全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：近日，徐州市衛(wèi)生局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展以提高病人和社會(huì)滿意度為目標(biāo)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“以病人為中心”，以提高臨床醫(yī)療水平和專(zhuān)業(yè)實(shí)力為重點(diǎn)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和醫(yī)療質(zhì)量促進(jìn)活動(dòng)，把各專(zhuān)科新技術(shù)運(yùn)用于臨床，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療行為，合理檢查，合理治療，合理用藥，消除醫(yī)療安全隱患，嚴(yán)防醫(yī)療事故和差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療質(zhì)量安全性和有效性。
各級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)院管理程序，簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，充分利用“門(mén)診服務(wù)中心”和“住院服務(wù)中心”兩大窗口，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、預(yù)約等全方位服務(wù)。
活動(dòng)期間，各醫(yī)療單位開(kāi)展“無(wú)假日門(mén)診”，滿足節(jié)假日期間患者就診的需要;開(kāi)設(shè)專(zhuān)家熱線電話，24小時(shí)為患者提供咨詢(xún)服務(wù)。
同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，向患者提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。
