全程導醫(yī)網 綜合消息:徐州市婦幼保健院為有效督促各項優(yōu)質服務措施的落實,推進“三好一滿意”、“服務質量年”活動深入開展,八月份以來,醫(yī)院強化逐日巡查制度的落實。醫(yī)院行風辦每天派員巡查所有服務區(qū)域及服務點,強化窗口人員按時到崗、儀表端正、文明用語,以及各診室按時開診,專家門診及時到位情況,深入病區(qū)了解優(yōu)質服務措施落實情況,調查患者滿意度。
巡查中,發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關科室及人員認真整改,對帶有普遍性的問題,及時向醫(yī)院領導報告,建議院里做好服務保障工作。同時,把巡查結果與科主任綜合目標考核掛起勾來,依據(jù)考評標準,做好日常考評工作。