全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐礦總醫(yī)院頻道：他，29歲 ，碩士畢業(yè)后在徐礦總醫(yī)院骨科9區(qū)工作3年;她，83歲，獨(dú)居紡南小區(qū)。如果不是急診室的一次偶遇，張峻瑋醫(yī)生和王美娟老人或許難有生活交集......
急診室里發(fā)出的呻吟，他聞聲尋去.....
8月底的一天夜里，張峻瑋正攤急診外科輪轉(zhuǎn)。忽然聽到“哎喲哎喲”的叫喚聲。
他聞聲尋去，一位老太太因便秘剛做完灌腸。看到老人的手一直扶著腰部，面容痛苦，疼得直叫，無法起床，他便靠上前去，仔細(xì)問詢。“第一次見他的時(shí)候，是因?yàn)?、8天解不出大便，夜里兩位鄰居幫著送我去醫(yī)院的。我不是他接診的病人，但他很關(guān)心我。‘奶奶，你到底是肚子疼還是腰疼?’他讓我躺好，仔細(xì)給我做了腰部叩擊檢查。之后，他提醒我說，疼痛這么長(zhǎng)時(shí)間有可能是腰椎骨折引起的，盡快讓孩子帶你做一個(gè)腰椎的磁共振檢查。”盡管過去了兩個(gè)月，老人對(duì)當(dāng)初那一幕仍然印象深刻，尤其是提醒做腰椎檢查的那句話，她上了心。
可找到你了!老人由衷的感慨，讓他很暖心......
20多天后的一個(gè)周日上午，張峻瑋在病區(qū)護(hù)士站看到一個(gè)眼熟的身影。正搜索記憶時(shí)，耳邊傳來欣喜的話語(yǔ)：“可找到你了，小張大夫，你說的太對(duì)了!”王美娟老人有些激動(dòng)，對(duì)他揚(yáng)了揚(yáng)手中的住院?jiǎn)巍?/p>
“哦，你就是急診室里做灌腸的奶奶!”此時(shí)，張峻瑋得知老人做完檢查后，印證了自己最初的判斷，果然是腰椎骨折。
“這不，已經(jīng)辦好住院了，沒想還能再見到你!”老人拉著他的手，神情踏實(shí)而安心。
“其實(shí)，在急診室觀察并給她做完查體后，我就告訴老人，便秘不會(huì)導(dǎo)致腰疼，像她這樣長(zhǎng)時(shí)間的腰疼，是腰椎骨折比較典型的癥狀。因?yàn)檫@是我學(xué)習(xí)的專業(yè)，而且平時(shí)接觸的老年椎體壓縮性骨折病例比較多。”張峻瑋說起當(dāng)時(shí)對(duì)老人的及時(shí)提醒，覺得自己不過做了很平常、很應(yīng)該的事情。他的年輕和主動(dòng)，沒有讓老人產(chǎn)生懷疑回避，反倒對(duì)他很信任，并且把他說的話放在心上，這一點(diǎn)，張峻瑋覺得很暖心。
用心服務(wù)，不僅僅解除了老人的病痛折磨......
年紀(jì)雖大，但腦子不糊涂。王美娟老人在住院前就打聽過了，徐礦總醫(yī)院的骨科技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)，科室2002年就開展了經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)，這項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù)傷口僅有4毫米，術(shù)后兩三天就可以出院，受到廣大腰椎骨折老年患者的好評(píng)。
“來礦總院，我很放心;見到你，我更安心了!”老人對(duì)張峻瑋說的話，激勵(lì)著他。在曹貞國(guó)老師的指導(dǎo)下，老人手術(shù)非常順利。三天后，疼痛基本消除，準(zhǔn)備出院回家了。
住院期間，有個(gè)小插曲：張峻瑋無意中看到老人右手腕處有個(gè)刀割的傷口，并出現(xiàn)了感染，便不動(dòng)聲色，慢慢和她拉起了家常。
得知老人子女不在身邊，缺乏理解關(guān)愛，加上病痛折磨，老人感覺活得沒意思，幾次想輕生。張峻瑋對(duì)她說：“奶奶，你的病是可以治的，以后有什么困難，可以來找我。”他不僅給老人重新清創(chuàng)縫合了傷口，還給她兒子打電話，告訴他老人的狀況，希望能夠給予更多的精神關(guān)愛。他的真誠(chéng)勸解，讓兩代人的親情拉得更近了......
一封特殊的感謝信，彰顯濃濃“礦總情結(jié)”
出院后，老人的生活質(zhì)量明顯提高了，精神煥然一新。
天好的時(shí)候，她慢慢從二樓下樓，走到院子里曬太陽(yáng)。見到左右鄰居，她會(huì)把在礦總院的看病經(jīng)歷告訴他們。老人笑稱，自己是紡南小區(qū)礦總形象的“義務(wù)宣傳員”，已經(jīng)有好幾個(gè)老姊妹到醫(yī)院來過，反映我們的服務(wù)確實(shí)很用心。
“張大夫心特別細(xì)，出院的時(shí)候，交代我要記得給手腕上的傷口換藥，平時(shí)要戴腰圍保護(hù)，注意不要摔倒、不要扭傷......”說起張峻瑋，老人念念不忘，不停夸贊，她不僅給醫(yī)院健康服務(wù)部打了兩次電話口頭表?yè)P(yáng)，還拿出了一封沒來得及送出的感謝信。
這封信，沒有用毛筆寫在紅紙上，而是寫在一張從老式筆記本撕下的紙上;因?yàn)槟X梗后遺癥，身邊沒有親人，所以不是出自患者和家人，而是請(qǐng)鄰居代寫。
雖然只有寥寥幾句，卻凝聚了濃濃的“礦總情結(jié)”。
“感謝礦總骨科小張大夫，他技術(shù)好、服務(wù)好，待我如親人，讓我非常感動(dòng)。”
相信“到礦總，您放心”的醫(yī)患故事，還會(huì)在我們醫(yī)院繼續(xù)精彩講述......
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