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            徐州醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院舉辦醫(yī)療禮儀行為規(guī)范專題培訓

              全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:為加強醫(yī)護人員醫(yī)療服務意識,展現(xiàn)醫(yī)護人員新形象,不斷提升患者的就醫(yī)獲得感和滿意度,2020年7月9日下午,徐州醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院門診辦公室聯(lián)合行風辦、護理部舉辦了《醫(yī)療禮儀行為規(guī)范》專題培訓,特邀徐州醫(yī)科大學護理學院王建萍教授做專題講座,院長陳昌鋒、副院長牛文芝出席活動?;顒佑砷T診辦副主任馮巖主持,全院醫(yī)護人員參加了本次活動。



              首先,牛院長為活動致辭:醫(yī)療服務的建設就是醫(yī)院文化實力的建設。隨著人們生活水平的不斷提高,人們的就醫(yī)模式從原來的只注重單純的醫(yī)療技術,向既要求醫(yī)療技術更注重醫(yī)療服務的觀念上悄然轉變。這使得我們有了新的挑戰(zhàn),在保證醫(yī)療技術和醫(yī)療質量的同時必須加強醫(yī)療服務建設,不斷提升和改善患者的就醫(yī)體驗。

              徐州醫(yī)科大學護理學院王建萍教授以自己長期研究和多年積累的經(jīng)驗,結合我院實際情況,為廣大醫(yī)護人員帶來了一場生動鮮活的禮儀課。她重點從醫(yī)院禮儀的概念和基本原則、工作人員形象禮儀、窗口接待禮儀、醫(yī)患溝通禮儀等層面進行了專題培訓,精彩的授課內容、深入淺出的講解讓在場的醫(yī)護人員受益匪淺。他們紛紛表示,王教授講授的每個案例都讓人很自然地聯(lián)想到自己的日常工作,學會與患者溝通、不斷深化優(yōu)質服務的內涵,確實應該成為每個醫(yī)護人員的必修課。

              最后,陳昌鋒院長為王教授頒發(fā)感謝狀并發(fā)表講話:良好的醫(yī)療服務禮儀可以無聲的營造優(yōu)質的醫(yī)療服務環(huán)境,提高服務質量。古語云:“人無禮,無以立”,作為醫(yī)務人員,更應該以全面的文明素養(yǎng)、規(guī)范的禮儀舉止待人處事,從而贏得患者的信任與尊重,也有助于構建和諧的醫(yī)患關系,促進醫(yī)院又快又好的發(fā)展。

              此次培訓活動帶來的不僅僅是教育與啟發(fā),更多的是思考和自省,讓徐州醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院廣大醫(yī)護人員充分了解醫(yī)療服務禮儀在接診過程中的重要意義,在醫(yī)療實踐中更加注重服務禮儀和醫(yī)患關系的處理。對提高全院醫(yī)務人員的服務意識、規(guī)范服務流程、構建和諧醫(yī)患關系起到了積極的促進作用。(門診辦)

              徐州導醫(yī)熱線:0516-85707122

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