全程導醫(yī)網(wǎng)綜合消息：徐州市婦幼保健院職能科室采取不定期循環(huán)式隨機抽取各病區(qū)住院5天以上患者填寫滿意度調(diào)查表。其內(nèi)容：患者所在病區(qū)醫(yī)護人員的技術、服務、病房衛(wèi)生狀況、后勤人員的服務，B超、心電圖、放射科、產(chǎn)房、手術室等相關科室人員的服務及醫(yī)院的膳食、醫(yī)藥費是否明了、醫(yī)生有無收受紅包現(xiàn)象等18項進行調(diào)查，涉及項目細致全面。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1100份，回收問卷1100份，其中有效問卷1100份。
調(diào)查結果顯示，全院病人綜合滿意度達97%，各項指標滿意度同比提高了2個百分點。
一、患者滿意的方面：
1、醫(yī)務人員技術精湛，對患者認真負責。
2、醫(yī)護人員服務細致周到，整體素質(zhì)較高。對十五病區(qū)、七病區(qū)及產(chǎn)房醫(yī)生護士提出表揚，對李艷君護士長提出表揚。
二、患者對整體服務和流程的意見建議：
1、加強醫(yī)患溝通，進一步提高醫(yī)護人員服務水平。
2、簡化手續(xù)，縮短就診排隊時間。
3、加強后勤物業(yè)管理，衛(wèi)生再清潔些，停車條件進一步改善。
4、建議病員伙食和院外有所區(qū)別，能更適合病員。
