因?yàn)閷I(yè)所以信賴 因?yàn)橛H情所以溫馨
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道 張毅 獨(dú)家報(bào)道：徐州益豐大藥房是全國(guó)領(lǐng)先的大型藥品零售連鎖企業(yè)益豐連鎖蘇北總部。益豐連鎖大藥房進(jìn)駐徐州以來，他們高舉“平價(jià)、專業(yè)”大旗，秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為徐州人民群眾的健康生活提供超值商品和服務(wù)。
日前，全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)專門派人采訪了益豐連鎖蘇北總部的區(qū)域總經(jīng)理王建先生。
益豐的服務(wù)理念：“更專業(yè)、更親情”
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：你好，王經(jīng)理。近年來，益豐大藥房已經(jīng)在悄然聲息中遍布了徐州各地，不僅成為了一道靚麗的風(fēng)景線，還為徐州的市民提供了很大的方便與實(shí)惠。對(duì)此，我們代表廣大徐州市民對(duì)此表示感謝。請(qǐng)王經(jīng)理為徐州地區(qū)的網(wǎng)友們介紹一下，讓大家更深入細(xì)致的了解益豐大藥房。
王建總經(jīng)理：呵呵，好的。2001年6月，湖南益豐大藥房連鎖有限公司成立，在中南五省首開“開架自選，平價(jià)銷售”的藥品超市經(jīng)營(yíng)模式之先河，率先提出比國(guó)家零售價(jià)平均降低45%。2006年5月投資設(shè)立江蘇益豐大藥房連鎖有限公司，2009年4月正式進(jìn)入徐州市場(chǎng)，在短短3年的時(shí)間里獲得了百姓的一致好評(píng)。對(duì)此，我深感驕傲與自豪。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：短短幾年時(shí)間，益豐在徐州地區(qū)確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。請(qǐng)問王總，我們是通過了哪些方式、在這么短的時(shí)間內(nèi)取得了如此驕人的成績(jī)？
王建總經(jīng)理：不僅是徐州市場(chǎng)，我們?nèi)珖?guó)市場(chǎng)所有的益豐大藥房都配有兩名專職的制藥師，而這些制藥師必須配備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)以及證書。為了更好的服務(wù)于百姓，我們擁有專業(yè)、系統(tǒng)的考評(píng)及培訓(xùn)制度，每名益豐人每月每季度都要參與考評(píng)與培訓(xùn)。為了能更好更全面的服務(wù)于廣大百姓，我們提出了“更專業(yè)、更親情”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)讓所有進(jìn)店的顧客都感受到家庭的溫暖，讓廣大老百姓帶著問題來，帶著滿意走。我們對(duì)待所有的顧客都一視同仁，只要進(jìn)門的顧客，我們都會(huì)熱情的為他們倒上一杯枸杞菊花茶。每當(dāng)夏天來臨的時(shí)候，我們還會(huì)為一些在外作業(yè)的建筑工人免費(fèi)提供茶水，讓我們的農(nóng)民工兄弟也實(shí)實(shí)在在的感受到夏日的一抹清涼。不僅如此，9點(diǎn)到17點(diǎn)半，我們還提供兩公里之內(nèi)免費(fèi)送藥上門的服務(wù)，為行動(dòng)不便的老年人切實(shí)的提供方便。
不僅如此，我們每個(gè)月都會(huì)定期舉辦進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為廣大市民測(cè)量血壓、血糖，以及請(qǐng)健康專家為社區(qū)居民開展知識(shí)講座，向他們普及健康常識(shí)。
在服務(wù)上讓百姓感受到溫馨，在價(jià)格上讓百姓感受到實(shí)惠。一方面，可以通過價(jià)格減輕百姓的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另一方面，也可以增加市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
新的一年，益豐將在拓展與創(chuàng)新方面加大力度
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：益豐大藥房的成功是必然趨勢(shì)，現(xiàn)在已經(jīng)是2012年12月份了，請(qǐng)問下王經(jīng)理，針對(duì)2013年徐州市場(chǎng)有哪些方面的戰(zhàn)略規(guī)劃呢？
王建總經(jīng)理：對(duì)于即將到來的2013年，我們準(zhǔn)備在拓展與創(chuàng)新方面加大力度。在專業(yè)和服務(wù)方面深度拓展，力求精益求精，讓廣大的市民得到更專業(yè)的咨詢答復(fù)、更溫馨的人員服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)方面做到多元化的創(chuàng)新，加大品種齊全度，非醫(yī)保店增添日用百貨、家電、食品等項(xiàng)目，從各個(gè)方面滿足百姓的需求。
我們計(jì)劃在徐州新增添10家藥店，讓更多的徐州市民享受到低價(jià)位的實(shí)惠、高質(zhì)量的服務(wù)。在品質(zhì)上，我們著重增強(qiáng)藥品的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性，以結(jié)果導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向?yàn)樽罱K目的，完善站內(nèi)互動(dòng)平臺(tái)，讓更多的顧客參與到平臺(tái)中，同時(shí)我們也希望有更多的市民為我們提出一些建議與意見。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：謝謝王經(jīng)理和我們分享了這么多，作為一個(gè)外來連鎖藥店，已經(jīng)深受徐州老百姓的喜愛。為此，我們真心為益豐大藥房感到開心，并祝福益豐大藥房未來的道路越走越寬闊！
王建總經(jīng)理：謝謝，我們還有很多不足之處，仍需繼續(xù)努力與完善。在未來的道路上我們會(huì)為廣大徐州市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更優(yōu)惠的價(jià)格！
益豐連鎖近日推出一系列優(yōu)惠活動(dòng) 新年為百姓送健康
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：剛才在店面里我們看到許多宣傳海報(bào)，新年到了，益豐給百姓準(zhǔn)備了哪些“健康套餐”？
王建總經(jīng)理：益豐連鎖在多年的發(fā)展過程中，一直受到群眾的支持和關(guān)注。新年到來之際，我們推出“會(huì)員內(nèi)部?jī)r(jià)買年貨”活動(dòng)，凡是益豐連鎖的會(huì)員、內(nèi)部員工在購(gòu)買“健康年貨”時(shí)，可享受較大的優(yōu)惠活動(dòng)。
采訪結(jié)束了，筆者的心情一直不能平靜。徐州醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為一家全國(guó)醫(yī)藥連鎖藥房，益豐以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)進(jìn)駐徐州市場(chǎng)，并在很短的時(shí)間內(nèi)成為這一領(lǐng)域的佼佼者。成功的背后，傾注了王建這位區(qū)域經(jīng)理的智慧和膽識(shí)和熱情。全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)在此由衷祝愿益豐大藥房能夠越辦越好，為更多的徐州百姓提供方便。
