全程導醫(yī)網(wǎng) 健康焦點：7月5日，國家標準委批準發(fā)布《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》、《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準，對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規(guī)范與界定。新國標將于2016年2月1日起正式實施。(據(jù)《人民日報》)
當前，月嫂市場存在兩種現(xiàn)象：一是月嫂平均月工資較高，北京、上海這樣的大城市月嫂平均月工資近萬元，小城市的月嫂平均月工資也能輕松達到六七千，遠超本科生的平均工資水平;二是月嫂服務質量高低不一，很多價值與價格不符。
由于之前缺乏護理服務質量標準以及認證機構，月嫂等級都是由其所在的家政服務機構所立。為了吸引消費者，家政服務機構推薦給消費者的都是“金牌”月嫂。其實這些所謂的“金牌”月嫂，有很多并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，而只是經(jīng)過家政公司簡單培訓就匆忙上崗。很多“金牌”月嫂和農村里的一些大媽帶孩子一樣，都是馬馬虎虎地替雇主帶孩子，至于其他增值服務當然無從談起。
月嫂服務有了新國標，有利于規(guī)范月嫂市場，提高月嫂整體服務質量水平，保障消費者合法權益。不過，月嫂市場存在的諸多問題絕不會因為有了新國標就自行得到解決，還需要相關各方共同努力，規(guī)范管理月嫂行業(yè)、提高月嫂行業(yè)的準入門檻、加大月嫂業(yè)務培訓力度，提升月嫂的職業(yè)能力水平和文化素養(yǎng)。此外，月嫂也應該積極主動地通過各種方式和渠道加強學習，給自己“充電”，用專業(yè)、優(yōu)質的服務匹配雇主提供的高薪，增強自豪感和榮譽感。另一方面，雇主也要對月嫂足夠尊重，嚴格遵守協(xié)議，按時、足額支付報酬。
因此，月嫂服務有了新國標只是開端，需要相關各方共同努力才能實現(xiàn)月嫂市場的健康持續(xù)發(fā)展。
不過，月嫂市場混亂的局面今后有望得到改善。近日，中國國家標準化管理委員會批準發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》，對母嬰生活護理服務質量進行了規(guī)范與界定，并將于明年2月1號起正式實施。
根據(jù)國家標準，月嫂首先是年齡應在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，并具備與等級相適應的服務技能，能夠及時清理個人衛(wèi)生，具備良好的衛(wèi)生習慣，上崗服務時應著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。
國家標準還將月嫂分為一至五星級和金牌級共六級，其中金牌級等級最高，要求也最嚴格，包括需要取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書，具備48個月以上的月嫂工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可對產婦進行心理疏導。對于沒有相應職業(yè)資格證書的金牌月嫂，標準要求更高。
作為一份推薦性標準，“月嫂”新國標并不具有強制性。但統(tǒng)一標準的發(fā)布，將給消費者明確的選擇、評價標準，也有助于讓市場完成月嫂的優(yōu)勝劣汰。對于即將出臺的月嫂新國標，多家家政服務公司負責人表示，目前來說，他們公司的月嫂不一定都符合新標準，但他們會按標準去管理和培訓月嫂。
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