全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:(記者:沙會(huì)堂 通訊員:姜偉 周瑜)江蘇省徐州市兒童醫(yī)院與改革同步、與時(shí)代同頻,時(shí)刻呵護(hù)少年兒童健康成長(zhǎng),積極開(kāi)展國(guó)家兒童區(qū)域診療中心創(chuàng)建工作,得到廣大患兒家長(zhǎng)和全社會(huì)的一致好評(píng)!
兒童是祖國(guó)的未來(lái),是家庭的希望,兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,關(guān)乎著億萬(wàn)青少年兒童的健康成長(zhǎng)。黨的十九大以來(lái),作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒童醫(yī)療“領(lǐng)軍者”的江蘇省徐州市兒童醫(yī)院,始終堅(jiān)持與改革同步,與時(shí)代同頻,將徐州市乃至整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)億萬(wàn)少年兒童的健康成長(zhǎng)重任扛在肩上,和萬(wàn)千家庭風(fēng)雨相伴、一路同行,贏得了廣大患兒家長(zhǎng)和全社會(huì)的一致好評(píng)。
2018 年,該院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神,聚力醫(yī)療體制改革,創(chuàng)新醫(yī)院運(yùn)行模式,立足“技術(shù)創(chuàng)新年”活動(dòng)主題,以“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)努力創(chuàng)建“國(guó)家兒童區(qū)域醫(yī)療中心”,各項(xiàng)主要運(yùn)行指標(biāo)穩(wěn)中向好,初步實(shí)現(xiàn)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒童醫(yī)療一體化戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)院全年門急診診治病人108.3萬(wàn)人次,出院人數(shù)8.10萬(wàn)人次,手術(shù)例數(shù)20597例。醫(yī)院多次獲得國(guó)家、省、市、局表彰,獲得“2017-2018年度全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范單位”、新生兒內(nèi)科獲“全省婦幼健康服務(wù)工作集體三等功”和“2015-2017”年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型示范科室,另有多人獲得國(guó)家、省、市、局各項(xiàng)榮譽(yù)。
以醫(yī)療改革為動(dòng)力 推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療中心創(chuàng)建
自2017年徐州市被國(guó)務(wù)院明確為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市戰(zhàn)略定位后,該院即積極開(kāi)展國(guó)家兒童區(qū)域(淮海經(jīng)濟(jì)區(qū))醫(yī)療中心創(chuàng)建工作。徐州市委市政府和徐州市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)創(chuàng)建工作給予了大力支持,2018年6月15日徐州市政府決定成立國(guó)家兒童區(qū)域醫(yī)療中心創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在軟硬件上加大政策傾斜力度,積極整合徐州地區(qū)優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源力量,集全市之力推進(jìn)創(chuàng)建工作,同時(shí)劃撥280畝土地用于區(qū)域醫(yī)療中心的建設(shè),現(xiàn)已通過(guò)前期規(guī)劃。
改革是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。2018年,該院組織各相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生行政管理部門各項(xiàng)政策,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)、提升醫(yī)院綜合實(shí)力,積極開(kāi)展精細(xì)化對(duì)口支援、運(yùn)行醫(yī)聯(lián)體、推廣專病診療模式等工作。認(rèn)真開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)工作,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,落實(shí)患者安全措施、推廣臨床路徑管理、落實(shí)“三合理”規(guī)范、推廣檢查結(jié)果互認(rèn),使醫(yī)院診療服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,醫(yī)療服務(wù)模式進(jìn)一步創(chuàng)新,診療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,患兒就醫(yī)更加高效便捷。
該院在醫(yī)聯(lián)體范圍內(nèi)開(kāi)展“應(yīng)急救援培訓(xùn)”活動(dòng),“兒童早期健康管理”活動(dòng),開(kāi)展“醫(yī)療下基層,健康全覆蓋”學(xué)術(shù)講座活動(dòng), 與滕州市中心人民醫(yī)院、新沂市中醫(yī)院、新沂市人民醫(yī)院、邳州東大醫(yī)院、濉溪縣人民醫(yī)院、棗莊市婦幼保健院、碭山縣人民醫(yī)院等多家醫(yī)聯(lián)體成員單位對(duì)接遠(yuǎn)程會(huì)診,努力形成 “基層首診、分級(jí)醫(yī)療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)”的醫(yī)療新格局。該院作為醫(yī)聯(lián)體牽頭單位,發(fā)揮領(lǐng)軍優(yōu)勢(shì),召開(kāi)了醫(yī)聯(lián)體主任委員座談會(huì)和工作會(huì)議,同時(shí)由院長(zhǎng)帶隊(duì),前往醫(yī)聯(lián)體成員單位睢寧古邳衛(wèi)生院、沛縣龍固衛(wèi)生院開(kāi)展座談會(huì),與淮北市人民醫(yī)院、邳州婦產(chǎn)醫(yī)院、豐縣殘聯(lián)簽訂合作協(xié)議。為醫(yī)聯(lián)體成員單位濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院、薛城區(qū)人民醫(yī)院、宿遷市兒童醫(yī)院、蕭縣人民醫(yī)院等聯(lián)系提供到醫(yī)院進(jìn)修的機(jī)會(huì),共計(jì)三十余人次,利用自身優(yōu)勢(shì),在人才培養(yǎng)、醫(yī)療服務(wù)等方面充分發(fā)揮傳、幫、帶、教作用。
以技術(shù)創(chuàng)新年為契機(jī) 大力開(kāi)展多學(xué)科診療
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè),提高科室技術(shù)創(chuàng)新意識(shí),增加品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,2018年,該院以“技術(shù)創(chuàng)新年”為主題,積極開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)審議工作,鼓勵(lì)臨床醫(yī)技科室申報(bào)新技術(shù)新項(xiàng)目。制定了年度新技術(shù)(項(xiàng)目)評(píng)比活動(dòng)方案,通過(guò)新技術(shù)(項(xiàng)目)評(píng)比活動(dòng)激勵(lì)醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目的持續(xù)開(kāi)展應(yīng)用,營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)能力,提高學(xué)術(shù)水平。
上半年共審議通過(guò)了12項(xiàng)限制類新技術(shù)、32項(xiàng)非限制類新技術(shù)(項(xiàng)目)、兒科呼吸內(nèi)鏡診療技術(shù)等8項(xiàng)限制類技術(shù)新增人員的臨床應(yīng)用能力審核,2017年43項(xiàng)新技術(shù)(項(xiàng)目)可繼續(xù)開(kāi)展。下半年會(huì)議共審議通過(guò)了5項(xiàng)限制類新技術(shù)、13項(xiàng)非限制類新技術(shù)(項(xiàng)目)、醫(yī)用高壓氧治療技術(shù)等11項(xiàng)限制類技術(shù)新增人員的臨床應(yīng)用能力審核,2017年下半年24項(xiàng)新技術(shù)(項(xiàng)目)和2018年上半年43項(xiàng)新技術(shù)(項(xiàng)目)可繼續(xù)開(kāi)展。
醫(yī)院依托醫(yī)療質(zhì)量和安全互查對(duì)臨床醫(yī)技科室申報(bào)的新技術(shù)和已開(kāi)展技術(shù)開(kāi)展了專項(xiàng)督查,采用院科兩級(jí)管理模式,使得醫(yī)療技術(shù)的日常監(jiān)管得到了加強(qiáng),彌補(bǔ)了院級(jí)監(jiān)管時(shí)效性欠佳、專業(yè)性不足的短板,同時(shí)為醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)的動(dòng)態(tài)授權(quán)提供了依據(jù),強(qiáng)化了醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理,保障患兒安全。
與此同時(shí),該院充分發(fā)揮重點(diǎn)??埔渣c(diǎn)帶面的優(yōu)勢(shì),順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持以病人為中心,大膽改革傳統(tǒng)疾病診療模式,積極搭建多學(xué)科診療平臺(tái),突出兒科專科特色優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化綜合診療服務(wù),提高臨床療效。繼續(xù)加強(qiáng)“MDT--多學(xué)科聯(lián)合診療”,組織對(duì)牽涉到多專業(yè)疾病的患兒以及無(wú)法確診、長(zhǎng)期治療效果不佳的患兒進(jìn)行多學(xué)科會(huì)診,2018年組織多學(xué)科會(huì)診135例,從多角度論證并制訂更為全面、科學(xué)、合理、規(guī)范的診治方案,為患兒提供更精準(zhǔn)的診斷和治療。
以改善服務(wù)為抓手 堅(jiān)持強(qiáng)化患者就醫(yī)感受
2018年3月,該院印發(fā)了《深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(2018-2020年)》,要求全院各科室學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行,并5月底對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了督查。10月底醫(yī)院按照要求上報(bào)了改善醫(yī)療服務(wù)示范典型材料。10月27、28日,全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、《健康報(bào)》社聯(lián)合在上海舉辦了第四屆全國(guó)醫(yī)院后勤改革發(fā)展大會(huì)暨中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇,該院被評(píng)為第四屆全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新示范,杜雪梅副院長(zhǎng)獲得2017-2018年度全國(guó)醫(yī)院后勤優(yōu)秀管理者殊榮。
為切實(shí)提高廣大患者的滿意度與獲得感,該院不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)容。提供分診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、??茖<议T診預(yù)約、退費(fèi)退藥手續(xù)辦理、各類審核蓋章、解答門診各類咨詢等服務(wù),同時(shí)安排“一站式”服務(wù)臺(tái)的工作人員加強(qiáng)門診范圍內(nèi)的巡視,即時(shí)給患兒及家長(zhǎng)指明科室方向、解疑答惑,指導(dǎo)其使用各種自助設(shè)施,全程護(hù)送重、老、弱、殘等特殊患兒就診、檢查檢驗(yàn)、治療及辦理各種手續(xù),盡力滿足患兒及家長(zhǎng)的各項(xiàng)合理需求。
不斷簡(jiǎn)化就診過(guò)程中的各項(xiàng)手續(xù),避免患兒及家長(zhǎng)來(lái)回奔波。門診窗口科室采取彈性排班制;門診實(shí)行分層掛號(hào),劃價(jià)、收費(fèi)一次性服務(wù),各樓層設(shè)置充足的掛號(hào)收費(fèi)窗口,每個(gè)窗口安裝電子屏;門診共放置二十余臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)查詢一體機(jī),避免排隊(duì)等候;另外患兒家長(zhǎng)可關(guān)注我院微信公眾號(hào)或使用“掌上醫(yī)院”APP手機(jī)自助掛號(hào);開(kāi)通微信、支付寶付款服務(wù),推行診間支付,掃描處方上的二維碼即可付費(fèi),縮短候診等候時(shí)間;患兒就診高峰期時(shí)增設(shè)掛號(hào)、收費(fèi)、檢驗(yàn)、發(fā)藥窗口,保證窗口等候時(shí)間≤10分鐘,等候人數(shù)≤10人。
積極推行多學(xué)科聯(lián)合診療模式,開(kāi)設(shè)神經(jīng)母細(xì)胞瘤、腎母細(xì)胞瘤等多學(xué)科聯(lián)合門診,提高疑難危重、惡性腫瘤患兒診療質(zhì)量和臨床治療效果,縮短患兒平均住院日及控制平均住院費(fèi)用,截止至目前成功組織開(kāi)展三百余例多學(xué)科會(huì)診;定期組織多學(xué)科病例討論分享會(huì);堅(jiān)持多學(xué)科綜合門診的統(tǒng)一管理,進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)和精細(xì)化管理,保證多學(xué)科綜合門診的診療效率;加強(qiáng)急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),按照分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的患兒提供“先診療,后付費(fèi)”的服務(wù),確保急診“綠色通道”保持暢通。
以科研突破為保障 全力提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力
2018年,該院重點(diǎn)加強(qiáng)科研創(chuàng)新的推進(jìn)工作,醫(yī)院作為徐州醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了和徐州醫(yī)科大學(xué)重點(diǎn)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了科研基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的有效共享。另外,該院還柔性引進(jìn)了長(zhǎng)江學(xué)者北京心血管研究中心副主任杜杰教授,并長(zhǎng)期與該實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)合作,研究所可隨時(shí)接收該院臨床人員至該所進(jìn)行臨床實(shí)驗(yàn),并提供技術(shù)支持及指導(dǎo),杜杰教授定期至該院親臨指導(dǎo)科研工作。醫(yī)院同時(shí)組織開(kāi)展英語(yǔ)團(tuán)培、文獻(xiàn)綜述比賽等活動(dòng),提升人員整體的科研實(shí)力。
在學(xué)科建設(shè)、??瓢l(fā)展方面,該院帶領(lǐng)碩士生、博士生進(jìn)行研究生課題立項(xiàng)、進(jìn)行臨床課題攻關(guān)。2018年獲得江蘇省衛(wèi)生健康委科研課題1項(xiàng),江蘇省婦幼健康科研項(xiàng)目3項(xiàng),江蘇省婦幼保健協(xié)會(huì)科研項(xiàng)目1項(xiàng),市級(jí)課題2項(xiàng)以及徐州醫(yī)科大學(xué)校課題1項(xiàng)。全院共完成省級(jí)以上期刊論文160余篇,其中SCI論文15篇,核心期刊論文70余篇。醫(yī)院全面整合論文發(fā)表的研究方向,指導(dǎo)科研人員進(jìn)行成果獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào),共申報(bào)各級(jí)成果獎(jiǎng)勵(lì)50余項(xiàng),目前已獲得江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)3項(xiàng)、淮??茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)1項(xiàng)、徐州市發(fā)明協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)1項(xiàng)以及徐州市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)10項(xiàng)。
2018年度引導(dǎo)各學(xué)科帶頭人加強(qiáng)同省內(nèi)外知名專家的交流,培養(yǎng)市、省、中華醫(yī)學(xué)會(huì)的委員、副主任委員和主任委員,通過(guò)全年的努力,醫(yī)院省級(jí)以上委員已達(dá)到76名。醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)“333”人才、雙百人才、領(lǐng)軍人才、青年后備人才以及學(xué)歷學(xué)位教育等的宣傳、申報(bào)力度,采取激勵(lì)機(jī)制保證優(yōu)秀人才脫穎而出,2018年新申報(bào)成功江蘇省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象3名,徐州市“雙百工程”優(yōu)秀專家4名,拔尖人才4名,醫(yī)院現(xiàn)有省“333”人才4名,市領(lǐng)軍人才1名,市醫(yī)學(xué)杰出人才1名,市青年后備人才3名,省青年醫(yī)學(xué)人才5名,市“雙百工程”優(yōu)秀專家5名,拔尖人才6名。目前,全院已擁有省級(jí)臨床重點(diǎn)???0個(gè)、市級(jí)臨床重點(diǎn)???個(gè)以及2個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位。
以品牌打造為目標(biāo) 不斷深化??谱o(hù)理內(nèi)涵
2018年,呵護(hù)圈以“提高胃腸手術(shù)患兒術(shù)后早期下床活動(dòng)達(dá)標(biāo)率”為主題獲得國(guó)家品管圈大賽三等獎(jiǎng)、省品管圈比賽一等獎(jiǎng),2項(xiàng)創(chuàng)新作品江蘇省護(hù)理用品創(chuàng)新大賽二、三等獎(jiǎng)。全院護(hù)理人員發(fā)表SCI 2篇、統(tǒng)計(jì)源論文15篇;申報(bào)省科協(xié)創(chuàng)新作品1項(xiàng),市科協(xié)“科技服務(wù)站”1項(xiàng);2018年舉辦國(guó)家、省市學(xué)習(xí)班20項(xiàng)。
兒科危重癥基地共培養(yǎng)省級(jí)兒科危重癥??谱o(hù)士11人,市級(jí)??谱o(hù)士34人,院內(nèi)基地培養(yǎng)危重癥9人、靜療27人、急診急救30人,均通過(guò)畢業(yè)考核,全院導(dǎo)師外出接受專業(yè)培訓(xùn)20余次。
為傳承中華民族文化,分別以“元宵節(jié)”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”3個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日為文化背景在門急診開(kāi)展健康講堂活動(dòng)。借助護(hù)士節(jié),開(kāi)展了一系列關(guān)愛(ài)護(hù)士活動(dòng),包括男護(hù)士發(fā)展論壇、女子防身術(shù)、關(guān)愛(ài)護(hù)士媽媽、我形我SHOW——理發(fā)沙龍等,旨給護(hù)士提供人性化的工作氛圍,讓專業(yè)化、幸福感的護(hù)士為兒童健康提供服務(wù)。
以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ) 深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照上級(jí)要求,2018年,該院制定了《中共徐州市兒童醫(yī)院黨委關(guān)于開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)通知》,結(jié)合院黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃、及時(shí)把推進(jìn)解放思想相關(guān)理論加入必學(xué)內(nèi)容,有機(jī)融入“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化之中,以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),推動(dòng)大討論的深入開(kāi)展。在全院黨員中開(kāi)展了“學(xué)習(xí)習(xí)近平給牛犇的信,不忘初心,做合格黨員”專題活動(dòng);開(kāi)展了“解放思想大討論演講比賽”。院黨委中心組開(kāi)展了“聚焦新定位,聚力新作為”專題學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。
與此同時(shí),醫(yī)院認(rèn)真貫徹執(zhí)行“中央八項(xiàng)規(guī)定”精神、徐州市委十項(xiàng)規(guī)定、預(yù)防糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng),認(rèn)真組織自查自糾,黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。2018年3月、8月、11月分別針對(duì)市巡視組巡查共性問(wèn)題,對(duì)標(biāo)找差做好自查。5月份,針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng),完善醫(yī)藥購(gòu)銷使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。8月份開(kāi)始將省紀(jì)委專責(zé)監(jiān)督意見(jiàn)整改情況進(jìn)行周報(bào)、月報(bào),編制專責(zé)監(jiān)督整改工作推進(jìn)簡(jiǎn)報(bào)5期。
組織全院醫(yī)務(wù)工作人員開(kāi)展“新時(shí)代職業(yè)精神”大討論,形成共同的理想信念、價(jià)值追求、道德風(fēng)尚和精神力量,使全院職工進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)“一切為了患兒的健康”服務(wù)宗旨意識(shí),真正讓醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新時(shí)代職業(yè)精神深入人心。在全院范圍內(nèi)全覆蓋組織觀看警示教育片《漩渦》,人人寫(xiě)觀后感一篇,堅(jiān)持用“身邊事”警醒“身邊人”,人人堅(jiān)守底線,廉潔行醫(yī)警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)組織廉政微信提醒10次、訪談14次等,通過(guò)多形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全院行風(fēng)職業(yè)道德及廉潔行醫(yī)考試,參考1678人,參考率100%,合格率100%。血液腫瘤內(nèi)科安琪主任榮獲江蘇省第四屆 “百名醫(yī)德之星”稱號(hào)。
在采訪中,徐州市兒童醫(yī)院院長(zhǎng)曹軍華告訴記者,2019年是中國(guó)人民共和國(guó)成立70周年。新的一年里,該院將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神,全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),圍繞“十三五”規(guī)劃建設(shè)持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持以三級(jí)甲等兒童??漆t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)區(qū)域兒童診療中心”為目標(biāo),大力開(kāi)展“醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理年”主題活動(dòng)。不斷推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè),力求在學(xué)科建設(shè)、專病診療、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理、信息化建設(shè)等方面取得新突破,為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)乃至全省兒童醫(yī)療提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障,以實(shí)際行動(dòng)向建國(guó)70周年獻(xiàn)禮。
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