謝謝你的幫助;
你很和善,也很漂亮;
在你的細(xì)心照顧下;
我的爺爺比以前更好;
我想衷心地對你說聲謝謝。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總新聞:這是一位患者的孫子在爺爺痊愈之后,給徐礦總院心內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員寫下的一首小詩,字里行間滿載著濃濃的感激與感謝……技術(shù)一流、服務(wù)一流、經(jīng)驗(yàn)一流、用心一流,徐礦總院心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員用心給患者帶來最周密的“心”呵護(hù)。
爭分奪秒只為拯救患者的生命
心內(nèi)科最大的特點(diǎn)是“急”,醫(yī)生們最常遇到的都是危重病患,分秒之差就是生與死的距離。“每天都在跟‘死神’戰(zhàn)斗,戰(zhàn)勝了就可以多搶回一條性命,因此不能有絲毫的懈怠。”大家如是說。一位70多歲的男性患者因竇性心臟停搏入院,在入院的第三天早晨剛吃完早飯正在休息時突然出現(xiàn)了心臟驟停,老人驀地往后一仰,躺倒在床上,把正在一旁的女兒嚇得高聲尖叫,聽到她的呼聲,兩位醫(yī)生、四位護(hù)士幾乎瞬間到位,心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、搶救車、靜脈通路等搶救儀器在最短的時間內(nèi)送至病人床前,搶救瞬時啟動。經(jīng)過緊急搶救,患者的癥狀明顯減輕,逐漸脫離危險。
就這樣,一次次的生死時速在這里演繹,一個個的生命在這里轉(zhuǎn)危為安。在通往手術(shù)室的長廊里,在無聲的手術(shù)臺上,無論多么危重的患者,無論多么危急的病情,心內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員堅持一個信念——全力以赴,絕不放棄。
醫(yī)護(hù)搭檔只為讓患者得到最佳治療
過去常說:醫(yī)生的嘴,護(hù)士的腿??梢娮o(hù)士是醫(yī)生命令的最佳執(zhí)行者,而現(xiàn)在對護(hù)士的要求更高了,護(hù)士不僅僅是醫(yī)囑的執(zhí)行者,要是醫(yī)囑的監(jiān)督者,醫(yī)護(hù)的有效搭檔才能將患者的就醫(yī)風(fēng)險降至最低,讓患者得到最佳治療。護(hù)士長倪芹會有意識地為新入職的醫(yī)生配備有經(jīng)驗(yàn)、有資歷的護(hù)士,“新手醫(yī)生在上崗之初下的醫(yī)囑未必完全準(zhǔn)確,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士可以在拿到醫(yī)囑后進(jìn)行辨識,把關(guān),及時與醫(yī)生溝通。”
心內(nèi)科在冬天最多時收治70多個患者,夏天也有40多個患者,多為50歲以上的中老年人,護(hù)士們笑言很害怕聽到家屬跑步的聲音,因?yàn)槟_步聲在告訴他們又有患者出現(xiàn)了突發(fā)情況。她們更害怕夜班,因?yàn)榧毙孕墓?、急性心衰多出現(xiàn)在夜間,她們在夜班的工作壓力和心理壓力都非常大,“可即便心理壓力再大,我們也不會在患者面前表露出來,因?yàn)檎娴拿媾R急癥時,我們的狀態(tài)會影響家屬,我們要給慌亂的家屬信心和鼓勵。”
細(xì)心服務(wù)只為讓患者感受溫暖
走進(jìn)徐礦總院心內(nèi)科,潔凈舒適的環(huán)境,如沐春風(fēng)般的服務(wù),是許多患者及其家屬的一致感受。從患者入院開始,心內(nèi)科的護(hù)士們不僅通過語言介紹,還進(jìn)行床邊的示范、演示,讓患者及家屬獲得更為全面的疾病護(hù)理和康復(fù)知識。
心內(nèi)科的患者多是急病、重病,一旦患者需要,心內(nèi)科的護(hù)士們立馬放棄休息,放棄下班。加班加點(diǎn),演化成了正常的工作程序。按時下班倒成了新鮮事。
在心內(nèi)科病區(qū)的走廊上,有一個宣傳欄,上面貼滿了心形的活動貼,每一個“心”里的內(nèi)容各有不同,但含義卻基本相似——都是對這些白衣天使的贊美。她們用自己的實(shí)際行動努力地為患者服務(wù)著。在這里每一位患者,都因他們特有的耐心、細(xì)心和愛心感動著,而他們也用忘我的敬業(yè)精神、高超的手術(shù)技術(shù),認(rèn)真詮釋了“白衣戰(zhàn)士”的深刻內(nèi)涵。
“不是沒遇到過蠻橫的患者,有個患者要求我們發(fā)藥時必須先發(fā)他的,任憑護(hù)士如何向他解釋發(fā)藥有固定流程,他就是不予理睬,轉(zhuǎn)而坐在病房門口大聲斥罵,弄得那個發(fā)藥的護(hù)士一邊默默流淚,一邊挨個病房發(fā)藥。”說到這里,護(hù)士長倪芹嘆口氣,說看著小護(hù)士的難堪和無措,她也很心疼,但是身為護(hù)士長的她依舊要笑瞇瞇地反復(fù)給患者解釋,“我常和其他護(hù)士說,即便再委屈,我們都不能表露出一絲一毫,更不能和患者發(fā)生沖突,患者因?yàn)椴∏樾那椴缓?,我們要理解,更要給予適當(dāng)安慰。”