全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合報(bào)道 徐礦總醫(yī)院自2010年榮獲江蘇省首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”以來(lái)，護(hù)理服務(wù)上升到一個(gè)嶄新的平臺(tái)。2011年，獲得徐州市、徐礦集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng)，院“三新項(xiàng)目”3項(xiàng)，完成市科技局成果1項(xiàng)，申報(bào)次年市科研項(xiàng)目4項(xiàng)。連續(xù)兩年通過(guò)江蘇省“患者安全目標(biāo)合格醫(yī)院”的評(píng)審，被評(píng)為徐州市首家“患者安全目標(biāo)合格醫(yī)院”。在省三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)檢查中取得了小組第一的好成績(jī)，贏得了龍年開(kāi)門(mén)紅。
徐礦總醫(yī)院2011年投入約100萬(wàn)改建病房基礎(chǔ)設(shè)施，其中30萬(wàn)左右用于購(gòu)買(mǎi)護(hù)理用具。實(shí)行“混合包干”式責(zé)任制整體護(hù)理，危重患者由三級(jí)護(hù)士或護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。護(hù)理組與診療組聯(lián)動(dòng)，共同查房，護(hù)理上匯報(bào)患者現(xiàn)存問(wèn)題更清楚，醫(yī)療上對(duì)患者潛在問(wèn)題的指導(dǎo)更明白，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)一體無(wú)縫隙照護(hù)。重視第三方評(píng)價(jià)，引入社會(huì)監(jiān)督，抽調(diào)高年資護(hù)士長(zhǎng)充實(shí)回訪辦，組建了305名人員組成的志愿者服務(wù)隊(duì)。
護(hù)理工作中不斷完善細(xì)節(jié)，強(qiáng)化落實(shí)，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的護(hù)患溝通技巧和基礎(chǔ)護(hù)理技能。如兩種患者識(shí)別法，先請(qǐng)患者說(shuō)出自已的名字、再用腕帶核對(duì);緊急情況下的口頭醫(yī)囑要復(fù)述后記錄，執(zhí)行時(shí)雙重檢查;統(tǒng)一治療室及搶救車(chē)藥品擺放、固定數(shù)量，高危藥品標(biāo)識(shí)醒目，設(shè)立常用藥品說(shuō)明書(shū)臺(tái)帳，放便護(hù)士隨手翻閱;修訂了防范在院患者發(fā)生跌倒、墜床、壓瘡、自殺等意外事件的流程和預(yù)案;鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。每張床尾懸掛“病人自理能力評(píng)估表”，由護(hù)理組長(zhǎng)評(píng)估責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)落實(shí)相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)后及時(shí)簽名，接受病員及家屬的監(jiān)督;護(hù)理員有工作記錄手冊(cè)，基礎(chǔ)護(hù)理工作量納入科內(nèi)績(jī)效的二次分配。病員是否知曉自已的護(hù)理級(jí)別和應(yīng)享受的護(hù)理服務(wù)也納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查。使用“護(hù)患溝通記錄表”及“健康教育路徑表”，根據(jù)不同病情、不同住院階段、不同年齡、性格和心理特征的不同需求，為患者提供正確的健康教育。
通過(guò)實(shí)施多元化培訓(xùn)，夯實(shí)年輕護(hù)士基本功。制訂詳細(xì)可行的計(jì)劃和輪轉(zhuǎn)表，各科帶教組長(zhǎng)任導(dǎo)師，負(fù)責(zé)年輕護(hù)士帶教和培訓(xùn)、考核。三月份舉辦了2年以下護(hù)士“三基理論知識(shí)競(jìng)賽”、四月份舉辦了“過(guò)敏性休克搶救技術(shù)操作比賽”、五月份舉辦了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理，營(yíng)造感動(dòng)”演講比賽;以不同形式激發(fā)年輕護(hù)士“勤學(xué)習(xí)、善思考、學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流”的工作熱情。開(kāi)展護(hù)士分層次培訓(xùn)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平。成立了專(zhuān)科護(hù)理會(huì)診中心，開(kāi)展全院護(hù)理查房，提高臨床護(hù)士實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量提升，推動(dòng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。住院病人滿意度逐漸提高，平均>98%，部分科室達(dá)100%。
在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的過(guò)程中，鼓勵(lì)創(chuàng)新，倡導(dǎo)特色，各專(zhuān)業(yè)均開(kāi)展了具有專(zhuān)科特色的護(hù)理服務(wù)，“呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎患者氣囊上滯留物病原菌分布及耐藥性研究”獲徐州市科委中標(biāo)課題，“飲食和運(yùn)動(dòng)量化管理對(duì)2型糖尿病高危人群干預(yù)研究”獲得徐州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);“優(yōu)化捆綁措施預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的研究”、社區(qū)高危人群的生活方式自我管理的橫斷面研究”、“護(hù)士長(zhǎng)多維度量化考核指標(biāo)的設(shè)立與應(yīng)用研究”分別榮獲礦務(wù)集團(tuán)科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng);“可沖式聲門(mén)下吸引對(duì)機(jī)械通氣患者呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率的影響”通過(guò)市科技局成果鑒定。4項(xiàng)護(hù)理科研成果申報(bào)了2012年市級(jí)科研課題。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅僅是“洗頭洗腳”的基礎(chǔ)生活照護(hù)，越來(lái)越多的護(hù)理人員在創(chuàng)新護(hù)理新技術(shù)，在并發(fā)癥的預(yù)防、健康教育及干預(yù)方面做出自已的貢獻(xiàn)，使得護(hù)理職業(yè)越來(lái)越精彩。
