全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道：徐礦總醫(yī)院：世間溫柔的故事大抵離不開那些，微風(fēng)、陽(yáng)光、白云，還有戴著燕尾帽的她們，去治愈、去縫補(bǔ)、去安慰，傳遞溫暖，扛起責(zé)任。
“12點(diǎn)多鐘她提著飯過(guò)來(lái)，說(shuō)給我買的，我大吃一驚。我問(wèn)她多少錢，她都不告訴我，我說(shuō)要給她錢，她又不肯收。這應(yīng)該是你們食堂的飯吧，還蠻好吃的。你們科護(hù)士真好！”徐礦總醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科病區(qū)的53床劉大爺特意來(lái)到護(hù)士站前說(shuō)。責(zé)任護(hù)士陸慧子在聽到后只是笑著說(shuō)：“沒(méi)事，舉手之勞”。
原來(lái)，陸慧子護(hù)士在巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉大爺一個(gè)人坐在床前，家屬有事離開，一直沒(méi)有回來(lái)，而劉大爺暫時(shí)還沒(méi)有能力自己去買飯。看著老人窘迫的神情，陸慧子連忙跑去食堂買了一些容易消化的食物。
美國(guó)著名醫(yī)生特魯多說(shuō)過(guò)：“有時(shí)，去治愈：常常，去幫助：總是，去安慰。”經(jīng)常去幫助，總是去安慰，是一種人性的傳遞。不僅使患者感到溫暖和安全，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)患者的積極性，及時(shí)解除患者的心理隱患，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
徐礦總醫(yī)院自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，一直秉承以“病人為中心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，把患者的需求和滿意放在首位，微笑服務(wù)，不斷改進(jìn)，用心、用愛(ài)、用情開展有溫度的服務(wù)。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)二科病區(qū)的故事未完待續(xù)，徐礦總醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直在路上！
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