全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息:“稍等,不要著急,我請服務臺給放號!”“請大家排好隊,按照叫號順序就診。”“大姨,您好!CT預約朝這邊走……” 2022年2月7日是農(nóng)歷虎年春節(jié)后的第一個工作日,濃濃的新年氣氛還未散去,徐醫(yī)附院本部和東院已是一片和諧繁忙的景象。
新年新氣象,全體醫(yī)護人員以嶄新的面貌、飽滿的熱情投入到新年第一天的緊張忙碌的工作中,充分保障患者的就醫(yī)需求。
早晨不到八點,門診大廳里,前來早早等候就診的患者已經(jīng)排起了隊伍。在導醫(yī)和保安人員的疏導下,整個就診流程有條不紊、忙而不亂。
患者張芳(化名)一早就趕到徐醫(yī)附院,特意來看顧玉明教授的門診。“顧教授對待病人態(tài)度非常親和,診治過程耐心細致,我的病在他這里得到了非常有效的治療。”患者對顧玉明教授的醫(yī)術醫(yī)德贊不絕口。
神經(jīng)外科于如同教授診室內(nèi),慕名前來就診的患者絡繹不絕。“這是今天早上看的第三十個患者了,不辜負患者的信任,這是我們醫(yī)生的初心和使命。”在診療過程中,于教授與就診的患者們親切交談,詳細了解病情情況并給出了專業(yè)的診斷。
帕金森門診里,崔桂云教授正專注地為一位年邁的老人做肌力檢查。她一邊耐心地叮囑患者放輕松,一邊仔細檢查老人的動作反應。“還有很多病人沒有預約就來了,他們大老遠來了不容易,我已經(jīng)請服務臺給放號了。”
腎臟內(nèi)科孫東主任正在為一位患者檢查。不到八點,孫東教授門診已經(jīng)排起了長隊,“這是患者對我們的信任,對我們來說既是壓力更是動力,一定要讓每一位來就診的患者看成病,看好病,讓他們放心。”
骨科門診里,袁峰教授在為復診的患者做檢查。患者家屬說:“我的病就是袁主任治好的,我信任袁主任!”面對病痛,只要醫(yī)患一心,終會迎來生命的新希望。
東院也迎來了最為繁忙的一天,預約就診、預約住院、預約檢查,人來人往,絡繹不絕,但是井然有序。
中醫(yī)科賈先紅主任,看完一個病人,趕緊叫下一位病人,他在東院的門診是雷打不動的。“不少病人是老病人,每一次掛號都不容易,我只能用盡心盡力來回報病人的信任了。”賈主任說。
眼科診室里坐診醫(yī)生正在耐心地幫著小朋友做視力檢測,診室外面是坐在候診椅上等候的患者相互聊著:“東院的就診環(huán)境很寬松,很舒適,離家也近,以后看病就到東院來。”
同樣的一幕幕繁忙的診療情況也在其他科室發(fā)生著……
雖然是早上,胃鏡室里已然是一派忙碌景象。“今天上午,超聲內(nèi)鏡下引導細針穿刺、超聲胃鏡檢查、無痛胃鏡檢查、無痛結(jié)腸鏡檢查、內(nèi)鏡下結(jié)腸息肉切除等檢查以及治療都排滿了,很多病人都想在第一時間得到檢查結(jié)果,讓患者滿意,這是我們的新年新動力”胃鏡室李利護士長笑著說。
影像科、檢驗科、超聲科、心電圖室……各個窗口單位,在崗人員以十二分的熱情投入到工作中,對于檢查,他們希望快一點再快一點,讓病人不要等太久。
“檢查結(jié)果公眾號就可以看了,這太方便了。”一位患者拿著手機滑動屏幕說。
導醫(yī)臺前,前來問診的患者排起了長隊,每一位導醫(yī)都認真履行著崗位職責,微笑著為患者提供咨詢服務。面對腿腳不方便的患者,導醫(yī)小姐姐們推起輪椅,幫助他們就診。
門診護士們從早上八點開始,甚至來不及喝一口水。為了維持就診秩序,她們拿著擴音器高喊:“請大家有序排隊,看著屏幕叫號前來就診。”一天下來,她們累的幾乎說不出話來。
手術室內(nèi),一臺臺手術已經(jīng)準備就緒。每逢節(jié)假日后,由于生活不規(guī)律等因素,患者數(shù)量可能還要上一個等級,手術室全體醫(yī)護人員都做好了加班的準備。
疫情防控仍然是當下重點。發(fā)熱門診、核酸采集處是戰(zhàn)“疫”前哨,把好第一道關卡異常重要。在昨天就有不少要出遠門的人員來做核酸,醫(yī)院連夜增開了兩個窗口,一晚上采集核酸500多人。
今天,面對人流量如此之大的新年就診第一天,醫(yī)護人員依然守牢“前沿陣地”。
“門診病人太多了,為了讓病人能夠吃上飯,我們組織食堂到門診小賣部售盒飯,量足,一定要讓來就診的人吃飽。”膳食管理科的張電安說。除了保障患者用餐,食堂大師傅們在第一天上班也卯足了勁,為職工和病人做出了各種各樣的美味菜肴。
在日復一日的奔波中,在夜以繼日的忙碌中,在認真專注的查房中,在爭分奪秒的搶救中,在精益求精的手術中,徐醫(yī)附院人用實際行動踐行著醫(yī)務工作者的宣言,奔赴在救死扶傷、防病治病的路上。
他們奉獻的是一絲溫情,一份關愛,一滴汗水,一份真情;他們奉獻的更是最寶貴的青春,換來的卻是千家萬戶的幸福、健康和安祥!
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