全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康要聞：8月9日上午，徐州市衛(wèi)生計(jì)生委舉行關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十項(xiàng)措施新聞發(fā)布。市衛(wèi)生計(jì)生委新聞發(fā)言人尹葆華副主任介紹徐州市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十項(xiàng)措施，市衛(wèi)生計(jì)生委綜合監(jiān)督處王凱處長、行政許可處趙運(yùn)鑫副處長、市衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處副處長兼行風(fēng)辦主任龔蘭軍參加發(fā)布會。
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察徐州重要指示精神，按照市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境系列部署，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)江蘇省深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃實(shí)施方案(2018-2020年)的通知》精神，市衛(wèi)生計(jì)生委圍繞健康徐州建設(shè)，緊扣衛(wèi)生與健康領(lǐng)域主要矛盾變化，找準(zhǔn)群眾關(guān)心的問題，補(bǔ)足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)短板，經(jīng)過多次調(diào)研和反復(fù)醞釀，制定了《進(jìn)一步改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十項(xiàng)措施》(以下簡稱十項(xiàng)措施)，著力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，努力為人民群眾提供更高質(zhì)量、更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生和健康服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、滿意度。十項(xiàng)措施包含以下十個(gè)方面的30條細(xì)則：
一、深化“放管服”改革，讓群眾辦事更方便
1.衛(wèi)生許可事項(xiàng)一網(wǎng)辦理。依托市政務(wù)服務(wù)平臺“一張網(wǎng)”系統(tǒng)，全面施行醫(yī)生、護(hù)士電子化注冊，方便群眾知情查詢。凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不再要求企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理;
2.進(jìn)一步精簡下放醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和監(jiān)督事項(xiàng)，將市級門診部設(shè)置審批和監(jiān)督權(quán)限下放到區(qū)級，試點(diǎn)將二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置許可和執(zhí)業(yè)許可兩證合一，提高審批效率。
3.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查全面實(shí)行“雙隨機(jī)一公開”，落實(shí)執(zhí)法全過程記錄、重大案件法制審查、行政執(zhí)法公示三項(xiàng)制度，切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、推進(jìn)誠信醫(yī)療，讓群眾就醫(yī)更放心
4.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用管理，全面開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用評價(jià)工作，評價(jià)結(jié)果網(wǎng)上公布;
5.加強(qiáng)不良執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為計(jì)分制和醫(yī)師不良行為記分制，建立健全“綠、藍(lán)、黃、紅” 四色分級管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為;
6.推進(jìn)信息公開。各級公立醫(yī)院完善住院費(fèi)用清單制，醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制。市衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站每月公布二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量、效率、費(fèi)用等主要指標(biāo)信息，市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、違規(guī)查處情況，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)透明度。
三、開展預(yù)約診療,讓群眾看病更快捷
7.二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開展預(yù)約診療，通過電話、網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等多種途徑，進(jìn)一步豐富預(yù)約的形式，門診號源全部開放預(yù)約;
8.二級以上公立醫(yī)院全面推行自助服務(wù)、網(wǎng)上支付，試點(diǎn)診間支付，減少病人排隊(duì);
9.推行一站式服務(wù)和志愿者服務(wù)，為患者提供更多幫助;
四、落實(shí)“三合理”制度，讓群眾看病更省錢
10.二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)“合理檢查、合理用藥、合理治療”制度，建立健全處方點(diǎn)評審核制度和不合理通報(bào)制度，查處大處方和不合理診療行為;
11. 推行日間手術(shù)、臨床路徑、單病種付費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用;
12.推廣多學(xué)科聯(lián)合診療，規(guī)范診療程序，提升診療方案的合理性與精準(zhǔn)度;
13.實(shí)行藥品耗材集中陽光采購，降低虛高價(jià)格;
五、提升基層能力，讓群眾看病更便利
14.加強(qiáng)基層衛(wèi)生能力建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村基層醫(yī)療中心和城市社區(qū)醫(yī)院建設(shè)，推動基層機(jī)構(gòu)服務(wù)能力達(dá)到二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。年內(nèi)建設(shè)264個(gè)達(dá)到省級示范標(biāo)準(zhǔn)的村衛(wèi)生室;
15.啟動“大基層”、“大社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)。加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍建設(shè)，開展務(wù)實(shí)進(jìn)修，免費(fèi)訂單培養(yǎng)定向醫(yī)學(xué)生，提升業(yè)務(wù)技能水平;
16.做精做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。農(nóng)村地區(qū)豐富包型設(shè)計(jì)、項(xiàng)目菜單選擇的簽約模式;城市地區(qū)以高血壓、糖尿病人群為突破口，延伸覆蓋全部重點(diǎn)人群;
六、構(gòu)建醫(yī)療高地，讓醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
17.實(shí)施“名院、名科、名醫(yī)”工程，讓群眾能夠在家門口獲得高水平的醫(yī)療保障;
18.引進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)、高層次衛(wèi)生人才，培養(yǎng)臨床技術(shù)骨干，提升服務(wù)能力和水平;
19.推動規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)，提高住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量，繼續(xù)加大全科、兒科、精神等緊缺專業(yè)醫(yī)師引進(jìn)培養(yǎng)力度;
七、實(shí)施健康扶貧，讓困難群眾看得起病
20.建檔立卡的貧困人群開展先診療后付費(fèi)，暢通綠色就醫(yī)通道;
21.實(shí)行建檔立卡低收入人口免費(fèi)家庭醫(yī)生簽約服務(wù);
22.加強(qiáng)大病救助體系建設(shè)，實(shí)行農(nóng)村20種大病專項(xiàng)救治，減輕困難群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān);
八、開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式，讓優(yōu)質(zhì)資源更可及
23.建立多種形式“醫(yī)聯(lián)體”服務(wù)模式，讓優(yōu)質(zhì)資源下基層;
24. 全面推進(jìn)遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像、臨床檢驗(yàn)、病理診斷、心電等“五大中心”建設(shè)，普及第三方醫(yī)療服務(wù)，開展遠(yuǎn)程會診，打通基層與市、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)及國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源互通渠道，讓群眾享受到更高水平的醫(yī)療服務(wù);
25.建立空中、地面相結(jié)合的立體化院前急救體系，加強(qiáng)卒中、胸痛、創(chuàng)傷、新生兒、高危孕產(chǎn)婦等急危重癥救治中心建設(shè)，利用信息化手段暢通院前院內(nèi)急救通道;
九、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，讓醫(yī)患關(guān)系更和諧
26.二級以上醫(yī)院全面建立醫(yī)患溝通辦公室;
27.推行“參與協(xié)作型”醫(yī)患關(guān)系模式，完善第三方調(diào)解機(jī)制，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，尊重患者選擇權(quán)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;
28.嚴(yán)格落實(shí)“首訴負(fù)責(zé)制”，健全并落實(shí)患者投訴、接待、受理、處理、反饋制度;
十、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，樹白衣天使形象
29.在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展醫(yī)務(wù)人員入職宣誓儀式，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)神圣感;
30. 持續(xù)開展“爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，爭做人民滿意醫(yī)生”評選活動，弘揚(yáng)“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆”的崇高職業(yè)精神。
