[ 全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 特別報道 ] 醫(yī)療衛(wèi)生的改革大潮造就了一批批優(yōu)秀的專家(醫(yī)生)，也塑造了一個個勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀院長。徐州市東方人民醫(yī)院院長李林就是其中的佼佼者——作為一名醫(yī)生，他從醫(yī)28年來，兢兢業(yè)業(yè)、辛勤耕耘，用精湛的醫(yī)術(shù)滿腔熱情地為病人服務(wù)，由一名普通醫(yī)生，成為一位聞名淮海的著名心理專家;作為一名醫(yī)院管理者，他帶領(lǐng)醫(yī)院干部職工勤奮務(wù)實、創(chuàng)新拼搏，將一個二級醫(yī)院，創(chuàng)建成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)三級精神病?？漆t(yī)院，以其卓著的人格魅力，贏得醫(yī)院干部職工的信賴、欽佩，上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。近日，李林院長榮獲徐州市優(yōu)秀院長稱號。
李林院長是著名醫(yī)療專家、主任醫(yī)師，江蘇省醫(yī)院協(xié)會精神病學(xué)分會理事、徐州市小兒外科學(xué)會副主任委員、市微循環(huán)學(xué)會副主任委員、徐州市醫(yī)學(xué)會精神科專業(yè)委員會名譽(yù)主任委員、徐州市心理衛(wèi)生協(xié)會顧問。1983年畢業(yè)于南京醫(yī)學(xué)院，同年分配至徐州市兒童醫(yī)院工作，他積極學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，把理論知識和具體操作相結(jié)合，工作兢兢業(yè)業(yè)，熱情為廣大病患服務(wù)，深受患者家屬和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。由于工作出色，2002年從一名普通的小兒外科醫(yī)生成長為醫(yī)務(wù)科長、副院長，成長為業(yè)務(wù)、管理才能兼?zhèn)涞木C合型人才。
2006年8月，李林調(diào)入徐州市東方人民醫(yī)院工作。上任以來，為改變醫(yī)院發(fā)展停滯不前、人心不穩(wěn)的現(xiàn)狀，他以開闊的工作思路、認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，帶領(lǐng)全院干部職工勵精圖治，擺脫了困境，走出了低谷，醫(yī)院工作得到健康發(fā)展：規(guī)章制度逐步完善、醫(yī)療質(zhì)量不斷提升、就醫(yī)環(huán)境明顯改變，2011年醫(yī)院成功晉升為三級醫(yī)院，并成為徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，干部職工的熱情高、干勁足、士氣旺、信心增，醫(yī)院呈現(xiàn)出穩(wěn)步健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢。
狠抓班子建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作
上任伊始，李林同志對自己堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，用自己處處以身作則的模范作用、扎實認(rèn)真的工作態(tài)度、虛心聽取群眾意見的民主意識，從“團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子、穩(wěn)定職工思想、理順醫(yī)院工作”入手，很快贏得了干部職工的理解、信任和支持，為打開工作局面奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)班子的密切合作，精誠團(tuán)結(jié)是保障醫(yī)院工作有序開展的核心。為此，李林同志與班子領(lǐng)導(dǎo)一起反復(fù)研究、討論，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，完善了行政議事規(guī)定和決策程序、民主生活會、述職述廉等制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則和黨總支議事規(guī)則，“三重一大”事項集體討論決定;他以實際行動，帶出了一個堅強(qiáng)團(tuán)結(jié)、勤奮務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。
李林同志高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽(yù)，更關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的整體形象。他在全院職工大會上進(jìn)行全員職業(yè)道德教育、認(rèn)真抓好醫(yī)德規(guī)范灌輸教育、繼續(xù)規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購活動、開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評，使得全體醫(yī)務(wù)人員思想穩(wěn)定了，工作熱情了，服務(wù)質(zhì)量提高了，醫(yī)院各項工作使得逐步走上了正規(guī)。
建立管理機(jī)制、推動科學(xué)發(fā)展
醫(yī)院工作的好壞，關(guān)鍵在于內(nèi)部能否實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，李林同志緊緊抓住這個重點，把科學(xué)管理放在重要的位置。醫(yī)院建立并實行了院長負(fù)責(zé)制和院科兩級負(fù)責(zé)制，設(shè)立大精神科、心理科、內(nèi)科，實行三級管理，嚴(yán)格實行綜合目標(biāo)考核，并將考核結(jié)果與年終績效掛鉤，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，極大地調(diào)動了職工的積極性。
在醫(yī)院管理上，李林同志狠抓制度建設(shè)，努力實現(xiàn)各項工作的程序化、制度化、規(guī)范化，相繼修訂了各類人員工作制度、崗位職責(zé)、操作常規(guī)等1000余條，匯編成冊，出版了醫(yī)院管理制度系列叢書，保障了各項工作有章可循，逐步實現(xiàn)靠制度治院，靠制度管人的管理機(jī)制。
自擔(dān)任院長以來，李林同志始終把手中的權(quán)力看成是為群眾服務(wù)的責(zé)任，而不是謀取一己私利的工具。他嚴(yán)格要求自己，講黨性、講原則、講大局，為人光明磊落，敢于堅持原則。他提出勤儉辦院，在獎金分配上他主張向一線傾斜;在他的倡議下，醫(yī)院成立了大額資金付款領(lǐng)導(dǎo)小組，基建工作也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人以及職工代表參加，增加了付款、采購的透明度，杜絕了暗箱操作;他堅持做到公正用權(quán)，清正廉潔，以良好的自身形象帶動和影響了廣大醫(yī)務(wù)人員。
加快人才培養(yǎng)、增強(qiáng)發(fā)展后勁
李林同志認(rèn)為?？漆t(yī)院要想在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地，建設(shè)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才隊伍是基本前提和根本保障。因此他與領(lǐng)導(dǎo)班子商討采取外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)“雙管齊下”的策略，通過“送出去、請進(jìn)來、老帶新”的辦法，加強(qiáng)對醫(yī)院在職衛(wèi)技人員的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)得到全面提高，并形成了較為合理的人才梯隊。
提升技術(shù)水平、保障醫(yī)療安全
為了促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，李林同志提出創(chuàng)建三級醫(yī)院和創(chuàng)建徐醫(yī)附院工作，并要求全院上下以“創(chuàng)建三級醫(yī)院和創(chuàng)建徐醫(yī)附院工作”為抓手，全面提升各個方面的工作，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。他利用早交班、行政查房進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員核心制度的抽查;組織了全院“三基本”考核，親自出題、親自監(jiān)考，有力地促進(jìn)了醫(yī)院學(xué)風(fēng)的改進(jìn);每次院周會，他都會進(jìn)行安全教育，促使各科室繃緊醫(yī)療安全、行政安全這條弦，保障了醫(yī)院工作的順利進(jìn)行;他要求有關(guān)科室完善了《醫(yī)療質(zhì)量檢查辦法和獎懲規(guī)定》、《病區(qū)運行病歷質(zhì)量檢查評分表》等制度和規(guī)范，建立了完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)控體系;他親自抓醫(yī)療質(zhì)量，堅持每周二行政查房，組成聯(lián)合檢查組檢查醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、核心制度的貫徹落實情況，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場反饋、現(xiàn)場獎罰，使醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的提高，為廣大群眾提供一流的醫(yī)療服務(wù);醫(yī)院近年來沒發(fā)生社會影響較大的醫(yī)療糾紛和惡性事件。
改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量
李林同志認(rèn)為，要想占領(lǐng)醫(yī)療市場的制高點，爭取社會各界、患者的信任和依賴，就要增加醫(yī)院的知名度和影響力，要達(dá)到這個目的，就要有醫(yī)院的特色。為此，近年來在臨床護(hù)理工作中他極力提倡開展人性化服務(wù)，并作為創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行推廣和研究。護(hù)理人員為病人集體過生日、捐衣捐書、代買生活用品；開展病員聯(lián)歡會、運動會、手工制作、健腦操和手指操等進(jìn)行社會功能訓(xùn)練，提高了患者動手動腦能力;人性化的服務(wù)理念促進(jìn)了病人的康復(fù)，得到病人、家屬、社會的廣泛認(rèn)可，也得到了兄弟醫(yī)院的關(guān)注，2007年以來，無錫精神衛(wèi)生中心、開封第五人民醫(yī)院、鹽城四院、常州德安醫(yī)院、連云港四院、宿遷精神病院等先后來院參觀交流。
狠抓服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量
針對群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題，李林同志帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究對策，采取一系列措施方便患者：醫(yī)院優(yōu)化了門診“一站式”服務(wù)，增設(shè)服務(wù)窗口、門診收費人員，縮短病人的候診時間;設(shè)置了自動查詢機(jī)，指導(dǎo)幫助患者就醫(yī);開展了門診預(yù)檢分診導(dǎo)診，合理分流病人;積極開展預(yù)約診療服務(wù)，為每個病區(qū)配備了專用隨訪電話，征求意見，使患者感受到了家庭般的親情與溫馨。
醫(yī)院通過滿意度調(diào)查、工休座談會、行風(fēng)監(jiān)督員座談會等多種信息渠道認(rèn)真聽取、收集病人意見，及時進(jìn)行整改;在門診大廳、各病區(qū)、醫(yī)院網(wǎng)站上公布投訴電話，歡迎全社會廣泛監(jiān)督;門診設(shè)立院長代表，從不同層面收集對醫(yī)院的意見建議，接受群眾監(jiān)督和投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以此贏得社會各界對醫(yī)院的信任和贊譽(yù)，2009、2010年醫(yī)院連續(xù)兩年被評為“徐州市人民滿意醫(yī)院”，成為徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一蟬聯(lián)此項榮譽(yù)的醫(yī)院。
加快基礎(chǔ)設(shè)施，改善就醫(yī)條件
2007年，李林同志提出并確立了醫(yī)院遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，以徹底改變病人住院條件較差、功能分區(qū)混亂的現(xiàn)狀。醫(yī)院計劃在5-10年建成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)乃至全國知名、具有現(xiàn)代化管理水平、鮮明?？铺厣拇髮？?、小綜合、園林式三級甲等精神病醫(yī)院。目前一期病房樓已順利啟用，建成了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)條件最好的精神科病房，為特殊患者精心營造了安全、舒適、溫馨的診療環(huán)境;院內(nèi)林蔭茂密、空氣清新、四季有花、歲歲常綠，蘇州園林風(fēng)格的花園里設(shè)置了籃球架、健身器材，患者每天在這里或散步或打球、健身，十分悠閑自在。二期門急診病房樓工程2012年即將開工，醫(yī)院面貌將發(fā)生歷史性的巨變。
在改善門診、病房的醫(yī)療環(huán)境的同時，醫(yī)院成立了睡眠障礙治療中心、老年癡呆治療中心，增加了三個病區(qū)、急診小區(qū)、ICU，改擴(kuò)建了供應(yīng)室、藥械科、康復(fù)科、信息科機(jī)房;2011年添置一臺16排螺旋CT，并配備了蘇北地區(qū)第一臺移動DR;食堂設(shè)立了病員加工灶，配備電磁爐、微波爐、豆?jié){機(jī)，方便了患者住院生活，為精神疾病患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了家屬的好評。
五年，在歷史的長河中僅僅是滄海一粟，但李林同志在這二千多個日夜里，為東方人民醫(yī)院的發(fā)展窮思苦索，勤勉不懈，促使醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)、質(zhì)量安全、人才培養(yǎng)等各個方面工作全面告捷，醫(yī)院發(fā)生了翻天覆地的變化：醫(yī)院收入有了穩(wěn)步地增長，門診診療人次不斷提高;綜合目標(biāo)考核的各項指標(biāo)得到有效控制;全院職工的向心力更加凝聚、奮力拼搏的精神大幅提升;科學(xué)管理的意識繼續(xù)強(qiáng)化;醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平不斷提高;經(jīng)濟(jì)效益、社會效益獲得雙豐收。醫(yī)院先后被上級部門授予江蘇省“模范職工小家”、省“司法鑒定工作先進(jìn)集體”、市“文明單位先進(jìn)集體”、市“人民滿意醫(yī)院”、“先進(jìn)基層黨組織”、“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、 “醫(yī)保定點先進(jìn)單位”、 “綜合治理先進(jìn)單位”、“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。李林同志也先后被評為市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個人、醫(yī)保工作先進(jìn)工作者。
作為一名共產(chǎn)黨員，李林同志牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)于律己，勤于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)，時刻發(fā)揮黨員先鋒模范作用;作為一名普通勞動者，他將全部的身心鋪在崗位上，一門心思干工作，用自己的一言一行帶動著身邊的每一個人;作為院長，他深謀遠(yuǎn)慮、運籌帷幄，嘔心瀝血地為市東方人民醫(yī)院的發(fā)展壯大做出了很大的貢獻(xiàn)，他無愧于一名稱職的優(yōu)秀醫(yī)院院長。從醫(yī)28年以來，李林同志始終以一名醫(yī)務(wù)工作者的無私情懷，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，用一腔熱情譜寫了一曲催人奮進(jìn)的奉獻(xiàn)之歌!
