全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：近年來，徐州市中醫(yī)院按照市委、市政府打造淮海經(jīng)濟區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心的要求，立足改革創(chuàng)新，堅持穩(wěn)中求進，突出中醫(yī)藥特色，優(yōu)化學科結構，著力抓好內(nèi)涵質(zhì)量建設，全力提升中醫(yī)藥服務水平，打造中醫(yī)藥特色突出，中西醫(yī)結合優(yōu)勢顯著的人民滿意醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，取得明顯成效，醫(yī)院連續(xù)兩年榮膺“中國地級城市醫(yī)院競爭力100強”，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國中醫(yī)藥文化建設試點單位、全國服務質(zhì)量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫(yī)院、江蘇省基本現(xiàn)代化中醫(yī)院、江蘇省文明單位、江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、江蘇省用戶滿意服務明星單位、徐州市首屆人民滿意醫(yī)院、徐州市文明單位、徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體。
一、增強服務功能 把重點專學科建設作為醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力
醫(yī)院占地面積24301M2，建筑面積46000 M2。門診設28個臨床科室、15個醫(yī)技科室、80個?？茖２￠T診，住院部設22個病區(qū)，實開1200張病床，年出院病人逾2.5萬人次，年門診量逾155萬人次。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療設備的裝備水平已成為衡量醫(yī)院現(xiàn)代化水平的重要標志。醫(yī)院目前擁有螺旋CT、核磁共振、數(shù)字血管造影機、DR、數(shù)字化胃腸X線診斷系統(tǒng)、彩色超聲診斷儀、全自動生化分析儀、高壓氧艙等300余件套大型先進醫(yī)療設備，為現(xiàn)代醫(yī)療診斷提供了重要硬件保障。
?？平ㄔO是醫(yī)院基礎性、全局性、戰(zhàn)略性的復合系統(tǒng)，是醫(yī)院賴以生存和做大做強的基礎，醫(yī)療技術建設則是?？平ㄔO的重中之重，只有過硬的?？漆t(yī)療技術，才能塑造醫(yī)院的技術品牌，形成獨有特色。
醫(yī)院目前已有皮膚科、心血管科、肛腸科、急診科、推拿科等13個病種如銀屑病、帶狀皰疹、濕疹、黃褐斑;心悸、不穩(wěn)定性心絞痛;混合痔;急性病毒性呼吸道感染等分別參與了國家中醫(yī)藥管理局的臨床路徑的制定和管理試點工作，其中，皮膚科被國家中醫(yī)藥管理局審定為扁平疣協(xié)作組組長單位，負責在全國范圍內(nèi)遴選組員單位，并開展該病種中醫(yī)診療方案和中醫(yī)臨床路徑診療工作。
近年來，醫(yī)院始終緊跟醫(yī)學前沿，通過學科規(guī)劃和資源整合，積極引進和開展先進診療技術，三級甲等中醫(yī)院常規(guī)醫(yī)療項目已全面開展，先天性心臟病介入診療技術、心臟導管消融技術、起搏器介入診療技術、冠心病介入診療技術、內(nèi)鏡逆行胰膽管造影診療技術、腦脊液置換技術、血液凈化技術(含血液透析、血漿置換、腹膜透析等技術)、四級婦科內(nèi)鏡手術、骨關節(jié)置換技術、泌尿外科腹腔鏡治療技術、白內(nèi)障超聲乳化技術、醫(yī)用高壓氧治療技術、臨床基因擴增檢驗技術、纖維支氣管鏡診療技術、全身麻醉技術、神經(jīng)阻滯治療技術等22項技術已獲得江蘇省醫(yī)療準入技術。
目前，醫(yī)院32個科室獲得國家、省、市重點專科或建設(培育)項目，其中：國家級重點?？啤⒔ㄔO單位、培育單位5個;省級重點?？啤⒔ㄔO單位、培養(yǎng)單位10個;市級重點專(學)科、建設單位17個。心血管科為國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)臨床重點?？?/a>，成為徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)第一個國家級重點?？?皮膚科為衛(wèi)生部國家臨床重點?？?中醫(yī)專業(yè))建設?？?針灸科、皮膚科、護理學為國家中醫(yī)藥管理局重點專科建設單位;肛腸科為省級重點?？?，中醫(yī)外科、風濕科為省級重點?？疲攸c?？频募夯l(fā)展，創(chuàng)出了專科品牌享譽淮海經(jīng)濟區(qū)，醫(yī)院每年區(qū)域外門診就診病人都在60萬人次以上，住院病人在5000人次。
二、點燃科教激情 不斷提高醫(yī)院科研教學的綜合實力
作為南京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院，醫(yī)院明確了醫(yī)療是主體，教學、科研是兩翼的認知，提出了“主體推進，兩翼齊飛”的工作思路，目前擁有師承博士生導師1名、碩士生導師5名、兼聘教授23人，副教授15人，講師6人，承擔了大學七年制研究生班的臨床輪訓帶教、研究生定向?qū)嵙暪ぷ饕约爸形麽t(yī)結合床邊教學班的教學任務。今年又投資改擴建了臨床技能訓練中心，培養(yǎng)學生的動手能力。2014年醫(yī)院又成為國家中醫(yī)藥管理局首批中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地。
在科研方面，醫(yī)院通過拓寬渠道，上掛下聯(lián)，搭建平臺，積極為醫(yī)院科技工作者創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)、鍛煉了一大批勤練內(nèi)功、厚積薄發(fā)的醫(yī)技隊伍。近三年開展新技術、新業(yè)務、新項目200項;自主申報并獲得立項的課題62項，參與了國家“973”計劃項目、國家科技支撐計劃、全國中醫(yī)藥行業(yè)科研專項項目研究共9項，通過結題驗收及鑒定25項，5項分別獲得中華中醫(yī)藥科技進步獎、淮?？萍吉劇⒔K省科技進步獎等。
三、創(chuàng)新管理機制 有效提升醫(yī)院運營管控能力
在科室管理中追求環(huán)節(jié)上有亮點、細節(jié)上做到位。為此，醫(yī)院在機制體制上破題。以制度建設和醫(yī)療安全為導向，轉(zhuǎn)變管理職能，創(chuàng)新管理機制，不斷提升醫(yī)院的運營管控能力。一是實行科室綜合目標管理考核，把管理重心進一步下移，強化科室管理責任，規(guī)范科室管理內(nèi)容，讓一線科室主動思考和加強科室建設;二是醫(yī)院嚴格按照《中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設與管理指南》的要求，加強科室建設與管理，重點落實核心制度。加強安全醫(yī)療制定了常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種，實施中醫(yī)診療方案和臨床路徑，開展了多專業(yè)一體化診療服務。三是加強機關行政效能建設，建立了職能科室“雙向考核”機制，開展服務百姓“零障礙”活動;四是結合開展黨的群眾路線教育實踐活動切實解決群眾“看病難、就醫(yī)難、住院難”問題。
醫(yī)院認真抓好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和青苗工程和名老中醫(yī)的師承的工作。現(xiàn)有第三批、第五批全國老中醫(yī)專家學術經(jīng)驗繼承和江蘇省名老中醫(yī)藥專家學術經(jīng)驗繼承指導老師各一人，成為醫(yī)院傳承中醫(yī)藥文化的寶貴財富。醫(yī)院人才輩出，擁有國家優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才1人，省級優(yōu)秀臨床人才2人，省、市級名中醫(yī)15人，省中醫(yī)藥領軍人才培養(yǎng)對象1人，省333工程重點人才2人，拔尖人才2人，全國名老中醫(yī)工作室1個，省名老中醫(yī)工作室2個，醫(yī)學博士10人、碩士83人。
四、彰顯公益形象 提高現(xiàn)代化三級甲等中醫(yī)院的輻射力
作為公立三級甲等中醫(yī)院，體現(xiàn)社會公益性是歷史賦予醫(yī)院的神圣使命，更是醫(yī)院必須履行的社會責任。近年來，醫(yī)院堅持把社會效益放在首位，在勇于擔當社會責任中提升醫(yī)院輻射力和影響力。
一是搭建市縣中醫(yī)聯(lián)動發(fā)展網(wǎng)絡。 建立院長例會制度，2009年由市中醫(yī)院發(fā)起的徐州地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長例會每個季度召開一次，目前已經(jīng)召開了20次會議，市衛(wèi)生局分管局長、中醫(yī)處長和各中醫(yī)院院長定期參會，每次例會都有一個主題，例會使各家中醫(yī)院做到了互通有無，認清了自身發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，機遇和挑戰(zhàn)，統(tǒng)一徐州地區(qū)中醫(yī)發(fā)展思路，有益于醫(yī)院的科學發(fā)展。近年來，在市中醫(yī)院的影響和帶動下，全市六所縣(市、區(qū))中醫(yī)院有一家被評為國家三級中醫(yī)醫(yī)院，五家被評為國家二級甲等中醫(yī)院。
二是以城帶鄉(xiāng)、內(nèi)引外聯(lián)傾情服務基層。在“推進城市大醫(yī)院對口支援城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機構工作”中，市中醫(yī)院采取結對子的辦法，先后與兩個省級定點幫扶對象邳州市中醫(yī)院、沛縣華佗醫(yī)院，一個市級定點幫扶對象睢寧縣中醫(yī)院以及縣級幫扶對象銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)衛(wèi)生院結成幫扶對子，從人才、技術、設備等方面給予全方位的支持，使這幾家醫(yī)院各項工作都走在全省及全國同級醫(yī)院的前列。
三是協(xié)同創(chuàng)新，助推社區(qū)中醫(yī)服務提檔升級。協(xié)助市衛(wèi)生局制定了全市社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科規(guī)范化建設標準，領建了子房社區(qū)衛(wèi)生服務中心，成功打造成為全國中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，在此基礎上又對市內(nèi)5家社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行領建和幫扶，建立了協(xié)作機制和雙向會診轉(zhuǎn)診制度，制訂了會診轉(zhuǎn)診程序，使其中醫(yī)藥服務提檔升級。
四是開展“用真情感動患者細節(jié)服務”活動，努力做到讓群眾滿意放心。一是注重創(chuàng)新服務，構建網(wǎng)絡醫(yī)院。創(chuàng)新服務舉措，推出了“網(wǎng)絡醫(yī)院”，此創(chuàng)新服務被評為江蘇省中醫(yī)藥十大新聞。二是注重細節(jié)服務，滿足病人需求。醫(yī)院進一步完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后服務模式。設立了糖尿病咨詢門診、特需門診、晚間門診，各檢查科室推出了彈性工作制，緩解了患者就醫(yī)高峰檢查難的問題。三是編制了《醫(yī)院服務指南》及最新服務流程，解決了各環(huán)節(jié)銜接不順暢的問題;建立了高效的出入院管理流程和費用結算一站式服務流程，縮短了病人等候時間。四是積極傳播中醫(yī)藥文化，作為全國中醫(yī)藥文化建設試點單位，近年來，以推廣中醫(yī)藥文化科普知識，倡導健康積極生活方式為己任，通過開展科普知識巡講、中醫(yī)藥展示活動，把健康教育作為延伸醫(yī)療服務的載體，通過“健康知識進社區(qū)”、“專家進社區(qū)”、健康短信平臺等形式，提高了人民群眾的健康意識，同時推出香包、保健茶、醒酒茶、護膚膏、九種體質(zhì)辨識折扇、防流感湯、中醫(yī)藥文化鼠標墊和撲克牌、梳子等多種載體提升了人民群眾對中醫(yī)藥科普知識認知度和普及率，樹立了醫(yī)院良好的公益品牌形象。
走過關愛路，回首滿徑花。在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動中，徐州市中醫(yī)院將以更加堅定的發(fā)展改革勇氣，科學規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展藍圖;以更加求真務實的工作態(tài)度，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新的跨越;以更加科學、人性化的管理，為全院干部職工創(chuàng)造更好的舒心的工作環(huán)境和創(chuàng)業(yè)干事平臺;以精益求精的職業(yè)精神，努力在自己的工作崗位上，為廣大人民群眾實現(xiàn)“中國夢”提供更加質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥服務。
