全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:近日,江蘇省衛(wèi)計(jì)委公布《關(guān)于2017年度全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者滿意度第三方調(diào)查情況的通報(bào)》。通報(bào)顯示,在全省147家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,徐州婦幼保健院患者綜合滿意度高居江蘇省第二位,徐州市第一位。
據(jù)悉,本次第三方調(diào)查內(nèi)容圍繞醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度、八個(gè)主要窗口服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意狀況等10個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展。全省三級(jí)醫(yī)院綜合滿意度為94.68℅,徐州婦幼保健院綜合滿意度為98.09℅,高出全省3.41個(gè)百分點(diǎn)。分項(xiàng)如醫(yī)生的服務(wù)和技術(shù)、護(hù)士的服務(wù)和技術(shù)、掛號(hào)收費(fèi)及住(出)院服務(wù)、藥房服務(wù)、各項(xiàng)檢查服務(wù)、膳食服務(wù)、收費(fèi)情況等均高于全省平均值,特別是護(hù)士的服務(wù)和技術(shù)滿意度達(dá)100℅。
通報(bào)中還點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了徐州婦幼保健院婦科吳萌護(hù)士:“婦科護(hù)士吳萌照顧病人非常周到、細(xì)致,在下班后遇到病人有難處,這位護(hù)士也會(huì)換回工作服為病人服務(wù)”。吳萌護(hù)士“一切以患者為中心”的工作精神,集中體現(xiàn)了徐州婦幼保健院廣大醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、大醫(yī)至誠(chéng)的良好精神風(fēng)貌。
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