全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健院/婦幼頻道：為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)能力，改善群眾看病就醫(yī)感受，徐州婦幼保健院利用三個下午的時間組織召開二、三、十三、十四、十五、十六病區(qū)的醫(yī)患工休座談會。座談會由紀(jì)委書記馬志娟主持，醫(yī)教科、護(hù)理部、總務(wù)科、醫(yī)保辦、行風(fēng)辦等職能部門的同志參加。
會上，馬志娟書記介紹了醫(yī)院的概況及醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)的新舉措，并對各位患陪人員對醫(yī)院的信任和支持表示衷心的感謝，同時真誠的邀請患陪人員對在醫(yī)院的就醫(yī)感受提寶貴意見建議。
座談會在和諧、融洽的氛圍中進(jìn)行。結(jié)合自己或家人的住院感受，52位患者及家屬暢所欲言，對醫(yī)院的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了高度評價，尤其是對廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作、無私奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神表達(dá)了由衷感謝。同時，大家對醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務(wù)、洗澡熱水供應(yīng)不足、超聲檢查排隊長、停車費用、社保農(nóng)保轉(zhuǎn)診及宣傳推廣等方面也提出了23條意見和建議。醫(yī)教科夏主任就稽留流產(chǎn)、正確認(rèn)識產(chǎn)前篩查等幾個方面做了仔細(xì)的講解;護(hù)理部張主任強(qiáng)調(diào)，在全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)活動中，要大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，使護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人;醫(yī)保辦姜科長就社保、農(nóng)保、外地轉(zhuǎn)診等相關(guān)問題給予了答疑解惑;總務(wù)科劉科長表示，后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大，對后勤各項保障實行24小時統(tǒng)一調(diào)度，滿足臨床一線的需求。
參會的科主任、護(hù)士長紛紛表示，病員及家屬的高度評價有著重要意義，將激勵著我們在工作中再接再勵，帶領(lǐng)科室全體員工更好的服務(wù)病人。
會后，馬書記責(zé)成行風(fēng)辦，就反映的問題和提出的建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸類，為持續(xù)改進(jìn)工作提供依據(jù)。并將整理的問題反饋至相關(guān)科室，組織人員進(jìn)行督查，共同抓好整改，使醫(yī)患溝通更加暢通，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，用實際行動提升患者滿意度。
徐州婦幼保健熱線：0516-85707122
