全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：（通訊員 趙芃）百廿名院，品質(zhì)醫(yī)療，徐醫(yī)附院持續(xù)提升醫(yī)療管理水平。
兩個(gè)甲子的輪回，意味著一座百年名院新時(shí)代的開(kāi)啟。穿越三個(gè)世紀(jì)，歷經(jīng)120載春秋的徐醫(yī)附院，于徐州而言，絕對(duì)是一張熠熠生輝的醫(yī)療健康名片。
1994年，她成為徐州地區(qū)首家由國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的“三級(jí)甲等醫(yī)院”;2014年，她獲評(píng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的“中國(guó)最具公信力醫(yī)療機(jī)構(gòu)”;2011-2016年，她連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國(guó)地級(jí)城市醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)排行榜”前十強(qiáng)，連續(xù)四年排名前四位，醫(yī)療影響力輻射淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)4省20市1.43億人口——徐醫(yī)附院的強(qiáng)大實(shí)力毋庸贅言。
患者來(lái)醫(yī)院，是為了什么?當(dāng)然是治病、救命!在醫(yī)術(shù)、服務(wù)與設(shè)施之間，他們最關(guān)注的必然是這家醫(yī)院的醫(yī)療水平。近年來(lái)，徐醫(yī)附院緊握醫(yī)院發(fā)展脈搏，把患者的生命放在第一位，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)、安全關(guān)，不斷提升醫(yī)療管理水平，切實(shí)為百姓提供合理有效的診療服務(wù)——這或許可以解釋民眾對(duì)徐醫(yī)附院有口皆碑的緣由所在。
用信息化精準(zhǔn)撬動(dòng)質(zhì)量管理
“醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)療管理永恒的主題。這是一條永無(wú)止境之路，沒(méi)有最好，只有更好。”常務(wù)副院長(zhǎng)顧玉明說(shuō)，這些年來(lái)，徐醫(yī)附院嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療管理核心制度，認(rèn)真執(zhí)行合理檢查、用藥、治療的“三合理”規(guī)范，推行精細(xì)化管理理念，積極推進(jìn)臨床路徑單病種、日間手術(shù)管理，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短平均住院日，進(jìn)一步提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。
這是一家日門(mén)診量9000多人、日住院人數(shù)5000-6000人次的大型三級(jí)甲等醫(yī)院，每天僅出院人數(shù)就好幾百人，如何做到無(wú)遺漏的質(zhì)量監(jiān)控?顧院長(zhǎng)介紹，過(guò)去靠人工監(jiān)控，工作量太大，有些質(zhì)量問(wèn)題還查不到，如今借助信息化手段，大大提升了工作效率，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療管理各環(huán)節(jié)的全覆蓋。
從2015年起，醫(yī)院將醫(yī)療質(zhì)控點(diǎn)管理由20幾項(xiàng)增設(shè)至36項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)患溝通制度、病歷書(shū)寫(xiě)及管理制度等核心制度的落實(shí)和檢查，重點(diǎn)加大對(duì)疑難危重、非計(jì)劃再次手術(shù)、住院超30天患者的督導(dǎo)力度，同時(shí)將一個(gè)個(gè)質(zhì)控點(diǎn)集合成為互為聯(lián)動(dòng)的質(zhì)控體系，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極采取有效干預(yù)措施，推動(dòng)醫(yī)院的質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。2016年全院甲級(jí)病案率98%，醫(yī)務(wù)人員三基考核合格率達(dá)100%。
患者看病時(shí)，最關(guān)心的是醫(yī)療上的“三合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療。針對(duì)這些情況，徐醫(yī)附院大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作;利用合理用藥監(jiān)測(cè)平臺(tái)，從科室及醫(yī)療組兩個(gè)層面對(duì)抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、微生物送檢率等全程監(jiān)測(cè)，在省衛(wèi)計(jì)委2016年病歷處方質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查中，醫(yī)院手術(shù)I類(lèi)切口抗菌藥物臨床應(yīng)用符合率100%，特殊診療操作抗菌藥物臨床應(yīng)用符合率100%;對(duì)于交叉性、腫瘤、疑難性疾病的治療，醫(yī)院組織全院會(huì)診，通過(guò)MDT多學(xué)科聯(lián)合診治，并為患者提供標(biāo)準(zhǔn)化臨床路徑治療，也就是說(shuō)在徐醫(yī)附院就可以享受到國(guó)內(nèi)最頂級(jí)專(zhuān)家的治療方法，從而避免不合理治療的存在。
人才名院 技術(shù)強(qiáng)院
依托著雄厚的科研實(shí)力和人才隊(duì)伍，徐醫(yī)附院緊密?chē)@醫(yī)院制定的人才名院、技術(shù)強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科、扶持特色學(xué)科，成效顯著。目前，共有省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科23個(gè)，市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科31個(gè)?，F(xiàn)有國(guó)家級(jí)高級(jí)卒中中心、國(guó)家級(jí)外周血管介入診療培訓(xùn)基地、國(guó)家臨床藥師培訓(xùn)基地、冠脈介入培訓(xùn)基地及心臟電生理培訓(xùn)基地等，共招收及培養(yǎng)學(xué)員50余人。徐醫(yī)附院加強(qiáng)對(duì)外出進(jìn)修人員考勤制度，采用多種措施加強(qiáng)管理，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，規(guī)定所有晉升人員外出進(jìn)修要符合標(biāo)準(zhǔn)，必須去國(guó)內(nèi)或國(guó)外排名前列的先進(jìn)地區(qū)醫(yī)院進(jìn)修醫(yī)療技術(shù)。
目前，全院享受政府特殊津貼專(zhuān)家20人，衛(wèi)生部和省有突出貢獻(xiàn)中青年專(zhuān)家11人，省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、省優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才、省“科教強(qiáng)衛(wèi)工程”醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才和醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才、省“333工程”培養(yǎng)對(duì)象等近150人次。近五年來(lái)，醫(yī)院取得國(guó)家自然科學(xué)基金134項(xiàng)、衛(wèi)生部科研項(xiàng)目3項(xiàng)、教育部科研項(xiàng)目?jī)身?xiàng)、省科技廳科研項(xiàng)目共78項(xiàng)(其中省自然科學(xué)基金56項(xiàng)、省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目22項(xiàng))、省教育廳科研項(xiàng)目31項(xiàng)、省衛(wèi)生計(jì)生委科研項(xiàng)目41項(xiàng)，發(fā)表SCI論文708篇。
在新技術(shù)扶持方面，醫(yī)院加大專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持力度，聘請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家對(duì)項(xiàng)目的實(shí)用性、先進(jìn)性、可操作性等進(jìn)行綜合考評(píng)，保障評(píng)審的公平、公正性，共資助三批次85項(xiàng)新技術(shù)，累計(jì)資助金額237萬(wàn)元。同時(shí)，制定了《徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)療新技術(shù)管理和實(shí)施方案》，對(duì)獲批的重點(diǎn)技術(shù)開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)新技術(shù)的安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性等方面持續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)。此項(xiàng)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步提高醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新能力，有力促進(jìn)了醫(yī)院技術(shù)水平的提升。
“每5年醫(yī)學(xué)領(lǐng)域都會(huì)迎來(lái)一次技術(shù)大更新，全面顛覆過(guò)去的理念。”顧院長(zhǎng)向我們描述了未來(lái)5至10年的醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)：對(duì)于臨床醫(yī)生能力的培養(yǎng)，住院醫(yī)生全科化，主治醫(yī)生專(zhuān)科化，主任醫(yī)師專(zhuān)病化成為新的特點(diǎn);隨著現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，內(nèi)外科之間的融合加速，呈現(xiàn)出內(nèi)科外科化和外科微創(chuàng)化的趨勢(shì)，腹腔鏡不再是外科醫(yī)生的“專(zhuān)利”，應(yīng)用“達(dá)芬奇機(jī)器人”做外科手術(shù)，其精確化程度已超過(guò)人手和人眼的極限;加速康復(fù)外科是一種圍手術(shù)期處理程序的創(chuàng)新概念，自提出已有近20年的臨床應(yīng)用歷史，大大減少了圍手術(shù)期的創(chuàng)傷應(yīng)激，減少并發(fā)癥，縮短住院時(shí)間，降低治療費(fèi)用，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，以前是手術(shù)前12小時(shí)禁食，6小時(shí)禁水，而現(xiàn)在術(shù)前6小時(shí)可以吃飯，2小時(shí)可以喝糖水;從移植的外科技術(shù)來(lái)講，也會(huì)發(fā)展到一個(gè)很高的境界;在學(xué)科建設(shè)方面，加強(qiáng)亞專(zhuān)科建設(shè)，充分挖掘科室發(fā)展?jié)摿?，激發(fā)學(xué)科發(fā)展新活力;——這些靠新技術(shù)革新改變的醫(yī)療布局，在不久的將來(lái)全部會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”顧院長(zhǎng)說(shuō)。
醫(yī)療安全關(guān)口前移
近年來(lái)，徐醫(yī)附院通過(guò)關(guān)口前移，積極推行高危病人、重大手術(shù)二次溝通制度，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。自2010年起，醫(yī)院共組織重大、高危手術(shù)術(shù)前溝通及高危病人病情溝通1619例，進(jìn)行二次溝通的患者無(wú)一例就手術(shù)或治療問(wèn)題進(jìn)行投訴，此項(xiàng)制度的開(kāi)展有效防范了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
同時(shí)，醫(yī)院還認(rèn)真落實(shí)非計(jì)劃再次手術(shù)管理和不良事件上報(bào)等防范措施，引導(dǎo)臨床醫(yī)技人員主動(dòng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，2016年醫(yī)院萬(wàn)人糾紛投訴數(shù)量較2010年降低64.2%，取得了良好效果。
“對(duì)于一家醫(yī)院而言，質(zhì)量是核心，技術(shù)是深層解決問(wèn)題的能力，只有做到這兩點(diǎn)才能達(dá)到真正的安全保證。”顧院長(zhǎng)說(shuō)。
助力公益衛(wèi)生事業(yè)
衡量一家醫(yī)院的醫(yī)療工作，少不了對(duì)公益事業(yè)的傾力奉獻(xiàn)。兩個(gè)甲子的輪回間，徐醫(yī)附院用發(fā)展見(jiàn)證了近現(xiàn)代中國(guó)一步步崛起、復(fù)興的歷史征程。
無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代的硝煙炮火，還是和平年代一次次大規(guī)模的醫(yī)療救援，亦或是遠(yuǎn)在萬(wàn)里他鄉(xiāng)的醫(yī)療援助，一代又一代的徐醫(yī)附院人懸壺濟(jì)世，救死扶傷，將個(gè)人安危置之腦后，懷揣大醫(yī)精誠(chéng)的濟(jì)世情懷，跨越國(guó)度，援助那些飽受病痛折磨的人們。
●從1971年起，徐醫(yī)附院分批次派出醫(yī)務(wù)人員先后參加江蘇省支援非洲坦桑尼亞桑給巴爾醫(yī)療隊(duì)，每期2至3年，至1997年共派出8批13人次;
●2001至2003年，1人被派往南歐馬爾他執(zhí)行衛(wèi)生合作和醫(yī)療援助任務(wù);
●1998至2003年，醫(yī)院有3人被派往南美洲圭亞那執(zhí)行衛(wèi)生合作和醫(yī)療援助任務(wù);
●2010年至2012年，首次以徐醫(yī)附院為主，結(jié)合南通大學(xué)附屬醫(yī)院和徐州市中醫(yī)院組建了第九期援圭亞那醫(yī)療隊(duì)，徐醫(yī)附院派出10人、通大附院4人、徐州市中醫(yī)院1人代表中國(guó)在圭亞那執(zhí)行援外任務(wù)。
援外期間，全隊(duì)門(mén)診、急診和會(huì)診人數(shù)超過(guò)40000例、大小手術(shù)6000例次、搶救危重病人700多例、為華人華僑看病近1100例次、全隊(duì)開(kāi)展了31項(xiàng)新的技術(shù)和手術(shù)術(shù)式，受到圭亞那政府和人民及中國(guó)駐圭亞那大使館的高度贊譽(yù)，多次受到圭亞那總統(tǒng)及總理接見(jiàn)，鳳凰衛(wèi)視電視臺(tái)專(zhuān)程赴圭亞那采訪報(bào)道。
●2013年8月16日醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙文星被評(píng)為“全國(guó)援外醫(yī)療衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，并在人民大會(huì)堂受到習(xí)近平總書(shū)記的接見(jiàn)。
●2014年9月潘德鋒、杜文升獲得“江蘇省援外醫(yī)療工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
●2015年11月，徐醫(yī)附院選派1名醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援貴州省第二人民醫(yī)院1年。幫助受援醫(yī)院加強(qiáng)科室管理和學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療新技術(shù)，發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì)，助力醫(yī)院科研水平提升，發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)醫(yī)院橫向交流合作。
●1973年至2017年，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部和江蘇省衛(wèi)生廳的部署和安排，徐醫(yī)附院共派出8批14人，參加支援西藏醫(yī)療隊(duì)，每期工作1至3年，主要任務(wù)是：幫助西藏自治區(qū)交通、工業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)療隊(duì)成員在藏工作期間克服高原缺氧、嚴(yán)重干旱和工作、生活上的種種困難，出色圓滿(mǎn)地完成了援藏任務(wù)，得到當(dāng)?shù)厝罕姾驼母叨荣潛P(yáng)。2010年，王人顥同志獲“全國(guó)衛(wèi)生援藏工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
●至2017年6月為止，醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳下達(dá)的援疆任務(wù)，相繼派出21名醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援新疆地區(qū)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。先后對(duì)口支援的單位有：新疆克拉瑪依醫(yī)院、新疆伊犁州奎屯醫(yī)院、新疆伊犁州伊寧市新華醫(yī)院、新疆伊犁州友誼醫(yī)院以及克州人民醫(yī)院。主要實(shí)行技術(shù)援助，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)東西部地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展。援疆醫(yī)務(wù)人員的出色表現(xiàn)得到當(dāng)?shù)厝罕姾驼某浞挚隙?。張永文、邵永、馮力、榮玉濤等同志先后被新疆維吾爾自治區(qū)人民政府評(píng)為“省市優(yōu)秀援疆干部人才”。
●迄今為止，徐醫(yī)附院還派出498人，對(duì)口支援單位是豐縣人民醫(yī)院、邳州市人民醫(yī)院、賈汪區(qū)人民醫(yī)院、銅沛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為縣市區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)送管理、送技術(shù)，積極推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
●2011年，徐醫(yī)附院獲得江蘇省衛(wèi)生廳頒發(fā)的江蘇省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，兩位醫(yī)生獲得江蘇省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
