全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州兒童醫(yī)院/兒科頻道:為進一步深化和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作,促進“細節(jié)管理年”主題活動再上新臺階,2013年9月,經(jīng)院長辦公會討論,徐州市兒童醫(yī)院務(wù)公開工作做了進一步調(diào)整,確定了以多種公開形式,立足明處、實處、細處為重點的工作目標。
根據(jù)實際情況,徐州兒童醫(yī)院主要采取幾項舉措:
一是完善公開制度,將工作落到明處。及時調(diào)整了《徐州市兒童醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導小組》,將辦公室設(shè)在院辦,并制定了《徐州市兒童醫(yī)院院務(wù)公開實施方案》,在原來的基礎(chǔ)上,進一步明確分工、細化責任。
二是完善公開目錄,將工作落到實處。醫(yī)院將公開目錄分為向社會公開、向患者公開、向職工公開三類,針對不同群體關(guān)心的諸如檢查項目、藥品價格、服務(wù)收費標準、專家出診情況、“三重一大”等,通過電子大屏、醫(yī)院網(wǎng)站、門診公示欄、綜合查詢機、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)等各種形式公示給不同群體。
三是完善公開形式,將工作落到細處。醫(yī)院在門診、住院大廳安裝了大型電子顯示屏,滾動播放門診、住院流程、科室設(shè)置、??崎T診等多種重要信息;在二樓住院處設(shè)置了綜合咨詢窗口,滿足農(nóng)合報銷病人的需求;在門診大廳設(shè)置“青年志愿者”導醫(yī)導診隊,為公示項目和提示不明白的病人及時提供解答服務(wù),努力縮短就診流程,將院務(wù)公開工作和“細節(jié)管理年”活動結(jié)合到位。
通過院務(wù)公開工作的進一步推進,醫(yī)院不斷完善公開過程中遇到的狀況,努力做到職工歡迎、患者放心、社會滿意,為我院等級醫(yī)院創(chuàng)建工作添磚加瓦。
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