全程導醫(yī)網 徐州健康信息：為深入踐行“四強四提升”活動要求，進一步提升住院病人滿意度及醫(yī)療服務內涵質量，加強醫(yī)患溝通，近日，徐州市第一人民醫(yī)院行風辦召開2024年第二季度病(陪)人座談會。護理部、臨床營養(yǎng)科、生活服務中心、總務處、基建處等相關部門代表以及病(陪)人代表，共計20余人參加了此次座談會。
會上，行風辦相關負責人首先向病陪人代表對徐州一院的支持與信任表示感謝，同時對醫(yī)院目前發(fā)展情況和服務理念做了簡要介紹。隨后，病陪人代表們暢所欲言，直抒己見，依次分享了他們的就醫(yī)感受，圍繞病房管理、服務態(tài)度、醫(yī)患溝通、食堂飯菜等各類問題積極發(fā)言，現場氣氛活躍。他們對徐州一院精湛的醫(yī)療技術、良好的醫(yī)德醫(yī)風、暖心的護理服務、干凈整潔的住院環(huán)境等方面給予了高度贊揚和肯定。其中三位患者家屬分別對燒傷整形創(chuàng)面修復及手足顯微外科邵麗娜、丁佳吉，口腔科張紅闖、丁艷梅、王冕，腎內科孫浩遠等醫(yī)護人員提出表揚，為他們認真負責及熱情服務點贊。一位長期住院的老病人特別表揚了消化內科劉世育醫(yī)術高超、耐心細致，讓病人感覺踏實安心，每次住院都有回家的感覺。
行風辦工作人員認真傾聽并詳細記錄每一位病陪人的發(fā)言，對提出的問題，各職能部門代表進行了現場解答和溝通。
徐州一院堅持定期召開病陪人座談會，通過行風辦和相關職能部門與患者及家屬面對面的溝通交流，進一步了解患者的切實需求。通過廣泛征求患者及家屬的意見與建議，不斷提升服務水平，為患者提供更加優(yōu)質、完善、滿意的服務。徐州一院將始終堅持以“切實改善人民群眾就醫(yī)感受”為目標，努力為廣大患者的健康保駕護航。供稿：袁源
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