全程導醫(yī)網 徐州醫(yī)藥頻道:針對近期網上微博熱傳的帖子“去藥店買藥,一定要蹲下來!”徐州晨報記者進行了一次深入調查。記者暗訪發(fā)現(xiàn),這一現(xiàn)象確實存在,但非絕對
藥店導購員稱,藥品擺放會考慮美觀因素
“去藥店買藥,一定要蹲下來!”最近,一條微博在網上熱傳。微博稱,“朋友多年跟藥廠打交道,聽藥廠里老師傅一句話,果斷分享,去藥店買藥,一定要蹲下來……站著視線內的藥全是提成高的,效果一般。價廉物美、性價比高的好藥都在下面……”
徐州本地論壇中也有網友熱議這個話題。記者昨日走訪我市廣濟堂、恩華、潤東、同濟堂等連鎖藥店,發(fā)現(xiàn)“便宜的同類藥都在下面”的情況確實是存在,但并非絕對。
記者暗訪 導購員大多推薦價格較高的藥品
昨日中午,在廣濟堂連鎖藥店力寶城店,記者以“孩子感冒”為由向導購員咨詢,導購員把記者帶到感冒類藥品專柜前。藥品柜從上到下共有5層,用于小兒感冒的藥物有十幾種,價格從幾元到幾十元不等。
問清患兒的癥狀后,導購員拿了一盒售價為11元的“小兒氨酚黃那敏顆粒”。在從下面數第二排,記者看到有一種同樣配方、同樣規(guī)格,但是不同廠家生產的“小兒氨酚黃那敏顆粒”,售價為7.5元。記者問導購員兩盒藥有什么不同,為何下面的比較便宜。導購員回答:“廠家不同,定價不同。”
在中山路一家同濟堂連鎖藥店,記者表示要買阿司匹林。導購員從處方藥專柜里拿出一盒規(guī)格為36粒、售價為16元的藥品。而旁邊有一瓶100粒裝的阿司匹林片,售價僅為1.8元。對此,導購員解釋,兩種藥規(guī)格不同,100粒那種每次服用量比較大。不過對于記者提出的“藥效有何不同”的問題,導購員并沒有給出明確解釋。
記者又來到淮海西路一家恩華連鎖店,遇到了兩位來買咳嗽糖漿的中年婦女。導購員向她們推薦售價33元的“強力枇杷膏”,并稱該藥品銷量好、療效好,其中一名婦女表示想買“京都念慈庵”的。記者發(fā)現(xiàn)她的視線始終在上面兩層徘徊,就提示了她一下,結果她在最下面一排找到了售價21元的“京都念慈庵蜜煉川貝枇杷膏”。
在解放南路礦大附近的一家廣濟堂連鎖店記者看到,兒童退燒藥中,價格較低的“百服寧”在靠下的位置,幾種價格較高的同類藥品位置相對明顯。成人退燒的“撲熱息痛”也一樣,一種售價為2.5元的盒裝藥被放在下面,售價為12元的同類藥擺放相對顯眼。
導購員 擺放原則以消費者方便為先
采訪中,記者遇到一位熱心的中年女士,她說,憑她的經驗而言,買藥絕對要看仔細,不能只聽導購員的建議,也不能只看上面幾排藥。“藥品擺放是有規(guī)律的,比如價高的放的高,名牌、廣告費多的放得就顯眼。”這位女士說,買藥時還要看清生產日期和保質期。“我上次給小孫子買感冒藥,導購員說有一種療效很好。我圖省事,就一次買了4瓶,結果沒發(fā)現(xiàn)還有4個月就到期了,最后兩瓶都白扔掉了。”
對這位女士的說法,記者向一位導購員求證,但遭到否認。這名導購員說,藥品的擺放是依照方便消費者的原則,同類藥放在一起,內服、外用的要分開,處方藥和非處方藥要分開……至于說價格高的放得就明顯,是沒有根據的。
“藥店里每層貨架上有高價的也有低價的,底層也有價格很高的藥。”導購員說,擺放藥品時不會把價高的放在上面,但會考慮到美觀的因素。比如長的、方的要錯落有致,包裝簡易的不能放在首層,而是在三四層。“袋裝藥本身包裝就便宜,加上沒有盒裝美觀,往往被放在最下面一層。”導購員指著一大包板藍根顆粒解釋道。
業(yè)內人士 藥店盈利主要靠銷售利潤高的藥品
昨日,在不透露姓名的情況下,一位經營藥店的業(yè)內人士向記者介紹了一些藥品銷售行業(yè)的“潛規(guī)則”。
對于是否存在“便宜藥、性價比高的好藥都放在最下面”的情況,這名業(yè)內人士基本認同。“把提成較高、較貴的藥放在醒目位置,是一種營銷策略。”藥店盈利主要是靠利潤高的藥,店員的收入是底薪加提成,而“提成”主要來自高價藥。因此,導購員會將提成更高、更貴的藥推銷給消費者。“為了達到促進銷售的目的,也會把柜臺上最好的位置留給提成高的藥品。”
業(yè)內人士建議消費者一定要多看多選。比如,一位消費者咳嗽了去買藥,咳嗽可能是風寒引起的,也可能是風熱導致的,只要簡單聽聽癥狀就能判斷。但導購員可能會為了利益,一味推薦更貴的藥物,而不是更合適的,這就需要消費者自己判斷了。首先要適當了解藥品相關知識,盡量買國藥標準的;其次,選擇信譽較好的藥房,對導購員“提高警惕”,主意自己拿。
另外,該業(yè)內人士說,不少市民買藥時總喜歡選貴的,其實很多廉價藥效果很好。而且有些藥品只是換了產品名,藥品成分是完全相同的,只是因為包裝、產地、廣告費等導致價格不同。他還提醒消費者,購藥時一定要看清生產日期,避免買到即將過期藥。