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            徐州金地纖婷美容美體中心威逼、恐嚇顧客 涉嫌強(qiáng)迫消費(fèi)


            王女士在纖婷美容美體中心的消費(fèi)小票。

            王小姐面部紅腫。

             臉被涂上美容院的產(chǎn)品后,面色發(fā)黑。

              全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:昨日,山東來徐游玩的王小姐反映,她逛街時(shí)遇到徐州纖婷美容美體中心人員,對(duì)方稱,新店開張送化妝品小樣。王小姐稱,被帶到店里后,她遭到威脅恐嚇,被逼消費(fèi)1000元。

              記者假扮顧客暗訪。美容店人員將記者臉涂黑后稱,必須交錢才能洗干凈,否則會(huì)過敏。如果用清水洗,必須先簽字,出現(xiàn)過敏等問題與他們無關(guān)。警方到該美容店后,工作人員還試圖堵門不讓記者走出房間。鼓樓區(qū)工商局消??乒ぷ魅藛T表示,他們會(huì)去核查情況,進(jìn)行處理。

              王小姐:被美容院強(qiáng)逼消費(fèi)1000元

              前幾日,在山東濟(jì)南上學(xué)的王小姐到徐州找朋友游玩。5月15日,她準(zhǔn)備到海天書城看書。當(dāng)她走到金地國(guó)際寫字樓樓下時(shí),一位發(fā)傳單的工作人員向她手里塞了一張卡片。王小姐說,她拿著卡片繼續(xù)往前走。但發(fā)卡片的一位女士追上來告訴她,他們纖婷美容店剛開張,可以免費(fèi)領(lǐng)取化妝品小樣。領(lǐng)小樣的同時(shí),還能免費(fèi)看皮膚狀況。王小姐說,她被告知只要花幾分鐘就可以領(lǐng)到化妝品小樣。

              王小姐告訴記者,她在徐州還要呆幾天,化妝品小樣可能會(huì)用到,就跟著纖婷美容店的工作人員到了美容店。當(dāng)她到達(dá)美容店時(shí),被工作人員帶到一個(gè)房間。工作人員告訴她,需要先檢測(cè)她的皮膚類型,才能知道她用什么護(hù)膚品。她說,美容店人員先給她進(jìn)行清洗,再涂抹上乳液,然后開始給她面部按摩。美容師給王小姐做按摩的同時(shí),另一位工作人員進(jìn)入房間。她告訴王小姐,他們美容店的OPT美容儀器,可以祛斑美白,王小姐可以趁機(jī)免費(fèi)體驗(yàn),試試效果。因是免費(fèi),王小姐就同意了體驗(yàn)。

              美容店工作人員只給王小姐的右邊臉進(jìn)行了體驗(yàn)。王小姐的右邊臉有些變白,但還有些紅腫。王小姐說,此時(shí)美容店工作人員開始談到消費(fèi)價(jià)格。“她們說,激光進(jìn)入皮膚,要花錢用特殊產(chǎn)品洗,不然會(huì)紅腫。”王小姐曾要求洗掉臉上的東西離開。但工作人員說,她的臉會(huì)一邊白、一邊黑。而且右邊的臉會(huì)紅腫6個(gè)月。

              因美容店工作人員說得太快,她先后聽到500元、1280元、1000元等價(jià)格。最終,工作人員說,她交1000元,就可以全臉美白。王小姐表示,她身上沒有這么多現(xiàn)金,但工作人員拿了POS刷卡機(jī)進(jìn)入房間。工作人員告訴王小姐,她的皮膚狀況需要做三次才行。王小姐強(qiáng)調(diào),她是學(xué)生,沒有很多錢。王小姐稱,工作人員甚至要查她銀行卡余額。爭(zhēng)執(zhí)了一會(huì)后,王小姐最終同意刷卡交納1000元。王小姐拿錢包時(shí),銀行卡掉出來。她稱,工作人員不讓她從床上起來,說臉部肌肉會(huì)下垂。她說,工作人員直接將卡拿走,問她刷哪一個(gè)。

              但讓她沒想到的是,工作人員用儀器給她做完臉后,又讓她買面膜。王小姐偷偷打開錄音功能。錄音中顯示,工作人員告訴她,她做完美白后,需要用面膜保養(yǎng),否則剛剛的1000元都是白花了。工作人員說,面膜總共680元。工作人員強(qiáng)調(diào),王小姐必須要用面膜,不用面膜,皮膚會(huì)變黑。如果王小姐到商場(chǎng)買面膜,花錢更多。而她們是在替王小姐省錢。王小姐說,她在不知情的情況下,已經(jīng)被要求消費(fèi)1000元,她不想再多花錢了。工作人員認(rèn)為王小姐態(tài)度不好:“你看你,是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),我也不會(huì)告訴你用哪種面膜了,你等著看皮膚變得比現(xiàn)在更難看吧。”工作人員又勸王小姐,她可以買400元的面膜,效果差不多。但最終,王小姐沒有同意購(gòu)買面膜。

              美容店工作人員:“不想出問題,最好花錢買平安”

              “你看,我的臉現(xiàn)在紅腫,很痛。”王小姐說,美容店的體驗(yàn),讓她感覺失去了自由并覺得受到恐嚇、威脅,精神受到很大打擊。

              美容店真會(huì)恐嚇顧客嗎?

              昨日上午10點(diǎn)多,在金地國(guó)際寫字樓樓下,王小姐指著一名戴眼鏡的男子和另一名穿白上衣的男子,告訴記者說兩人是美容店的工作人員。記者從兩名男子身邊走過,戴眼鏡的男子攔下記者,并拿出一張卡片。他稱,他們新店開張,免費(fèi)送韓國(guó)化妝品小樣。但領(lǐng)取小樣,需要到他們美容店前臺(tái)。記者詢問,是否領(lǐng)東西就可以離開,男子做了肯定地回答。

              男子將記者帶到位于金地國(guó)際寫字樓3號(hào)樓的1106室。門口擺放著花籃、彩色氣球。進(jìn)入店內(nèi),一名穿藍(lán)色工作服的美容師將記者帶入房間。她稱,需要先做皮膚測(cè)試,才能知道用什么類型的化妝品。美容師先給記者做了面部清理,此后擠出白色乳液狀物體,涂抹在記者臉上,并開始按摩。

              一位瘦高女子進(jìn)入房間說,顧客將護(hù)膚品拿回家用看不出效果。但配合美容師的手法,就可以看到效果,這相當(dāng)于免費(fèi)送的面部護(hù)理。她稱,如果效果好,就可以辦卡長(zhǎng)期做。在美容師按摩期間,瘦高女子坐在美容床旁邊,開始詢問記者個(gè)人信息。然后女子稱,記者面部毛孔大,可以用儀器做治療。如果現(xiàn)在不做,以后嚴(yán)重了就無法做了。而用儀器,至少要做三次,每次價(jià)格為2800元。記者表示價(jià)格高,女子稱,不是顧客想做就能做的,還要看皮膚吸不吸光。她們平時(shí)開機(jī)器的費(fèi)用就要500元。而昨日做活動(dòng),開機(jī)免費(fèi)。但是,做測(cè)試前,需要先給皮膚排毒,否則吸光效果不好。她表示,可以先在額頭試下效果,額頭排毒是送的。

              在瘦高女子說話期間,坐在床頭的美容師開始在記者額頭上點(diǎn)褐色液體。記者疑惑該液體是什么,美容師稱,褐色乳狀物就是排毒用的。坐在床邊的瘦高女子說,全臉排毒是280元,儀器治療是2800元。如果皮膚臟,儀器也達(dá)不到效果。說話間,瘦高女子開始往記者臉上涂抹褐色液體。坐在床頭的美容師,迅速將液體攤開到全臉。“這又是在干嗎?”記者詢問,美容師稱,這是全臉排毒,兩分鐘就好。

              坐在床邊的瘦高女子稱,如果辦卡,可以將這次的單次消費(fèi)累計(jì)進(jìn)去。記者剛要起身詢問是什么消費(fèi)。美容師和瘦高女子大喊,不要坐起來,臉上的毒素會(huì)流進(jìn)脖子里,而流進(jìn)脖子里的毒素洗不掉。工作人員還稱,不要拿手機(jī)看有輻射,并且說,臉上的毒素清水洗不掉,需要用他們店里的精油洗。因臉部皮膚毛孔打開,精油才能對(duì)肌膚底層洗干凈。如果想看效果,就花280元洗干凈,否則只能等臉上毒素流回皮膚里。每人膚質(zhì)不一,至少要等半個(gè)小時(shí)。期間,記者多次坐起想離開,美容店工作人員以各種理由讓記者躺下。

              “你不能大黑臉出去,人要臉,樹要皮啊。而且,你出去皮膚肯定過敏。”瘦高女子稱,如果記者非要清水洗,必須先簽字同意,皮膚出現(xiàn)過敏等情況與他們店無關(guān)。該女子稱,他們都錄音了,因?yàn)楹芏囝櫩秃芙苹?,才?huì)錄音。她還強(qiáng)調(diào),記者沒有說不做,她們才會(huì)給做全臉排毒。而這時(shí),美容店第三名工作人員進(jìn)入房間。這位工作人員語氣和善地說,她給出的建議是,記者可以走老會(huì)員價(jià),支付68元即可。

              “不想出問題,最好花錢買平安。”瘦高女子說,他們店也不在乎幾十元,收280元也不會(huì)就發(fā)財(cái),不收280元也不會(huì)倒閉。她還稱,毛孔打開后,毛孔會(huì)變大,也是記者活該。她稱,不會(huì)是想騙這一兩百元,在他們店消費(fèi)萬元的也有。“一周內(nèi)也沒見過你這樣的顧客,你也是個(gè)奇跡。”瘦高女子繼續(xù)以快速語速說,她也想留住顧客,如果給98元,就全套做好。她稱,都不差這幾十元,不能因這幾十元毛孔變大。瘦高女子又開始反問:“現(xiàn)在這樣,都是別人的問題嗎,你就沒有問題嗎?”此后,該瘦高女子又以非常高亢快速的語氣告訴記者不用她們產(chǎn)品洗臉的各種危害。在此期間,記者通過手機(jī)QQ讓朋友報(bào)警。

              瘦高女子自說自話間,讓穿藍(lán)色制服的美容師出去拿本子做登記。瘦高女子翻開本子說,很多顧客在他們家消費(fèi),有900元的,有1800元的。記者看到,本子上還有微信、支付寶以及欠費(fèi)等字樣。穿藍(lán)色制服的美容師再次出門,然后很快返回并在瘦高女子耳邊耳語。

              記者要離開美容店人員堵門

              記者看到藍(lán)色制服美容師要出門,想跟著出門,但瘦高女子將門關(guān)上,擋著門,并拉住記者。房?jī)?nèi)“唱白臉”的女子也一起堵門,阻止記者走出房間。記者只好大聲求救。在美容店大廳的民警聽到求救聲后,用力推開房間門才將記者帶出。

              “這是第幾次報(bào)警了?”民警詢問美容店工作人員。但工作人員一邊嬉笑一邊說,“怎么回事,這么小的事,還鬧這么大!”瘦高女子又改口稱,記者臉上的毒素可以用清水洗掉,而記者的呼救表現(xiàn)瘋狂,她很受不了。瘦高女子拿出濕水的面巾,試圖擦掉記者臉上的所謂黑色毒素,遭到民警制止。其中一位民警稱,他到此出警的次數(shù),僅近期就已達(dá)4次。兩天前就有人報(bào)警。美容店工作人員解釋,兩日前報(bào)警的女孩性格倔強(qiáng),人很兇,還罵人,他們才會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵,女孩因此報(bào)警。

              隨后,民警將美容店的3名女子帶回派出所調(diào)查。

              配合民警調(diào)查后,記者又將情況反映到鼓樓區(qū)工商局消???。周科長(zhǎng)表示,他們工作人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況,然后進(jìn)行處理。

              彭城晚報(bào)法律專家顧問團(tuán)成員、江蘇它石律師事務(wù)所高峰主任表示,美容店如果在顧客不知情情況下,為顧客提供有償服務(wù),是一種欺詐行為。因顧客沒有同意消費(fèi),美容店與顧客并沒有達(dá)成協(xié)議。在提供服務(wù)過程中,美容店工作人員如果存在恐嚇、威脅等情況,強(qiáng)迫顧客接受服務(wù),涉嫌強(qiáng)迫交易。

              如果達(dá)到一定條件,美容店工作人員涉嫌犯罪。高律師稱,消費(fèi)者受到欺詐或者強(qiáng)迫消費(fèi),可以要求美容店退還消費(fèi)的錢款。

                 徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122

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