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“9年了，我兜里沒有一分錢進(jìn)來。”
近日，在接受法治周末記者采訪時，普樂園愛心養(yǎng)老院(以下簡稱普樂園)院長閆帥如是說。
普樂園位于北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)。從父母手中接過它時，閆帥才19歲。如今，昔日的大男孩成為了“中國養(yǎng)老圈內(nèi)最年輕的院長”，他的養(yǎng)老院也開了第二家。
然而，這些年來，規(guī)模的擴(kuò)大、投資的增加，并不意味著閆帥的養(yǎng)老事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入順風(fēng)順?biāo)碾A段。他算了一筆賬，進(jìn)出相抵，“一年只能省下四十萬元，平均一個月賺3萬多元”。但這其中還沒有包括入住老人的意外風(fēng)險(xiǎn)。“我現(xiàn)在還吃著官司，又是幾萬(的開支)。”
在法治周末記者采訪的多位民營養(yǎng)老企業(yè)主看來，閆帥的煩惱帶有一定普遍性。中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院老年學(xué)研究所所長杜鵬也在一次講座中提到，目前，中國不少民營養(yǎng)老企業(yè)生存艱難。“政策雖好，現(xiàn)在民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的困難依然很多……錢、地、政策是眾多民營養(yǎng)老企業(yè)面臨的三大難題。”他對法治周末記者說。
入住率高盈利也難
對閆帥這位年輕的養(yǎng)老院院長而言，盡管國家面臨老齡化社會形勢嚴(yán)峻，但普樂園入住率低，一度是他面臨的最大難題。
普樂園建設(shè)之初，除了一次性承包土地的開銷，用在翻整、建設(shè)方面的資金就有七百多萬元。閆帥一家為此還借了200萬元的外債，并將家里做物流生意賺的錢也都貼補(bǔ)了進(jìn)來。
盡管投資不少，但普樂園開辦后卻并不叫座，經(jīng)營也舉步維艱。為了提高入住率，閆帥不得不從廣告推廣上尋求突圍。發(fā)傳單、貼小廣告、口碑式營銷等，都是他用過的辦法。他甚至還去電視臺做節(jié)目，只為把普樂園這塊牌子打出去。
幾番努力之后，依然留不住人。為此，閆帥寢食難安。后來經(jīng)過市場調(diào)查，他認(rèn)定為老人提供標(biāo)準(zhǔn)化康復(fù)服務(wù)才是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的出路。
于是，閆帥繼續(xù)投資，對普樂園進(jìn)行大規(guī)模改造。
由于最早的《老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》2010年才出臺，2007年，他照著鶴童養(yǎng)老院(天津一家起步較早的養(yǎng)老院)的方式進(jìn)行房屋改造，增加大量坡道，購買醫(yī)用床。此外，他還設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理、人員使用流程，建立了相關(guān)網(wǎng)站，并聘用專業(yè)的銷售人員。
這些改造最終收獲了回報(bào)：普樂園的入住人數(shù)從他剛接手時的個位數(shù)上升到三位數(shù)。不過，入住率的提高卻沒有帶來預(yù)想的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)閆帥介紹，普樂園的收入包括老年人入院費(fèi)和政策性補(bǔ)貼，支出則主要包括土地成本、人工成本、設(shè)施折舊、升級改造等。兩頭相抵，所剩無幾，還要為在養(yǎng)老院發(fā)生意外的老人支付相關(guān)費(fèi)用。
艱難生存的普樂園并非孤例。
王新光是一家名為“陽光”的公辦民營養(yǎng)老院院長，他發(fā)現(xiàn)，“按照正常投入和運(yùn)營，民營養(yǎng)老院入住率若能達(dá)到70%以上，前3年也肯定是賠錢，如果運(yùn)營得好，3到5年能達(dá)到收支平衡。五六年以上才能談收益，但也僅是微利”。
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