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            徐州一院調(diào)整增加門診醫(yī)生 多措并舉應對節(jié)后就診高峰

              全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)指南:7天春節(jié)長假已過,工作、生活一切都應該恢復常態(tài)了吧。

              在春節(jié)期間,犧牲與家人團聚時光、堅守崗位的醫(yī)務工作者們也可以松口氣了吧?!

              看到下面的幾組圖片,你也會和小編一樣恍然大悟,原來上面的都是“夢”,戰(zhàn)斗剛剛打響,醫(yī)務工作者們“常態(tài)化”的工作也才剛剛開始。

              此刻,必須引用習大大的名言以鼓舞士氣,激發(fā)斗志。

              “大家擼起袖子,加油干!”這是時代賦予咱們這一代人的使命,更是我們向未來作出的承諾




            (2月6日到8日連續(xù)三天,一院門診大廳人山人海,掛號、繳費、就診的民眾擠滿整個門診大廳和各樓層。)

              “作為病患來院就診的第一站,門診一站式服務中心全員全天候堅守崗位,為病患提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、規(guī)范、人性化的導醫(yī)服務。”門診一站式服務中心顧婷主任表示,“節(jié)中及節(jié)后就診高峰期間,門診部啟用最新自助掛號機,用于減緩掛號、繳費等待時間和就診壓力。結(jié)合節(jié)后各樓層的就診實際情況,門診部聯(lián)合信息科、總務處及時調(diào)整自助掛號機的安置位置,門診服務中心與社保中心、信息處、收費處、藥房等相關人員間建立社??ㄊ褂梅答佄⑿湃?,對自助掛號機的使用進行全過程監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)、匯總、反饋、解決問題,在最大程度上為患者提供便捷、高效的服務。”


            (導醫(yī)人員協(xié)助一位小姑娘使用自動掛號機)

             


            (門診一站式服務中心顧主任在病人就診情況稍有緩解的間隙向?qū)пt(yī)人員進行下一階段的工作安排)


            (徐州夜新聞記者采訪眼三科邵主任)

              眼科門診部鐘主任介紹著引發(fā)節(jié)后眼科就診患者驟增的三大主因,并表示為了應對節(jié)后看病“高峰”, 醫(yī)院調(diào)整增加門診醫(yī)生、推遲下班時間,確保來院患者能及時就診。

              1、節(jié)日期間用眼過度,“傷”了眼。主要是青少年,連續(xù)疲勞上網(wǎng)、玩手機等。一位7歲的小朋友放假之后每天玩游戲都在12小時以上,春節(jié)后到醫(yī)院來驗光,十多天近視度數(shù)增加了100度,這樣的病例不在少數(shù)。過度用眼,引起干眼患者也不少。

              2、趕在開學前驗光配鏡、激光近視矯正的“學生族”也是其中主力。因為節(jié)后中小學及大專院校陸續(xù)開學,學生都會趕在開學前驗光配鏡和做激光近視手術。每年春節(jié)后醫(yī)學驗光的“小眼鏡”,擠爆眼科門診成了常態(tài)!3節(jié)前積壓的患者。部分眼科患者本來應該節(jié)前治療、手術,由于怕治療、手術后影響家庭節(jié)日“氣氛”,推遲到節(jié)后。據(jù)了解,主要以白內(nèi)障、眼底病患者居多。此外,還有部分節(jié)日期間眼外傷急診患者。

              “從年初七開始,我們內(nèi)鏡中心便迎來了第一波就診高峰??紤]到很多病人來自外地,為幫助患者降低就醫(yī)成本,全體醫(yī)務人員犧牲個人休息時間,加班加點為病患提供胃、腸道檢查、治療服務。”市一院內(nèi)鏡中心邢飛主任介紹說。





             

              “2月7日,就診人次達到我們中心歷史峰值,比日常接診量高出一倍多。從昨天上午8點開始,內(nèi)鏡中心幾乎全員到崗,連續(xù)奮戰(zhàn)10個多小時,才完成當天所有的檢查、治療工作。通過胃腸鏡檢查,發(fā)現(xiàn)節(jié)后就診患者多患有潰瘍、糜爛性胃炎、食道癌、胃癌、結(jié)腸腫瘤等疾病,就診人員主要分為以下三類,過節(jié)期間因飲食不當,“吃”出了問題的患者;節(jié)前已查出問題,但考慮過節(jié)闔家團聚,推遲治療的患者;外出務工返鄉(xiāng)人員,在趕赴務工城市前由家人陪同或陪伴家人到醫(yī)院接受檢查、治療。”邢主任指出。


              “每年節(jié)后都會出現(xiàn)就診高峰,感覺今年就診人數(shù)特別多。”在內(nèi)鏡中心工作了20多年的副主任護師張永梅和小編簡單聊了幾句后,又立刻投入到為排隊的病患進行胃腸鏡預約、查血、病人信息錄入、C13呼氣試驗等日常工作中。“中午大概10分鐘左右的吃飯時間,來不及休息,大家又開始進入連軸轉(zhuǎn)的工作中了。”

              從市一院保衛(wèi)處夏輝處長處了解到,為保障節(jié)后就診高峰期間,醫(yī)療服務的有序進行及醫(yī)護患的人身安全,保衛(wèi)處院警、保安、特衛(wèi)隊員全員定崗定點進行執(zhí)勤、巡檢等安全保衛(wèi)工作。

              “按照院黨委、院領導的要求,在日常安保工作中,注重建立健全安全保衛(wèi)責任制度,制定了周密、完備的應急預案,主要是針對突發(fā)事件、醫(yī)療糾紛處置、消防等設置的應急預案。完善交接班制度和值班制度,達到安全責任落實到人。采取經(jīng)常檢查和突擊檢查相結(jié)合,開展安全檢查,貫徹邊檢查、邊整改的原則,抓好整改落實工作。保衛(wèi)處與夾河街派出所、泉山分局治安隊進行密切聯(lián)系、合作,以保障對突發(fā)事件的及時處理和社會秩序的穩(wěn)定。”夏處長介紹著保衛(wèi)處的日常工作和節(jié)前節(jié)后的特別安排。

              “在節(jié)后就診高峰期間,按醫(yī)院統(tǒng)一部署,保衛(wèi)處每天早上6:30安排1-2名特衛(wèi)隊員提前上崗,在門診大廳協(xié)助維持秩序。組織特衛(wèi)隊員在急診、門診如眼科、功能檢查科等人流量較大的科室、樓層,協(xié)助對病患疏導、分流,維持就診秩序,協(xié)調(diào)糾紛,每1-2個小時安排在全院范圍內(nèi)的巡邏,加強對病區(qū)及要害部位的巡視檢查并做好記錄。”夏處長強調(diào)。

              保衛(wèi)處王亞江稱,“近幾日因門診接診量較大,保衛(wèi)處工作人員完成當天門診樓的巡查、宵禁工作往往都要接近10點了。”

              徐州健康熱線:0516-85707122

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