全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道：在如今兒科醫(yī)生嚴(yán)重匱乏、醫(yī)療資源分布不均衡、醫(yī)護(hù)人員力量薄弱的形勢下，如何改善兒童的就醫(yī)環(huán)境、讓兒童得到更有效的治療，成為民眾普遍關(guān)注、關(guān)心的問題。今年上半年，江蘇省徐州市兒童醫(yī)院設(shè)立67個疾病診療且方向明確的專病門診全面開診，“按病索醫(yī)”讓兒童得到了專業(yè)的治療，為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的廣大患兒送去福利。
徐州市兒童醫(yī)院院長范從海表示，專病門診由專病醫(yī)生坐診、由專業(yè)的治療團(tuán)隊提供精細(xì)優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，不僅讓徐淮地區(qū)患兒就診更便捷，而且專病專治，讓他們能夠得到更加規(guī)范、專業(yè)的治療，從而形成專病由專業(yè)治療團(tuán)隊共同診療的新模式，使患兒就診一步到位，極大縮短了專病病人的就診時間。
據(jù)了解，徐州市兒童醫(yī)院成立于1980年，是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)力量最強(qiáng)，集醫(yī)、教、研、防為一體的三級甲等兒童?？漆t(yī)院，也是徐州醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院、國際兒童生命支持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化資質(zhì)醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心心血管病診療協(xié)作基地、美國兒科學(xué)會中國教育基地、澳大利亞康復(fù)學(xué)會交流醫(yī)院。醫(yī)院還與美國hope兒童醫(yī)院姐妹醫(yī)院合作，與中國臺灣著名學(xué)者李政道博士合作，籌建李政道干細(xì)胞研發(fā)應(yīng)用中心。醫(yī)院秉承“一切為了兒童的健康”的服務(wù)宗旨，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，目前設(shè)置醫(yī)療科室32個，醫(yī)技科室9個，職能科室25個，開放床位1330張，年門診量150余萬人次，以“效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的就醫(yī)環(huán)境造福徐淮地區(qū)兒童。
立足社會?？埔蛐瓒O(shè)
兒童健康事關(guān)家庭幸福和民族未來。近年來，兒科醫(yī)生短缺、兒童就醫(yī)困難成為各地普遍存在的問題。我國人口普查數(shù)據(jù)表明，目前我國每年出生新生兒1600萬～1700萬，實行全面二孩政策后，每年可達(dá)2000萬人。我國0歲～14歲的兒童約有2.3億，占全國總?cè)丝诘?8%。但我國共有99所兒童醫(yī)院，35,950個設(shè)置兒科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，11.8萬執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師，每千名0歲～14歲的兒童兒科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師只有0.53人，低于世界主要發(fā)達(dá)國家，全國兒科醫(yī)生缺口達(dá)15萬。
加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，是健康中國建設(shè)和衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。今年5月份,國家衛(wèi)計委、國家發(fā)改委等6部委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)?！兑庖姟诽岢?，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，通過加強(qiáng)兒科醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推動兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革與創(chuàng)新，促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標(biāo)實現(xiàn)。
除了國家各部委出臺了一系列政策解決兒童看病難的困境以外，各地醫(yī)院也在積極探索各類有效途徑緩解本地區(qū)兒童的就醫(yī)難題，專病專治就是其中的有效成果之一。
徐州市兒童醫(yī)院早在2014年就推出了兒童貧血、哮喘、癲癇、性早熟、遺尿、多動癥等專病門診，將專病與普病分開，對患兒進(jìn)行專業(yè)化診治、規(guī)范化管理，受到了患兒及家長的歡迎。隨著醫(yī)改分級診療的推進(jìn)，普病、常見病沉淀到基層醫(yī)院診療，三甲醫(yī)院的診療重點(diǎn)也相應(yīng)轉(zhuǎn)移到疑難雜癥、危重癥、慢性疾病診治上來。目前，徐州市兒童醫(yī)院已經(jīng)開設(shè)了過敏性紫癜門診，遺尿門診，癲癇門診，哮喘、慢性咳嗽、反復(fù)喘息門診，難治性肺炎、纖維支氣管鏡門診，矮小發(fā)育門診，糖尿病門診，白血病門診，小兒心律失常門診，先天性心臟病門診，小兒髖關(guān)節(jié)脫位門診，泌尿系統(tǒng)畸形門診，語言發(fā)育遲緩門診，腹部腫瘤門診，便秘門診，鼾癥門診，孤獨(dú)癥門診，營養(yǎng)指導(dǎo)門診等67個專病門診，涵蓋了兒童醫(yī)院各臨床科室。
對此，徐州市兒童醫(yī)院副院長曹軍華介紹說，兒童醫(yī)院實施了診療模式改革，推出67個專病門診，實行兒童專病專治。通過開設(shè)專病的專家門診及專病的?？崎T診，逐步改變患兒就診的模式，形成了專病由專業(yè)治療團(tuán)隊共同診療的新模式。
對于實施診療新模式的好處，曹軍華分析說，“首先可以集中優(yōu)勢資源，?？频膶２∮蓪＜襾碜?，這種診療能一步到位，疑難雜癥能夠盡快地診斷和治療;其次能形成治療、檢查、住院的一條龍服務(wù)，基本上能夠滿足這種疾病達(dá)到整體治療同質(zhì)化水平;最后是將兒童慢性病、疑難雜癥從普通疾病中分化出來，極大地縮短了專病病人的就診時間。”
提升自我醫(yī)術(shù)因?qū)６鴥?yōu)
徐州市兒童醫(yī)院究竟是憑借什么優(yōu)勢和實力開設(shè)如此多的專病門診?
范從海院長給出了答案。范從海說：“?？茖２“l(fā)展是兒童?？漆t(yī)院發(fā)展的生命線。我們能設(shè)立這么多的專病門診主要得益于近幾年的?？平ㄔO(shè)。近年來，我們把?？平ㄔO(shè)作為一項基本建設(shè)，明確專科建設(shè)的目標(biāo)、方向和項目領(lǐng)域，制定高層次人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和學(xué)術(shù)梯隊建設(shè)等具體規(guī)劃，使?？平ㄔO(shè)工作落到實處。隨著科室?？瓢l(fā)展，科室運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)提高醫(yī)療水平，增強(qiáng)科研能力和社會服務(wù)功能，使?？苾?yōu)勢更加凸顯，從而促進(jìn)科室醫(yī)療技術(shù)的整體提升，打造具有區(qū)域影響力的特色品牌。”
呼吸內(nèi)科是醫(yī)院的特色專業(yè)，在兒科呼吸系統(tǒng)疾病的診斷和治療方面有較深的造詣，搶救和治療了大量的危重、疑難患兒，在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)有較大的影響力。呼吸科的學(xué)科帶頭人張沖林表示，控制哮喘對于呼吸科醫(yī)生來說尤為重要。為了使患兒得到專業(yè)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化的治療，及時得到專業(yè)團(tuán)隊更全面的用藥指導(dǎo)，徐州市兒童醫(yī)院開設(shè)了哮喘、慢性咳嗽、反復(fù)喘息門診，以及難治性肺炎、支氣管鏡門診，專病專治，讓此類患兒在治療上少走彎路，能更及時地找到專科醫(yī)生診治，有效控制住病情。近幾年科室迅猛發(fā)展，在哮喘病的管理、支氣管鏡的診療方面進(jìn)展迅速。在診斷治療兒童哮喘、肺炎、慢性咳嗽方面具有獨(dú)特的臨床經(jīng)驗。經(jīng)過規(guī)范化治療的哮喘患兒，80%以上能得到長期緩解，使徐州市兒童哮喘的防治水平在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)處于領(lǐng)先水平，并與國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)及國際接軌。
重點(diǎn)專科建設(shè)有力地促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)整體水平提高，帶動了全院醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成醫(yī)院特色的醫(yī)療優(yōu)勢。徐州市兒童醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，醫(yī)院的新生兒內(nèi)科、新生兒外科、神經(jīng)內(nèi)科、急診醫(yī)學(xué)科和普外科是省級臨床重點(diǎn)專科;兒內(nèi)科、兒外科、重癥醫(yī)學(xué)科和康復(fù)科是市級臨床重點(diǎn)專科;小兒外科是徐州市小兒外科的診療中心。此外，醫(yī)院的新生兒外科開展的一些微創(chuàng)手術(shù)在江蘇省具有較高的水平;呼吸內(nèi)科是蘇北地區(qū)唯一具有支氣管鏡診療資質(zhì)的科室。
這些特色明顯?？频男纬膳c醫(yī)院這些年的人才培養(yǎng)分不開。范從海表示，為了提高醫(yī)生的專業(yè)化水平，近年來醫(yī)院制定了兩個階段特色化的人才培養(yǎng)方案，推動專病?？频木珳?zhǔn)化，提升醫(yī)生的能力。
一是5年~6年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)階段。徐州市兒童醫(yī)院是國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)協(xié)同基地，在理論及技能水平考核方面有著較強(qiáng)的專業(yè)性，他們在該階段重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)師對兒科常見病、多發(fā)病的掌握，拓寬醫(yī)師知識的廣度，推動醫(yī)師成長同質(zhì)化，提高住院醫(yī)師的診療能力。
二是?？铺嵘A段(大約3年時間)。該階段致力于提升醫(yī)師的專業(yè)化水平，幫助他們找準(zhǔn)專業(yè)方向。為方便醫(yī)師積極探索自主學(xué)習(xí)，徐州市兒童醫(yī)院加強(qiáng)圖書館建設(shè)、網(wǎng)站信息化建設(shè)。同時加強(qiáng)對帶教老師的培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，不斷提高其帶教能力。此外，醫(yī)院還派出醫(yī)師到北京、上海、廣州等地的知名醫(yī)院、知名專業(yè)進(jìn)修，到美國、英國、加拿大等國家研修，提升醫(yī)師的?？茖２∧芰?醫(yī)院也會選派一部分人脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，到國內(nèi)醫(yī)科大學(xué)攻讀博士。這些多方位的訓(xùn)練，使醫(yī)師專業(yè)化水平進(jìn)一步得到提升，同時也推動了醫(yī)院的發(fā)展。
徐州市兒童醫(yī)院近年來涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀醫(yī)療專家和技術(shù)骨干人才。大外科主任張宏偉，新生兒科主任劉豐麗、李振光，心胸外科主任崔傳玉，呼吸科主任張沖林，重癥監(jiān)護(hù)室主任李衛(wèi)華、張振坤，神經(jīng)內(nèi)科主任鄧星強(qiáng)、劉曉鳴，康復(fù)科主任楊忠秀等的診治能力和醫(yī)療技術(shù)都達(dá)到了空前的水平，他們有的學(xué)術(shù)成果獲得嘉獎，并成為學(xué)科帶頭人，有的醫(yī)療技術(shù)處于領(lǐng)先地位。醫(yī)生對外樹立的良好形象營造了良好的輿論環(huán)境，打造醫(yī)療服務(wù)品牌，提升了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。
服務(wù)患兒名聲因優(yōu)而揚(yáng)
樹立優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的門診服務(wù)理念是徐州市兒童醫(yī)院的特色之一。醫(yī)院的護(hù)士小王表示，在醫(yī)院西院門診二樓等候區(qū)的家長，多數(shù)人表情淡定從容，看不出一絲緊張和焦慮。這些家長曾告訴她們，“帶孩子過來看病不用東奔西跑的，直接到專病門診找到診療孩子疾病的醫(yī)生，省時省事，坐在這里喝著水等著叫號，心里踏實，自然不急也不躁了。”
確實如此，徐州市兒童醫(yī)院一直想患者之所想，幫患者之所需。為了方便患者就診，專病門診還專門開辟了綠色通道。據(jù)門診部主任劉淑娟介紹，為了準(zhǔn)確快速地預(yù)檢分診，醫(yī)院專門對預(yù)檢分診掛號處的人員進(jìn)行了專病知識的培訓(xùn)，掛號處的人員可以根據(jù)患兒的病史、癥狀及時快速地指導(dǎo)患兒及家長找到診療科室。為了方便患兒及家長快速找到診療科室，醫(yī)院對專病?？崎T診布局進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，把專病?？崎T診集中放在一個區(qū)域。在專病分診候診區(qū)，醫(yī)院還準(zhǔn)備了充足的候診椅和一些專病知識的健教資料，專門設(shè)有分診工作人員對候診的家長現(xiàn)場進(jìn)行專病知識宣教。
此外，考慮到天氣熱出汗多，醫(yī)院還特別放置了愛心飲水機(jī)，方便患兒及家長及時補(bǔ)水;考慮到患兒年紀(jì)小，抵抗力弱，醫(yī)院在每個診室里都配備消毒機(jī)……徐州市兒童醫(yī)院對于患兒的關(guān)愛從精細(xì)化入手，體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)中。
“在創(chuàng)新醫(yī)療管理上，徐州市兒童醫(yī)院將醫(yī)療安全管理放在首要位置，醫(yī)療安全是醫(yī)院管理中的重中之重，兒童醫(yī)院安全管理的最終目標(biāo)是患兒安全。”范從海說。徐州市兒童醫(yī)院嚴(yán)格查對患兒身份，強(qiáng)化患兒手術(shù)安全，要求醫(yī)務(wù)人員早溝通、多溝通、暢溝通，確?；純壕戎芜^程“一路順風(fēng)”，從源頭上預(yù)防和減少不良安全事件造成的影響，真正體現(xiàn)“一切為了孩子的健康”服務(wù)宗旨，使醫(yī)院患兒安全管理水平有了很大提高。
徐州市兒童醫(yī)院還重視建立護(hù)理管理體系工作，嚴(yán)格護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院的護(hù)理部不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)，為患兒提供“零障礙服務(wù)”，通過制定健康教育路徑管理，舉辦兒童家庭護(hù)理、健康講堂、社區(qū)義診等活動，還在各科成立患兒家長QQ管理群，在線解答家長疑問，保障患兒安全。
此外，徐州市兒童醫(yī)院還注重發(fā)揮多學(xué)科專業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢，為門診患兒提供最佳的個體化綜合治療方案;為方便患兒就醫(yī)，還先后開展過網(wǎng)上預(yù)約、“掌上醫(yī)院”APP預(yù)約等多種形式的預(yù)約診療便民服務(wù)。同時，他們還充分重視患陪人員意見，暢通收集意見渠道，不斷完善出院隨訪制度，讓徐州市兒童醫(yī)院的服務(wù)水平、質(zhì)量及效率提升，讓患兒及家長更加滿意。
對于醫(yī)院今后的發(fā)展方向，范從海院長表示，發(fā)揮專科醫(yī)療優(yōu)勢，為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，是徐州市兒童醫(yī)院作為區(qū)域性的兒童?？漆t(yī)院的責(zé)任和使命所在。專病專治的?？铺厣l(fā)展，為醫(yī)院做大做強(qiáng)奠定了堅實基礎(chǔ)，目前醫(yī)院不僅承擔(dān)著本市、縣區(qū)乃至整個淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療服務(wù)，還吸引方圓350公里范圍內(nèi)省會城市的患兒來這里就診，年門診量達(dá)150余萬人次，出院病人數(shù)60,000人次，年手術(shù)量8800人次。按照醫(yī)院的“十三五”規(guī)劃，到2017年醫(yī)院預(yù)計開放病床2000張，到2020年年底職工人數(shù)將達(dá)到3000人左右。
“因為專科內(nèi)涵質(zhì)量提高，技術(shù)含量提高。今后，我們將著力在專病的基礎(chǔ)上幫助其他非省級重點(diǎn)專科發(fā)展壯大，從根本上解決兒童看病難的問題，為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的患兒提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)!”范從海堅定地說，從?？茖２∵@個特色來發(fā)展，既能減輕老百姓的負(fù)擔(dān)，又能避免他們到上級醫(yī)院治療增加費(fèi)用。徐州市兒童醫(yī)院把很多專病及時地診斷到位、治療到位，是為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)的最佳途徑。
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