全程導醫(yī)網 綜合消息：不花錢、不排隊、不上醫(yī)院,點擊鼠標即可請醫(yī)生看病,還能接受“一對一”的專業(yè)指導。近日,江蘇徐州市中醫(yī)院網絡醫(yī)院被網友熱捧,成為不少患者就醫(yī)、咨詢的新窗口。
網絡醫(yī)院究竟什么樣?4月10日，記者打開徐州市中醫(yī)院網絡醫(yī)院一探究竟。
在網絡醫(yī)院網站記者看到，有分類問診、特色咨詢、專家在線3大類23個窗口可供病人問診。在徐州市中醫(yī)院檢驗室,記者見到了主任檢驗師陳立俠，她告訴記者，白天工作繁忙，一般在中午或者晚上對網友提出的問題作出答復。與陳立俠一樣，藥劑科副主任藥師王慧每天在網絡醫(yī)院回答網友關于草藥鑒定、中藥養(yǎng)生保健、合理用藥、中藥配伍禁忌的咨詢。了解到人們對中藥的認識存在很多誤區(qū),就經常寫些科普文章發(fā)布在個人網頁上。
據介紹,2009年，徐州市中醫(yī)院為響應徐州市“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的號召,為病人解疑釋惑,首次推出了“網絡咨詢窗口”,選出3名碩士、博士在線接受患者用藥咨詢、病理報告解答、檢驗報告解答咨詢。后來,隨著咨詢量的增加,逐漸完善成為擁有3大類23個分類窗口、63位具有副高以上職稱的醫(yī)生在線接診的“網絡醫(yī)院”。不僅可以網絡預約、網絡開處方,還搭建了就診、治療、回訪的網絡循環(huán)服務模式。
“網絡醫(yī)院是我們和醫(yī)生溝通的一個平臺,有什么問題都可以及時請教,我已經順利生下一個健康的寶寶!”2010年,來自成都的28歲甲亢患者劉麗麗,來到徐州市中醫(yī)院內分泌科就醫(yī),她打算生育,但又擔心病情會影響到孩子,希望醫(yī)生予以指導。因為來回奔走不方便,隨后幾個月,內分泌科主任王智明指導劉麗麗在成都進行化驗、檢查,劉麗麗則將化驗單、舌苔等拍成圖片上傳至網絡醫(yī)院,詳細描述自己病情的變化。根據化驗結果和胎兒的變化,王智明“遠程指導”她增藥、減藥,控制情緒,儼然成了她的免費“私人醫(yī)生”。2011年,在“網絡醫(yī)院”的幫助下,劉麗麗生下一個健康的寶寶。
在“網絡醫(yī)院”王智明大夫的個人網頁里,每天的點擊量有500多人次,有963位患者向他進行過咨詢,其中不乏西藏、青海、河北乃至美國的患者。他還收到了4封感謝信和兩顆“紅心”。王智明說:“與患者溝通,豐富了我的經驗。花費兩年撰寫的兩萬字科普文章《得糖尿病了,您是看西醫(yī)還是中醫(yī)》就來自患者的咨詢和啟發(fā)。”
徐州市中醫(yī)院院長王心力說：“網絡醫(yī)院突破了時間、空間的限制,把‘門診坐診’擴展到‘網絡問診’,拉長了服務時間,拓寬了服務面。不僅方便了病人,實現了解疑答惑、后續(xù)跟蹤服務,也拉近了醫(yī)患之間的距離。下一步,網絡醫(yī)院將會新增護理咨詢,進一步把服務做完善。”
目前，該院網絡醫(yī)院每日點擊量約2000人次,累計突破90萬次。接受網絡問診醫(yī)生發(fā)表治療心得和科普文章11200篇,回復患者網上咨詢15600條。
