全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道：近日，徐礦總醫(yī)院康復(fù)科再次收到患者的感謝信。信箋雖薄，但分量厚重。感謝信中樸實的語言，字里行間表達(dá)著對醫(yī)護人員的感激和贊美之情。
真誠所動 送感謝信
“他是我們這的老病號了，在我們科室治療了也有十幾年的時間，沒想到他會突然給我們寫感謝信。”徐礦總醫(yī)院康復(fù)科徐娟主任說道。
據(jù)了解，寫信的患者錢大爺(化名)今年85歲，因腦外傷、腰椎創(chuàng)傷、大腿骨折等多處嚴(yán)重工傷來到徐礦總醫(yī)院救治，而后一直于康復(fù)骨科進(jìn)行定期康復(fù)訓(xùn)練。
康復(fù)科徐娟主任稱，由于患者的性格較為固執(zhí)，剛開始接觸時，依從性非常差。經(jīng)過長時間的住院康復(fù)治療，彼此熟悉，漸漸相處融洽，與科室醫(yī)生、護士也都處成了朋友，逢年過節(jié)會打電話送祝福，連家長里短的小事也會主動傾訴。
感謝信中，錢大爺表示近十幾年住院以來，從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到全體醫(yī)務(wù)人員都為其付出了很多很多，特別是徐娟主任，以及康復(fù)科的青年醫(yī)護團隊。連節(jié)日期間也未曾休息，每日查房兩次，早來晚走，檢查十分細(xì)致，正是被這份用心照護所打動，錢大爺才想到書寫一封感謝信，聊表感謝。
“這些都是我們應(yīng)該做的，也一直都是這么做的。只有充分了解患者的病情，才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行康復(fù)評定、全面評估，制定合理、準(zhǔn)確的治療方案和康復(fù)計劃，取得最佳的治療效果。”徐娟主任說道。
徐娟主任表示，“到礦總，您放心”是醫(yī)院不變的服務(wù)理念及承諾，多年來，徐礦總醫(yī)院連續(xù)獲得“百姓放心醫(yī)院”稱號，始終致力于將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到臨床。重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為此特設(shè)立了“內(nèi)訓(xùn)師團隊”，定期于醫(yī)院及臨床科室舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，康復(fù)科團隊也一直努力踐行，以滿足患者的全方位就診需求。
將心比心 用心服務(wù)
徐娟主任稱，很多康復(fù)科患者不僅承受著來自疾病帶來的痛楚，而且也承受著很大的心理壓力。像偏癱、言語障礙、吞咽困難的患者，擔(dān)心自己后期還能否恢復(fù)，能恢復(fù)到怎樣的程度?自己日后還能夠自理嗎等等。骨科康復(fù)年輕的患者較多，心理負(fù)擔(dān)會更重，擔(dān)心以后還能不能站起來?還能走路嗎?關(guān)節(jié)活動度還能夠恢復(fù)到以前嗎?以后還能走到工作崗位上去嗎?這些擔(dān)心、焦慮、恐懼的心理問題，也同樣需要關(guān)注。
很多人會產(chǎn)生抑郁心理障礙，只有盡心給予心理指導(dǎo)康復(fù)，幫助他們以理性認(rèn)識和積極的心態(tài)去勇敢面對病患，才能達(dá)到更好的康復(fù)效果。
徐娟主任表示，有個病例令她印象格外深刻，一名33歲的男性患者，重型顱腦外傷術(shù)后、多發(fā)傷骨折內(nèi)固定術(shù)后(腦脊液漏、左側(cè)偏癱，左腕、左膝關(guān)節(jié)骨折內(nèi)固定術(shù)后，右肘關(guān)節(jié)骨折內(nèi)固定術(shù)后等)，患者剛?cè)肟茣r抑郁，時有脾氣煩躁，不愿配合康復(fù)等治療，經(jīng)過團隊每日耐心、細(xì)心溝通交流后，患者終于能夠接受現(xiàn)實，用正常的心態(tài)去面對現(xiàn)實，最終能夠拄拐行走，日常生活能力大部分能夠自理，令徐主任十分欣慰。
“只有站在患者的角度，學(xué)會換位思考，才能夠做到真正地理解患者。除外，多接觸、多溝通也很重要。只有將心比心，用心服務(wù)，才能夠更好地滿足患者需求。為患者解除病患痛苦，最大程度的恢復(fù)軀體功能，提高日常生活能力，盡早地回歸家庭、回歸社會，回到需要的工作崗位，減輕患者家庭負(fù)擔(dān)，是我們康復(fù)科團隊最大的期盼與責(zé)任。”徐娟主任說道。
徐礦總醫(yī)院康復(fù)科
徐礦總醫(yī)院康復(fù)科是集醫(yī)療、科研及教學(xué)為一體的綜合性科室，徐州市臨床重點?？?，設(shè)有康復(fù)1及康復(fù)2兩個病區(qū)，康復(fù)大廳，高壓氧艙，康復(fù)科門診;分為神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)、心肺慢病康復(fù)、慢痛康復(fù)、產(chǎn)后盆底康復(fù)、工傷康復(fù)、中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)等多個亞專業(yè)。
康復(fù)團隊包括康復(fù)醫(yī)師、護理、康復(fù)治療師、針灸師等。
神經(jīng)康復(fù)
腦血管病、腦外傷、缺血缺氧性腦病合并運動，言語吞咽，認(rèn)知，二便等功能障礙的康復(fù)治療。
骨科康復(fù)
骨折、運動損傷的保守治療或術(shù)后康復(fù);脊髓損傷術(shù)后康復(fù);周圍神經(jīng)損傷的保守治療或術(shù)后康復(fù)。
心肺慢病康復(fù)
針對慢性病患者，通過科學(xué)的運動評估，制定運動處方，進(jìn)行有氧訓(xùn)練，改善患者心肺功能。
慢痛康復(fù)
針對慢性退行性頸、肩、腰、腿痛的非手術(shù)療法。
產(chǎn)后盆底康復(fù)
尿失禁、盆腔臟器脫垂、腹直肌分離、產(chǎn)后腰胝疼痛康復(fù)治療。
工傷康復(fù)
是指利用現(xiàn)代康復(fù)的手段和技術(shù)，為工傷職工提供醫(yī)療康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等服務(wù)，最大限度地恢復(fù)和提高工傷職工的身體功能以及生活自理能力、勞動能力，讓工傷職工回歸社會和重返工作崗位。
中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)
康復(fù)醫(yī)學(xué)融合了中醫(yī)元素，例如針刺運動療法、艾灸、拔罐、放血療法等，為患者提供全方位的治療方案，助力功能康復(fù)。
康復(fù)大廳
擁有等速肌力訓(xùn)練系統(tǒng)、盆底磁刺激儀、懸吊系統(tǒng)、沖擊波治療儀、情景模擬訓(xùn)練儀、四肢聯(lián)動、腦電治療儀、DMS、蠟療儀、低中高頻電療儀、超聲波、產(chǎn)后治療儀、心肺康復(fù)設(shè)備等100余套康復(fù)儀器設(shè)備
專家簡介
徐娟，副主任醫(yī)師，醫(yī)學(xué)碩士，康復(fù)科副主任，江蘇省康復(fù)醫(yī)學(xué)專科聯(lián)盟第一屆康復(fù)醫(yī)師分會委員，徐州市人才培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展專業(yè)委員會秘書，從事臨床一線工作28年，先后于年于復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)修，以及山東大學(xué)齊魯醫(yī)院腦血管病科進(jìn)修，擅長腦及脊髓神經(jīng)損傷等疾病的診治及康復(fù)評定，慢病管理，骨科保守治療及手術(shù)治療后的康復(fù)，積累了一定的臨床經(jīng)驗。
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