據(jù)悉,石家莊市腎病醫(yī)院近期再次推出新舉措,建立“醫(yī)院領導、專家接待日”制度,短時間內就已接待數(shù)十位患者,解決許多生活、疾病等多方面的困難和問題,使患者“話有地方說,事有人辦”,深受患者歡迎!
“接待日”定在每周二、四、六下午3點,由醫(yī)院領導、專家輪流負責接待,及時傾聽病人及家屬的意見、建議和要求,為病人排憂解難。醫(yī)院承諾:院領導、專家聽取群眾反映的問題后,自身能夠解決的一定立即予以解決;需要醫(yī)院領導集體研究后解決的,一定先做好解釋工作,經研究后及時給予答復;屬于需要職能科室處理的問題,一定批轉或責成有關部門答復處理。此外,醫(yī)院還會將每次患者提出的建議、問題處理結果進行年終歸檔,同時會嚴格保密。
及時采納病人朋友合理化建議,踏踏實實持續(xù)提高醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的服務質量水平和治療水平,是醫(yī)院發(fā)展的根本。醫(yī)院很感謝那些提出合理化建議的朋友,今后還將針對患者的需求,不斷推出便民措施,解決人民群眾“看病難、看病貴”等社會熱點和焦點問題,真正把醫(yī)院辦成讓“社會滿意、患者滿意、職工滿意”的醫(yī)院。
(來源:石家莊腎病醫(yī)院)
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