全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼頻道：近日，市婦幼保健院召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員部署大會(huì)，紀(jì)委馬志娟書記傳達(dá)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)會(huì)議精神，王培安院長作了部署并提出要求。
王院長指出，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)又好又快發(fā)展的客觀要求，全院?jiǎn)T工要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性、必要性，增強(qiáng)工作落實(shí)的責(zé)任感。
王院長要求，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)人民群眾的根本利益、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。全院?jiǎn)T工要結(jié)合崗位工作要求，把做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作同積極開展“三好一滿意”、爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”、爭(zhēng)做“人民滿意醫(yī)生”活動(dòng)等主題活動(dòng)結(jié)合起來，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步恪守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。各科室要結(jié)合工作性質(zhì)，制定和完善窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)承諾。通過完善實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)設(shè)施、回訪服務(wù)對(duì)象、召開病陪人座談會(huì)途徑，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見建議，認(rèn)真查找存在的問題，將自查整改貫穿評(píng)議活動(dòng)全過程。
王院長強(qiáng)調(diào)，各科室(病區(qū))主任、科長為第一責(zé)任人。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制與責(zé)任追究制。對(duì)問題突出的科室(病區(qū))及個(gè)人實(shí)行重點(diǎn)幫扶整改。院職能部門要發(fā)揮表率作用，從整改工作作風(fēng)做起，跟蹤保障、服務(wù)臨床。加大宣傳力度，向社會(huì)大力宣傳徐州婦幼保健院開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，大力宣傳徐州婦幼保健院優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惠民醫(yī)療新舉措、新成效，大力宣傳醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的新事跡、新形象。自覺接受評(píng)議，把評(píng)議工作納入科主任綜合目標(biāo)考核，把群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題列入調(diào)查、考核和整改的重點(diǎn)，認(rèn)真查找原因，扎實(shí)抓好整改。積極配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、問卷調(diào)查和實(shí)例調(diào)查工作，主動(dòng)接受民主評(píng)議，虛心聽取人民群眾的意見和建議。以評(píng)議促工作，以工作成績檢驗(yàn)評(píng)議效果，務(wù)求民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在效果。
徐州市婦幼保健院公開承諾書
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會(huì)和群眾的民主評(píng)議?，F(xiàn)鄭重承諾如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事。全院?jiǎn)T工牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。全面落實(shí)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。
二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。認(rèn)真落實(shí)《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號(hào)候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日?qǐng)?bào)告，“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。認(rèn)真落實(shí)合理診療、合理用藥、合理檢查，實(shí)施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。
四、堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院務(wù)公開，對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開公示，住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
五、落實(shí)惠民措施，擴(kuò)展服務(wù)范圍。推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)。積極推進(jìn)志愿者進(jìn)醫(yī)院服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。
六、執(zhí)行醫(yī)改政策，讓群眾得實(shí)惠。全面落實(shí)醫(yī)改措施，積極推進(jìn)改革。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實(shí)行零差率銷售，切實(shí)減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
七、強(qiáng)化行風(fēng)管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)。自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。對(duì)舉報(bào)、投訴的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
