全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健院/婦幼信息：溫煦的笑容，體貼的話語(yǔ)，優(yōu)雅的舉止，已成為徐州市婦幼保健院門護(hù)組分診護(hù)士曹方方的招牌標(biāo)志。9月份，曹方方再度高票當(dāng)選門護(hù)組“月度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”，這已是她自門護(hù)組6月份開展此活動(dòng)以來(lái)第四次蟬聯(lián)該榮譽(yù)。
為提高門診病人滿意度，激發(fā)門護(hù)組全體人員的凝聚力和向心力，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，全面提升門診護(hù)理工作的整體水平，在院領(lǐng)導(dǎo)、門診部和護(hù)理部的大力支持下，在全力抓好“流程管理”的基礎(chǔ)上，采取樹典型、評(píng)先進(jìn)、以點(diǎn)帶面的工作方法，全面促進(jìn)護(hù)理工作水平的提升。今年6月開始，我們?cè)陂T護(hù)組開展每月一次的“月度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)從愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勞動(dòng)紀(jì)律及工作質(zhì)量效率等四個(gè)方面著力，細(xì)化評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。每月月底由門護(hù)組全體護(hù)理人員無(wú)記名投票，選出大家心目中最合適、最優(yōu)秀的人選，當(dāng)選者在一樓門診大廳張榜表彰。大紅的照片，顯著的位置，彰顯出當(dāng)選者的優(yōu)秀，體現(xiàn)出院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心愛護(hù)，同時(shí)也贏得了患者朋友的一致稱贊。這一舉措，在門護(hù)組護(hù)理人員中形成了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)學(xué)先進(jìn)的良好氛圍。走進(jìn)門診大廳和各就診區(qū)，分診護(hù)士們的臉上時(shí)刻洋溢著春天般的笑容，愉悅的心情、熱情的態(tài)度感染著每一位前來(lái)就診的患者。一位前來(lái)產(chǎn)檢的孕媽媽特意到門診部表?yè)P(yáng)分診護(hù)士，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“一看到你們的笑臉，我們就感到很舒心、很放心，一下子就使得我們對(duì)保健院的好感度大幅上升，真的不錯(cuò)”。
雖然門戶組護(hù)理人員每天工作十分繁忙，一天下來(lái)腰酸背痛，有時(shí)臉部肌肉都感覺僵硬了，大家也是毫無(wú)怨言，總是將自己的時(shí)間精力愛心都義無(wú)反顧的傾注到病人身上。盡管很多時(shí)候換來(lái)的是病人及家屬的質(zhì)疑和責(zé)備，但那又如何，因?yàn)樗齻円呀?jīng)把職業(yè)當(dāng)作習(xí)慣!
門診部護(hù)士長(zhǎng)表示，今后的工作中，門診全體護(hù)理人員會(huì)更加同心協(xié)力，一如既往的用她們的責(zé)任心、同情心、愛心、耐心對(duì)待每一位前來(lái)就診的患者，為提升徐州市婦幼保健院在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的社會(huì)知名度和承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任作出努力!
徐州婦幼保健熱線：0516-85707122
