全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤頻道：“知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。”后勤服務(wù)就是對人的服務(wù)，更要從細(xì)微做起，方能使臨床醫(yī)護(hù)覺得周到，感到溫暖。徐州市腫瘤醫(yī)院后勤服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微上，也是后勤服務(wù)取勝的法寶。
為了提高后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)工作作風(fēng)，2016年11月，徐州市腫瘤醫(yī)院總務(wù)科以“后勤缺陷隨手拍”為主題開展后勤細(xì)微服務(wù)工作，動員全科職工，采用照片加文字說明的方式，重點(diǎn)圍繞醫(yī)院后勤設(shè)施、后勤維修等工作所涉及的安全隱患和服務(wù)缺陷，發(fā)現(xiàn)、捕捉總務(wù)科在對臨床、患者提供服務(wù)過程中和過程后存在的缺陷情況(現(xiàn)象)。
“隨手拍”活動在韓燕副院長和郝大振處長的指導(dǎo)下，由總務(wù)科辦公室具體執(zhí)行，全科人員積極響應(yīng)。活動得到了院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持。截至目前已收到“后勤缺陷隨手拍”照片48張，依照缺陷內(nèi)容都做出相應(yīng)的整改，取得了良好效果。
這次活動激發(fā)了廣大后勤職工的熱情，提高了工作責(zé)任心，增加了凝聚力，豐富了科室文化，使我院后勤保障水平得到提高?？倓?wù)科將以此次活動為契機(jī)，轉(zhuǎn)變后勤工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，并將此作為檢測自身工作效果的有力手段。
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