全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)頻道：徐州市中醫(yī)院在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，充分利用自身全國(guó)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位的優(yōu)勢(shì)，以“患者需求”為出發(fā)點(diǎn)，在網(wǎng)上為患者提供健康護(hù)理咨詢。欄目設(shè)有心理護(hù)理咨詢、糖尿病護(hù)理咨詢、傷口造口護(hù)理咨詢、靜療護(hù)理咨詢、中醫(yī)特色護(hù)理咨詢等，醫(yī)院護(hù)理專家及?？谱o(hù)士及時(shí)為患者答疑解惑、發(fā)布護(hù)理科普知識(shí)，吸引眾多網(wǎng)友網(wǎng)上咨詢。
以“患者需求”為出發(fā)點(diǎn)有效緩解了“看病難”
護(hù)理網(wǎng)絡(luò)咨詢以“患者需求”為出發(fā)點(diǎn),為患者提供及時(shí)的護(hù)理咨詢服務(wù)。趙先生患有直腸癌，術(shù)后做了造口，家人對(duì)于趙先生的術(shù)后護(hù)理都不懂，聽(tīng)說(shuō)中醫(yī)院開(kāi)展了網(wǎng)上護(hù)理咨詢，一家人很高興，這樣他們足不出戶就可以獲得專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)。趙先生的家人說(shuō)：“中醫(yī)院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)護(hù)理咨詢，真是太好了!”
專業(yè)化的護(hù)理科普知識(shí)為患者提供健康指導(dǎo)
護(hù)理咨詢的每一個(gè)子欄目都擁有一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)，并由專科護(hù)士及時(shí)發(fā)布、更新科普知識(shí)。陳小姐是一位公司的白領(lǐng)，由于入職不久工作壓力大，換上了輕度抑郁癥，曾來(lái)市中醫(yī)院心理門診就診，經(jīng)過(guò)治療后病情好轉(zhuǎn)，自從中醫(yī)院開(kāi)設(shè)了心理護(hù)理咨詢欄目后，她就成了這里的?？?，她說(shuō)：“閱讀著心理護(hù)理欄目?jī)?nèi)的科普文章‘三種放松法讓你秋季心理健康’、‘做一顆永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的蘋(píng)果樹(shù)’ 、“移情易性，巧施心理護(hù)理”……讓人感到心靈的放松。”雖然都是些最基本的科普知識(shí)，卻為患者提供了心靈的慰藉，現(xiàn)在陳小姐的抑郁癥已基本痊愈。
拉近護(hù)患距離弘揚(yáng)護(hù)理文化
護(hù)理網(wǎng)絡(luò)咨詢?yōu)樽o(hù)患提供了可以一對(duì)一交流的平臺(tái)，使得護(hù)士與各地的患者拉近距離，實(shí)現(xiàn)溝通交流零距離。通過(guò)增進(jìn)護(hù)患之間的相互溝通與交流，正確引導(dǎo)患者預(yù)防疾病，增進(jìn)健康。“但祈世間人無(wú)病，何愁架上藥生塵。” 俗話說(shuō)“授人以魚(yú)不如授之以漁”，中醫(yī)講求治未病，護(hù)理網(wǎng)絡(luò)咨詢就是以最便捷方式實(shí)現(xiàn)新醫(yī)改的“預(yù)防為主”的理念，傳播健康知識(shí)，幫助公眾建立正確的生活方式。即使沒(méi)有患病，通過(guò)閱讀這些科普知識(shí)，也能達(dá)到防“病”于未然的目的。
網(wǎng)上咨詢滿足個(gè)性化需求從“在位”向“在線”延伸
護(hù)理網(wǎng)絡(luò)咨詢將護(hù)士對(duì)病人的服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，使患者足不出戶在網(wǎng)上就可以實(shí)現(xiàn)護(hù)理咨詢的愿望?；颊咄跖康睦习榛继悄虿《嗄?，一直在徐州市中醫(yī)院治療，對(duì)于糖尿病病人的護(hù)理，王女士不是很了解，由于家住在市郊，往返醫(yī)院一趟要兩三個(gè)小時(shí)，很不方便。自從中醫(yī)院開(kāi)展護(hù)理咨詢以來(lái)，王女士打開(kāi)電腦，就能和護(hù)理專家交流。以簡(jiǎn)便快捷的方式架起了護(hù)患交流的橋梁。
徐州市中醫(yī)院護(hù)理部作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位，護(hù)理咨詢網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通，將對(duì)進(jìn)一步提升及引領(lǐng)我市及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)和?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)水平產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，塑造了徐州市中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的品牌形象。
徐州市中醫(yī)院院長(zhǎng)王心力說(shuō):“護(hù)理咨詢網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)間、空間的限制 ,拉長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間,拓寬了服務(wù)渠道。不僅方便了病人,實(shí)現(xiàn)了解疑答惑、后續(xù)跟蹤服務(wù),也拉近了護(hù)患之間的距離。下一步, 護(hù)理咨詢網(wǎng)絡(luò)將會(huì)增寬新的內(nèi)容,進(jìn)一步把服務(wù)做完善。”
