編前話：年初，徐州市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長蔣明偉收到一封病人家屬的感謝信，這封信字里行間透露出病人家屬對醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的感激之情。蔣明偉院長親筆給他們回信，對患方家屬充分理解、支持的工作表示忠心地感謝……
新年之初，我收到了一封來自安徽靈璧五兄妹寫來的感謝信。在寒冷的冬天里，讀完這封情真意濃的來信，我深受感動，感慨頗多，心靈受到很大的震撼。
感動之一，是這位患病的老人不是歡天喜地地康復(fù)出院，而是在緊急會診后，醫(yī)生將病情和不測如實(shí)告訴患者親人后，五兄妹含著淚水接母親出院的。
感動之二，是患者在我院搶救治療只有20多個(gè)小時(shí)(此前在其他醫(yī)院搶救，后轉(zhuǎn)入我院的)。短短的時(shí)間里，患者的家人深切感受到了我們醫(yī)生護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
感動之三，是五兄妹辦完老人的后事，從網(wǎng)上查詢我院的具體地址，聯(lián)名寫來感謝信。信中，他們各自鄭重地簽下自己的名字。
感動之后，當(dāng)我清楚了解這件事的來龍去脈時(shí)，我的心里又多了一層感動———我為第一人民醫(yī)院有一批像王一江主任、孫慧麗醫(yī)生這樣默默無聞、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員感到欣慰和自豪。當(dāng)向他們問起這件事時(shí)，他們只是淡淡一笑，開始時(shí)甚至忘記了是哪一個(gè)病例。因?yàn)?，救死扶傷、搶救危重病人，是他們工作的常態(tài)，是他們每天都要面對的工作。醫(yī)生、護(hù)士們沒有想到的是，這兄妹五人時(shí)隔近一個(gè)月后，還會寫來這封充滿深情的感謝信。他們?yōu)椴∪擞H屬的大義、善良之舉而感動。
五兄妹信中表揚(yáng)的幾位醫(yī)生，是我院近千名醫(yī)護(hù)人員中普普通通的一員。他們沒有驚天動地的事跡，但他們每天都在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地工作，用自己的智慧、知識和辛勤汗水，解除著患者的痛苦，護(hù)衛(wèi)著人民的健康。很多人或許記不得他們的名字，但他們卻始終記著自己的職業(yè)形象———白衣天使!
感慨之余，我更加體會到醫(yī)患和諧的重要內(nèi)涵?；颊呤轻t(yī)生的衣食父母，醫(yī)生是維護(hù)健康的衛(wèi)士。廣大醫(yī)務(wù)人員遵循救死扶傷、治病救人的宗旨，技術(shù)上精益求精，服務(wù)上細(xì)致熱情，接觸痛苦，呵護(hù)生命，贏得了患者的尊重，廣大人民群眾對醫(yī)務(wù)人員給予了信任、理解和支持。我們在不斷提高醫(yī)療和服務(wù)水平，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的同時(shí)，還真誠地希望患者和社會給予我們理解和信任。醫(yī)生患者共同應(yīng)對的是病魔，他們是兄弟，是戰(zhàn)友。
兄妹五個(gè)的來信，不但使我們對共同構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系充滿了信心，也使我更加感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命，更加強(qiáng)烈地激勵(lì)著我們做好自己的工作，繼續(xù)努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。
