全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康資訊：2月23日上午，徐州公安機(jī)關(guān)護(hù)航醫(yī)療機(jī)構(gòu)“平安醫(yī)院”建設(shè)現(xiàn)場會召開，徐州市東方人民醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)葛廣沂副院長、保衛(wèi)科羅曉鳴科長參會。現(xiàn)場會上，徐州市東方人民醫(yī)院作為市區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)唯一代表進(jìn)行了經(jīng)驗交流。
發(fā)言中，葛廣沂副院長介紹了醫(yī)院發(fā)展概況，分享了抓好安全生產(chǎn)、助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的工作經(jīng)驗。作為徐州市三級甲等精神病?？漆t(yī)院，近年來，徐州市東方人民醫(yī)院院黨委高度重視安全生產(chǎn)工作，在服務(wù)好特殊患者、管理好職工安全行為、培育好安全意識等方面開展了卓有成效的工作，有效地提高了全院職工安全意識，醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平穩(wěn)步提升，以“病人為中心”的服務(wù)理念深入人心，執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，病人和社會滿意度連年為“特別滿意”，實現(xiàn)了“人人學(xué)安全、人人懂安全、人人保安全”的建設(shè)目標(biāo)。
一是健全組織強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實安全管理責(zé)任
院黨委在市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公安局等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的原則和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”要求，調(diào)整了“平安醫(yī)院”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了安全防范管理機(jī)制，層層簽訂安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，有力地落實管理責(zé)任。院黨委定期研究安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，堅持從維護(hù)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的高度，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境出發(fā)，結(jié)合精神病?？漆t(yī)院的特點，制定了《徐州市東方人民院深入推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》，將建設(shè)活動相關(guān)指標(biāo)列入年度工作計劃和臨床科室績效考核重要內(nèi)容，形成了“制度健全、預(yù)案完善、定期演練、抓在日常”的安全管理新格局。
二是加強(qiáng)內(nèi)部安全防范、落實重點部位管理
醫(yī)院嚴(yán)格落實《醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》，不斷強(qiáng)化技防建設(shè)，在門診收費處、護(hù)士站等重點部位、重點科室設(shè)置一鍵式報警裝置并與視頻監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，在重點部位均安裝“人臉識別”系統(tǒng)，在重點科室財務(wù)科、 病案科、庫房等安裝入侵報警探頭;醫(yī)院加強(qiáng)對電梯、壓力容器、配電設(shè)施、易燃易爆物品、毒麻藥品、菌種和放射源的管理，定期自查自糾，嚴(yán)防流失等不良事件發(fā)生;醫(yī)院消防設(shè)施完善，自動報警系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備完好，按時年檢，消防監(jiān)控室和配電室操作人員 24 小時持證上崗，保證了工作正常運轉(zhuǎn);醫(yī)院加大完善重要部門和重點科室、重點部位安全防護(hù)設(shè)施，強(qiáng)化安全管理制度的執(zhí)行，安保人員定時、不定時對門診大廳、候診室等場所進(jìn)行巡回排查，確保安定的診療環(huán)境。
三是開展全員法治教育，提高職工法制觀念
醫(yī)院積極組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《消防法》《生物安全法》等法律法規(guī)，每年舉辦“以案說法”專題法律講座和消防安全知識講座，組織觀看《生命重于泰山》安全教育片，通過院周會、科晨會等多種渠道、微信公眾號、網(wǎng)站等多種形式進(jìn)行醫(yī)療案件警示教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過培訓(xùn)增強(qiáng)了干部職工的依法執(zhí)業(yè)意識和廉潔行醫(yī);充分利用宣傳櫥窗、公示欄、電子屏以及網(wǎng)站、微信及網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四是健全糾紛處理機(jī)制，依法處置醫(yī)患糾紛
醫(yī)院完善醫(yī)患溝通制度和患者投訴處理制度，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”“首訴負(fù)責(zé)制”，積極做好醫(yī)療服務(wù)信訪投訴接待處理工作;醫(yī)院建立了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動機(jī)制，設(shè)立警務(wù)室 2 個，醫(yī)患溝通辦公室1個，設(shè)有實時錄像和錄音等設(shè)備，確保突發(fā)情況公安機(jī)關(guān)可以迅速出警，有效震懾少數(shù)不法分子擾亂正常醫(yī)療秩序和危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法行為，促進(jìn)患者及其親屬依法解決醫(yī)療糾紛。通過提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，2022年徐州市東方人民醫(yī)院無醫(yī)療糾紛發(fā)生。
五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，注重日常抓實抓細(xì)
醫(yī)院落實生產(chǎn)和消防安全要求，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳月”、消防演練、反恐應(yīng)急演練、消防培訓(xùn)等多種活動，抓實抓細(xì)全院的安全保衛(wèi)、消防管理、?；?、特種設(shè)備、精麻藥品等各項工作，定期組織安全大檢查，采用月度、季度、年度檢查和專項檢查、重點部位檢查及重大節(jié)假日前檢查等多種形式，橫向到邊，縱向到底，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不留隱患；醫(yī)院增加了技防、物防設(shè)備，主要出入口安裝了“人臉識別系統(tǒng)”，門急診大廳主入口處配備“X射線安檢機(jī)”，病區(qū)、診室、醫(yī)技科室等重點部位安裝“一鍵式報警”，收費窗口新增“CK報警”點位并與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，通過技防手段進(jìn)一步升級了醫(yī)院的安防體系;定期進(jìn)行停水、停電、電梯故障應(yīng)急演練，提高安保和后勤保障隊伍的快速反應(yīng)能力，有效防范化解安全風(fēng)險，保證醫(yī)療安全順利進(jìn)行。
近年來，醫(yī)院在市衛(wèi)健委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市公安局、云龍公安分局內(nèi)保大隊及店子派出所的幫助指導(dǎo)下，安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)工作取得突出的成效：近年來未發(fā)生安全生產(chǎn)管理方面的事故、無人員傷亡及財產(chǎn)損失情況，2022年醫(yī)院實現(xiàn)了“零糾紛”;醫(yī)院多次榮獲市公安局“集體三等功”，保衛(wèi)科科長羅曉鳴連續(xù)3年榮立“個人三等功”，在市衛(wèi)健委組織的安全知識競賽中醫(yī)院榮獲“團(tuán)體三等獎”，個人分別取得“特等獎”和“二等獎”的優(yōu)異成績。
現(xiàn)場會上，徐州市東方人民醫(yī)院經(jīng)驗交流和分享得到了參會領(lǐng)導(dǎo)及同仁們的一致認(rèn)可，大家對徐州市東方人民醫(yī)院在平安醫(yī)院建設(shè)中取得的成績紛紛報以熱烈的掌聲。
安全生產(chǎn)重于泰山，須臾不可放松。下一步，徐州市東方人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“合法、規(guī)范、效能、督查、問責(zé)”的管理理念，堅持安全第一、預(yù)防為主，固化安全生產(chǎn)專項整治三年行動成果，緊緊圍繞“平安醫(yī)院”建設(shè)，不斷開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，更好地守護(hù)患者平安、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為平安徐州建設(shè)貢獻(xiàn)出東方人的磅礴力量! （馬少茹）
徐州健康熱線：0516——85707122
