全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 王靜 通迅員 郭向陽報道：近日，徐州市第一人民醫(yī)院順利通過江蘇省創(chuàng)建辦公室審定，成為全市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家獲得“江蘇省放心消費(fèi)”先進(jìn)單位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
去年3月起，省有關(guān)部門組織開展了“放心消費(fèi)單位創(chuàng)建”活動。市一院黨委高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實(shí)施方案，以創(chuàng)建“省放心消費(fèi)先進(jìn)單位”為契機(jī)，緊密圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)流程，杜絕不合理收費(fèi)，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)。
在提高醫(yī)療質(zhì)量方面，市一院認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例會診制、死亡病例討論制、技術(shù)準(zhǔn)入制等20個醫(yī)療核心制度，嚴(yán)把醫(yī)院質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。與此同時，該院鼓勵科技創(chuàng)新，去年醫(yī)院召開了首屆科技表彰大會，對科研成果、新技術(shù)項目以及為醫(yī)院科研作出特殊貢獻(xiàn)的集體和個人進(jìn)行獎勵，增強(qiáng)了職工鉆研技術(shù)、提高業(yè)務(wù)的積極性。
為了保障醫(yī)療安全，營造溫馨、放心、安全的醫(yī)療環(huán)境，市一院狠抓“三基本”技能考核，鞏固醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論,提高實(shí)際操作能力。去年在市衛(wèi)生局組織的全市二級及以上醫(yī)院“三基理論”知識競賽活動中，該院榮獲團(tuán)體獎第一名，此次考核獲得全市前十名護(hù)理人員中，該院就有七人。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善服務(wù)流程方面，市一院積極開展“病人零投訴”活動，在全院評選出“十佳醫(yī)生”和“十佳護(hù)士”。該院的心血管內(nèi)科還獲得2007年度“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星(班組)”稱號。為了減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓更多群眾以低廉的價格享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)，該院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)“三合理”，堅決杜絕不合理的收費(fèi)。他們嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，公開服務(wù)項目、收費(fèi)流程，對費(fèi)用實(shí)行公示制，實(shí)施“住院費(fèi)用日清日結(jié)制”，并在全市首家開通了病人自助式住院費(fèi)用查詢系統(tǒng)，讓病人治療時對醫(yī)療費(fèi)用支出情況心中有數(shù)。該院還實(shí)行了藥品公開招標(biāo)采購，壓縮醫(yī)藥進(jìn)貨環(huán)節(jié)，切實(shí)解決“看病貴”的問題。
在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)方面，該院認(rèn)真對待群眾來信來訪,及時解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)做到來信來訪，件件有登記，件件有落實(shí)。
通過一年的努力，市一院順利通過初評和審查驗，被評為“江蘇省放心消費(fèi)”先進(jìn)單位。
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