國家食藥監(jiān)局制定了《食品藥品投訴舉報管理辦法》

　　全程導醫(yī)網(wǎng) 綜合報道：為規(guī)范全國食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全，國家食品藥品監(jiān)督管理局制定了《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》。

　　第一章　總　則

　　第一條　為規(guī)范全國食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱的食品藥品投訴舉報，是指自然人、法人或者其他組織采用信件、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等形式，向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)違法行為以及餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全違法行為。

　　第三條　投訴舉報管理工作應堅持屬地管理、統(tǒng)一領導、分級負責的原則，堅持公開、公平、公正的原則，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，堅持依靠群眾、服務群眾、方便群眾的原則。

　　第四條　各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報工作。

　　國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心具體承擔全國食品藥品投訴舉報管理工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門應具備食品藥品投訴舉報工作管理機構(以下簡稱投訴舉報機構)，具體承擔本行政區(qū)域食品藥品投訴舉報管理工作。