徐州仁慈醫(yī)院院長宗亞力
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州仁慈醫(yī)院/創(chuàng)傷專科頻道:成立于2000年的徐州仁慈醫(yī)院,是一家民營非營利性醫(yī)院。經(jīng)過16年的發(fā)展,已成為專業(yè)從事醫(yī)療投資、醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)開發(fā)協(xié)作、醫(yī)院收購及兼并等項目的醫(yī)療集團(tuán)。
短短16年時間,徐州仁慈醫(yī)院實現(xiàn)了從大??葡蚨鄬W(xué)科最終向綜合醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略跨越,成為徐州敬佑生命的“仁慈樣本”。
民營醫(yī)院該如何發(fā)展?需要注意哪些問題?作為公立醫(yī)院院長下海第一人,徐州仁慈醫(yī)院院長宗亞力,無疑最有發(fā)言權(quán)。16年前他帶領(lǐng)當(dāng)時的業(yè)務(wù)團(tuán)隊集體辭職,創(chuàng)建了我市第一家民營醫(yī)院——徐州仁慈醫(yī)院,并一手締造了她的發(fā)展壯大。
民營醫(yī)院應(yīng)該如何起步?
記者:仁慈醫(yī)院從租賃徐鋼醫(yī)院半層開始創(chuàng)業(yè),到后來買地自建醫(yī)院,穩(wěn)步發(fā)展。您從一個公立醫(yī)院的管理者到民營醫(yī)院創(chuàng)業(yè)者,是如何帶動團(tuán)隊起步的?
宗亞力:我們建院之初,合伙人都是技術(shù)專家,不懂經(jīng)營管理和市場。深入思考后,我們決定讓醫(yī)院回歸醫(yī)療的本質(zhì)屬性,就是要治病救人,所以我們?yōu)獒t(yī)院取名為“仁慈醫(yī)院”,也定下了“仁愛、慈心、善行、濟世”的辦院宗旨,就是想以我們的仁愛慈善之心和精湛醫(yī)術(shù)服務(wù)好病人。
仁慈醫(yī)院的16年發(fā)展可分為三個階段,前五年是原始資本積累階段,定位手外傷??漆t(yī)院,積累了較好的口碑;第二個五年是發(fā)展成長階段,通過“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機制”,從單一的手外科醫(yī)院發(fā)展成為創(chuàng)傷外科醫(yī)院;第三個五年是品牌塑造和拓展階段,以手外、骨創(chuàng)傷學(xué)科為龍頭,帶動燒傷、疼痛康復(fù)、婦產(chǎn)、整形美容、內(nèi)科、老年病等多個學(xué)科的大發(fā)展,如今醫(yī)院總床位達(dá)到1500余張。
民營醫(yī)院如何培養(yǎng)做大做強的“本錢”?
記者:近兩年,徐州仁慈醫(yī)院在政府主導(dǎo)的30多家二級以上醫(yī)療機構(gòu)第三方測評滿意度調(diào)查中,作為唯一上榜的民營醫(yī)院好評率排名居前,已成為淮海經(jīng)濟區(qū)民營醫(yī)院發(fā)展樣本,對于民營醫(yī)院做大做強,您有什么建議?
宗亞力:仁慈醫(yī)院之所以能取得現(xiàn)在的成績,一方面依賴于各級政府與衛(wèi)生部門這些年的關(guān)心支持幫助,另一方面因為仁慈醫(yī)院有著清晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景。
仁慈醫(yī)院通過“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機制”九字方針,以點帶面,推動以手外、骨創(chuàng)傷外科為龍頭帶動多學(xué)科發(fā)展。我們通過買地蓋房建院做大規(guī)模,得到患者和社會的信任;通過“抓內(nèi)涵”,就是抓管理、抓質(zhì)量、抓服務(wù)來提高醫(yī)技水平;通過“建機制”來“做蛋糕、分蛋糕”,調(diào)動員工積極性。
仁慈醫(yī)院確定了“人才是醫(yī)院發(fā)展之基,組織是醫(yī)院發(fā)展之本,文化是醫(yī)院發(fā)展之魂”的發(fā)展觀。與國內(nèi)外各大醫(yī)院合作,吸引不同類型的管理人才和專業(yè)人才;建立良好的組織架構(gòu),用制度保證良好的協(xié)作流程;樹立“大愛”文化,關(guān)愛患者、員工,把愛的價值觀作為醫(yī)院核心文化。
第七屆全國Ilizarov技術(shù)(骨外固定)與骨關(guān)節(jié)修復(fù)重建學(xué)習(xí)班”
暨淮海經(jīng)濟區(qū)第三屆Ilizarov技術(shù)(骨外固定)研討大會在徐州仁慈醫(yī)院成功舉辦
仁慈醫(yī)院的發(fā)展愿景是最終成為“員工工作的樂園、人才成長的沃土、醫(yī)療服務(wù)的圣地、科研創(chuàng)新的殿堂、國際交流的平臺”。員工的樂園包含勞有所樂和勞有所得,有近20名表現(xiàn)突出的員工被聘為終身員工。仁慈醫(yī)院重視培養(yǎng)人才,60多名中層管理干部到北大清華培訓(xùn),多次主辦全國手外科論壇學(xué)習(xí)班、淮海經(jīng)濟區(qū)骨外固定研討會等學(xué)術(shù)活動。打造醫(yī)療服務(wù)圣地,成立仁慈愛心基金,開展各種形式愛心救助。仁慈醫(yī)院很多年輕的技術(shù)骨干積極主動的開展科研活動,多項科研成果獲技術(shù)發(fā)明專利和省、市科技進(jìn)步獎,每年都有幾十篇統(tǒng)計源核心期刊及國際SCI論文發(fā)表,手足顯微外科副主任鄭大偉被評為徐州市首屆醫(yī)學(xué)青年后備人才培養(yǎng)工程培養(yǎng)對象。
仁慈醫(yī)院與香港、臺灣、美國、俄羅斯多家醫(yī)療機構(gòu)合作,多次到美國梅奧醫(yī)學(xué)中心、美國杜克大學(xué)、俄羅斯Ilizarov中心考察學(xué)習(xí),與美國蘭花集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推進(jìn)、聯(lián)手打造徐淮地區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老、體檢三位一體的高端醫(yī)療服務(wù)基地。
美國特諾里奧總督與蘭花集團(tuán)總裁一行到仁慈醫(yī)院參觀考察
推動民營醫(yī)院快速發(fā)展,還要處理好“四個關(guān)系”,一是醫(yī)院與社會的關(guān)系——醫(yī)院的發(fā)展依附于社會的發(fā)展,當(dāng)醫(yī)院的利益與社會效益發(fā)生沖突時,經(jīng)濟利益需讓道于社會效益。二是醫(yī)院與員工的關(guān)系——醫(yī)院應(yīng)建立起良好的醫(yī)院文化和激勵機制,充分調(diào)動員工的積極性,使員工變被動工作為主動工作。三是團(tuán)隊與伙伴關(guān)系——通過創(chuàng)新機制和體制,將醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)成為伙伴關(guān)系,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團(tuán)隊凝聚力和主人翁意識。四是醫(yī)院與患者的關(guān)系——醫(yī)院要遵循患者至上的原則,讓患者對其充分信任,為患者營造出家的感覺。
這些年我們?nèi)蚀柔t(yī)院苦練內(nèi)功,創(chuàng)新管理模式,把復(fù)雜的醫(yī)院管理簡單化模塊化,極大提升了我們醫(yī)院品牌與服務(wù)。
宗亞力院長陪同王澍寰院士參觀醫(yī)院
民營醫(yī)院如何做到內(nèi)外兼修,保持高速發(fā)展?
記者:前段時間徐州仁慈醫(yī)院和美國蘭花集團(tuán)、臺灣金蓬萊國際公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,市領(lǐng)導(dǎo)也出席簽約儀式,而且三期工程也在規(guī)劃建設(shè)中,對于未來仁慈醫(yī)院的發(fā)展您有著什么樣的目標(biāo)?
宗亞力:政府提出公立醫(yī)院要回歸公益性,民營醫(yī)院作好公立醫(yī)院的補充,在保證公益性的同時,兼顧未來中高端市場。
仁慈醫(yī)院對中長期發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃,在“上規(guī)模、抓內(nèi)涵、建機制”的基礎(chǔ)上提出了“大品牌、大平臺、大網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展戰(zhàn)略,打造區(qū)域內(nèi)乃至國內(nèi)有影響力的醫(yī)療集團(tuán),打造互惠互利合伙人發(fā)展模式的平臺,通過集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)信息化實現(xiàn)資源共享和精準(zhǔn)醫(yī)療;推動醫(yī)療技術(shù)、資本產(chǎn)業(yè)、醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)藥器械和高端醫(yī)養(yǎng)結(jié)合五大產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,形成相互補充,共同發(fā)展的大品牌格局。
仁慈醫(yī)院院長宗亞力(前排左)和美國蘭花集團(tuán)總裁蘇王杰簽約
醫(yī)療健康合作項目
明年,仁慈集團(tuán)再投資15個億進(jìn)行三期工程建設(shè),按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)、采用國際統(tǒng)一JCI標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的22層病房大樓將拔地而起,頂層配置直升飛機起降坪,設(shè)立空中急救通道;全面升級病區(qū)管理系統(tǒng),打造國際超高標(biāo)準(zhǔn)VIP病房;利用區(qū)域交通優(yōu)勢,與北京、上海及國際知名醫(yī)院協(xié)作,打造高端醫(yī)療市場,提供高端醫(yī)療、體檢、養(yǎng)老服務(wù);建成區(qū)域性國際化診療中心,讓員工滿意、讓患者滿意、讓政府滿意、讓社會滿意。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122