隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸白熱化，徐州市各三級(jí)綜合醫(yī)院在環(huán)境、管理、技術(shù)上的差距越來(lái)越小。在這種情形之下，醫(yī)療服務(wù)就成為在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出的一個(gè)重要籌碼；由于產(chǎn)科區(qū)別于其他科室的一些特殊性質(zhì)，其醫(yī)療服務(wù)和護(hù)理服務(wù)就顯得更為復(fù)雜和重要。近年來(lái)，市中心醫(yī)院北院、市腫瘤醫(yī)院（原市三院）產(chǎn)科在業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平取得飛速發(fā)展的同時(shí)，其服務(wù)理念不斷創(chuàng)新，人性化服務(wù)不斷升級(jí)，受到了廣大產(chǎn)婦及其家庭的一致好評(píng)。日前整修一新的該院產(chǎn)科病區(qū)不僅寬敞明亮、溫馨舒適，而且其人性化、家庭化、增值化的服務(wù)理念和服務(wù)方式更是吸引了眾多產(chǎn)婦前來(lái)待產(chǎn)。
人性化環(huán)境方便母嬰
改造后的產(chǎn)科病房空間通透明亮，色彩溫馨雅致；病床、床頭柜、儲(chǔ)物柜以及壁掛數(shù)字電視布置有序。為了照顧產(chǎn)婦的隱私以及讓新生兒所受的環(huán)境干擾降至最低，每個(gè)病床之間還安裝了隔斷簾，需要時(shí)將簾子一拉就是自己的獨(dú)立小空間；另外，在每個(gè)病房還裝有壁掛數(shù)字電視和功能齊全的獨(dú)立衛(wèi)生間。
為了給產(chǎn)婦及新生兒營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境和氛圍，科室工作人員在很多細(xì)節(jié)上也煞費(fèi)苦心，比如所有房間窗簾布料的質(zhì)地和色彩都經(jīng)過(guò)了反復(fù)比較和精心挑選，就連嬰兒洗澡間的墻壁瓷磚也非常周到地選擇了明亮悅目的卡通圖案。
家庭化分娩關(guān)愛(ài)身心
據(jù)該科李護(hù)士長(zhǎng)介紹，上世紀(jì)90年代全球范圍內(nèi)開(kāi)展的“愛(ài)母分娩行動(dòng)”提出，產(chǎn)婦的分娩行為不應(yīng)增加過(guò)多的醫(yī)療干預(yù)，而是倡導(dǎo)一種回歸自然的家庭化分娩方式。為了將這一先進(jìn)的理念落到實(shí)處，該科也推出了家庭化的分娩服務(wù)模式。
位于產(chǎn)房隔壁的待產(chǎn)室被設(shè)計(jì)成半開(kāi)放式的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)婦在這里待產(chǎn)時(shí)中允許一名家屬陪同，直至產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房。有了最親近、最信任的人給產(chǎn)婦帶來(lái)精神上的支持，她們的恐懼心理也會(huì)得到最大程度的緩解。在產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房生產(chǎn)時(shí)，由產(chǎn)科資深護(hù)士陪在產(chǎn)婦身邊鼓勵(lì)產(chǎn)婦自然分娩，通過(guò)向產(chǎn)婦傳授“拉瑪澤呼吸法”運(yùn)動(dòng)呼吸調(diào)節(jié)的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)分娩減痛，從而保護(hù)、支持并促進(jìn)了自然分娩。家庭化分娩的實(shí)施，大大提高了產(chǎn)婦順產(chǎn)率，并使剖宮產(chǎn)率下降了20%，從最大程度上增進(jìn)了母嬰的健康。
增值化服務(wù)送去驚喜
除了確保“母親安全、兒童優(yōu)先”的服務(wù)理念和服務(wù)措施，該科還推出了一系列讓母嬰備感舒適和溫馨的增值服務(wù)。有些服務(wù)甚至延伸到了產(chǎn)婦住院前和出院后的時(shí)間范圍。
贈(zèng)送生日賀卡：當(dāng)新生兒來(lái)到這個(gè)世界后，接生者會(huì)為母嬰送上一張生日賀卡。別小看了這張小小的賀卡，因?yàn)樗扔袑?shí)用價(jià)值，更有紀(jì)念意義。這張賀片不僅會(huì)載明新生兒的出生日期和具體時(shí)間，而且還有接生者的簽名以及對(duì)嬰兒的祝福語(yǔ)，還會(huì)在卡片上印有嬰兒的腳印。隨著時(shí)間的流逝，這張卡片也會(huì)更加珍貴。
提供免費(fèi)尿布：為了讓產(chǎn)婦于產(chǎn)后避免操勞，從而更有利于產(chǎn)后身心恢復(fù)，該科每天都會(huì)向住院的產(chǎn)婦提供10-20塊經(jīng)高壓消毒的免費(fèi)尿布，用過(guò)的尿布再由專人回收后進(jìn)行清洗和消毒。
產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)：為了幫助產(chǎn)婦盡快恢復(fù)良好的身心狀態(tài)，科室會(huì)及時(shí)地安排護(hù)理人員于產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行必要的產(chǎn)后指導(dǎo)，向她們傳授一些產(chǎn)媷期科學(xué)護(hù)理和飲食營(yíng)養(yǎng)等方面的知識(shí)；通過(guò)產(chǎn)后康復(fù)儀和產(chǎn)后操來(lái)幫助產(chǎn)婦恢復(fù)形體、促進(jìn)子宮復(fù)舊；對(duì)于下奶不暢的產(chǎn)婦通過(guò)乳腺管的疏通來(lái)達(dá)到催乳的目的。
份內(nèi)服務(wù)外延：為了讓新生兒的身心在第一時(shí)間里得到更好的發(fā)展，該科開(kāi)設(shè)了“嬰兒撫觸室”，由經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后的護(hù)士為寶寶撫觸并將此技能教給其家人；常年的開(kāi)設(shè)“月子病房”可向那些月子里不能回家的產(chǎn)婦提供專業(yè)、舒適的產(chǎn)后調(diào)理；產(chǎn)婦出院后，還會(huì)有專人定期到家進(jìn)行產(chǎn)后訪視，為產(chǎn)婦及時(shí)解決后顧之憂；而早在懷孕期間，不少孕婦就已經(jīng)提前在該科開(kāi)辦的“胎兒大學(xué)”里學(xué)到產(chǎn)時(shí)分娩、新生兒護(hù)理等許多有用的知識(shí)。
徐州市第三人民醫(yī)院聯(lián)系方式
地 址： 徐州市環(huán)城路131號(hào) 郵 編：221005
導(dǎo)醫(yī)熱線：0516—85707122； 83770850；83770851
乘車路線：市內(nèi)乘游1、游2、2路、7路、46路、55路（晚間）、67路、71路、73路、76路、607路、609路、610路等可到三院
如果您有問(wèn)題想咨詢，請(qǐng)選用兩種方式：
1.撥打?qū)пt(yī)熱線：0516－85707122 電話咨詢。
2.登陸導(dǎo)醫(yī)論壇http://bbs.qcdy.com 在線咨詢，24小時(shí)之內(nèi)在線回復(fù)。
