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            徐醫(yī)附院新農(nóng)合異地就診、聯(lián)網(wǎng)管理、即時結(jié)報

              全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī):“沒想到來市里看病,出院就能報銷,真是太方便了。”在徐醫(yī)附院新農(nóng)合結(jié)算窗口前,剛剛領(lǐng)到3800多元報銷款的林女士心里樂滋滋的。她告訴記者,自己是邳州岔河鎮(zhèn)的,因患腎病綜合征在徐醫(yī)附院住院。住院期間醫(yī)療費用總計5065元。6月14日出院,上午11點多辦好出院手續(xù)后,她愛人帶著根據(jù)醫(yī)院提醒準備齊全的農(nóng)保報銷資料,來到新農(nóng)合結(jié)算五縣(市)二區(qū)窗口排隊。在遞交了所需資料后,工作人員立即給予受理。大約過了10分鐘,她就順利地領(lǐng)到了報銷款2026元。因為系統(tǒng)上顯示林女士可享受邳州的醫(yī)療救助,林女士還多報銷了1823元。

              記者在采訪中了解到,徐醫(yī)附院目前與徐州市五縣(市)二區(qū)、安徽六個縣(市)、山東、河南三個縣(市)簽訂了新農(nóng)合異地就醫(yī)協(xié)作協(xié)議,實行異地就診、聯(lián)網(wǎng)管理、即時結(jié)報,真正意義上實現(xiàn)了“無縫對接”,參合農(nóng)民再也不用為復(fù)雜的報銷過程煩惱了。

              加強宣傳 更好服務(wù)參保人員

              隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深化,醫(yī)療保障的覆蓋面不斷擴大,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療(簡稱新農(nóng)合)等醫(yī)療保障政策相繼出臺,這一系列的醫(yī)療保障政策,都需要廣泛宣傳、正確執(zhí)行,以保障廣大人民群眾切身利益。

              徐醫(yī)附院醫(yī)保辦崔愛東主任向記者介紹:醫(yī)療保障工作是一項民生工程,與每一位參保人員切身利益息息相關(guān),涉及面廣,政策性強。作為一線的醫(yī)保工作人員必須兢兢業(yè)業(yè),一切以病人為中心,嚴格執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)政策,同時還要加強醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)保政策的宣傳、管理,規(guī)范醫(yī)療行為,增強與臨床醫(yī)務(wù)人員之間、當?shù)匦罗r(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)之間的溝通和信息交流。

              為此,徐醫(yī)附院醫(yī)保辦充分利用院周會、院報、醫(yī)院網(wǎng)站和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量簡報等途徑宣傳醫(yī)保政策、醫(yī)保知識,分析在醫(yī)保、新農(nóng)合工作中存在問題并提出改進措施。為了更加深入細致地做好院內(nèi)的醫(yī)保政策宣傳工作,醫(yī)保辦的工作人員還主動到各臨床科室與臨床醫(yī)務(wù)人員面對面進行醫(yī)保政策宣傳及答疑,使廣大臨床醫(yī)務(wù)人員更加深入地了解和掌握醫(yī)保政策,更好地為參保人員服務(wù)。

              多方努力 簽訂即時結(jié)算協(xié)議

              醫(yī)保辦崔愛東主任在接受記者采訪時說:“新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施很大程度上緩解了廣大農(nóng)民看病難問題。但是參合患者對報銷過程繁雜、手續(xù)煩瑣等意見很大,特別是農(nóng)村轉(zhuǎn)診患者,出院后要到本地的農(nóng)合辦報銷,有時少一兩樣手續(xù),就要在當?shù)睾娃D(zhuǎn)診醫(yī)院兩頭跑,費時費力。”

              為了進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療支付方式改革,切實為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),徐醫(yī)附院充分發(fā)揮區(qū)域性醫(yī)療龍頭醫(yī)院優(yōu)勢,近年來,先后與徐州周邊蘇、魯、豫、皖4省接壤地區(qū),如山東省濟寧、棗莊、菏澤,安徽省淮北、宿州,河南省永城,徐州五縣(市)二區(qū)等縣(市)區(qū)簽訂了新農(nóng)合異地就醫(yī)協(xié)作協(xié)議,建立了統(tǒng)一的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),由醫(yī)院為出院的參合患者墊付補助資金,最后由醫(yī)院與當?shù)剞r(nóng)合辦統(tǒng)一結(jié)算,確保了參合農(nóng)民當天出院當天就能報銷。

              通過新農(nóng)合異地結(jié)算,促成徐醫(yī)附院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)半徑擴大到200公里以上。此舉進一步鞏固完善了新農(nóng)合制度,增進了新農(nóng)合基金使用效益,提高了參合人員的受益水平,使農(nóng)村居民切實享受醫(yī)改成果,保障了參合農(nóng)民的權(quán)益。

              多項措施 提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

              徐醫(yī)附院領(lǐng)導(dǎo)高度重視新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)和管理工作,定期專題研究新農(nóng)合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和管理措施,建立組織機構(gòu),健全管理體系。醫(yī)院配備了12名專職人員,專門負責新農(nóng)合病人的醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)和管理工作,建立并逐步完善了醫(yī)院新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范和考核制度,定期公開、公示新農(nóng)合各項法規(guī)及補償辦法。

              徐醫(yī)附院醫(yī)保辦還專門在門診設(shè)立了農(nóng)保服務(wù)導(dǎo)醫(yī)臺,印制了農(nóng)保政策宣傳單,進行相關(guān)政策的宣傳,主動引導(dǎo)參合患者門診就診和住院手續(xù)的辦理,讓農(nóng)民朋友來到徐醫(yī)附院從門診就醫(yī)到入院、出院、結(jié)算等享受一條龍服務(wù)。

              崔主任介紹:“由于來徐醫(yī)附院就醫(yī)的外地患者居多,不少患者辦理好出院手續(xù)后,往往已到了中午。若等到下午上班后再辦理農(nóng)保報銷,就極有可能趕不上回家的班車。為了讓農(nóng)合病人能夠盡早領(lǐng)到報銷款,當天回到家,徐醫(yī)附院新農(nóng)合辦公室特別推出中午連班制度,專門安排了兩個前臺和一個后臺的工作人員,在中午時間段負責參合病人的報銷工作。”

              徐醫(yī)附院作為江蘇省農(nóng)村新農(nóng)合兒童先天性心臟病和白血病省級定點救治醫(yī)院,緊緊圍繞患兒得實惠、醫(yī)院得發(fā)展的目標,全力保證農(nóng)村兒童先心病醫(yī)療保障工作扎實有序推進。加強組織管理,思想指導(dǎo)到位,責任明確到位,資源配置到位,部門配合到位。強化工作流程開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,做好咨詢服務(wù),開辟綠色通道,加強入院管理,嚴格審批制度,做好審核結(jié)算,提升服務(wù)效率。

              提高補償率 減少患者自付比例

              新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項民生工程,徐醫(yī)附院作為蘇北地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中心,有責任和義務(wù)使農(nóng)民朋友充分享受新農(nóng)合帶來的實惠。徐醫(yī)附院醫(yī)保辦加強與各地農(nóng)合辦的溝通協(xié)調(diào),嚴格按照各地農(nóng)合辦的要求為新農(nóng)合病人提供醫(yī)療咨詢和補償結(jié)算服務(wù),并不斷完善服務(wù)措施,優(yōu)化服務(wù)流程,努力為新農(nóng)合病人提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),新農(nóng)合病人只要到新農(nóng)合管理辦公室即可完成出院和補償結(jié)算的所有手續(xù),大大簡化了工作流程。

              崔主任介紹:“醫(yī)院大力加強稽查工作,在參合病人身份審核工作中狠下功夫,專設(shè)多名工作人員到病床邊對每一位住院病人仔細核對參合信息,每一位患者必須持身份證辦理住院手續(xù),住院主治醫(yī)師、護士長確認無誤后,在住院患者身份確認單上簽字,保證了新農(nóng)合資金的安全使用。”

              記者在采訪中了解到,徐醫(yī)附院加強了對農(nóng)保目錄使用的管理力度,要求臨床醫(yī)生在對新農(nóng)合病人進行診治時要合理檢查、合理用藥,盡量使用目錄內(nèi)項目,嚴格控制自費藥品使用,以提高病人的結(jié)付補償比例,盡量讓農(nóng)民花最少的錢,得到最好的治療。醫(yī)院注重提高臨床醫(yī)務(wù)人員的新農(nóng)合質(zhì)量控制意識。實行首診負責制,嚴格遵守醫(yī)療文書書寫管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行物價部門制定的收費標準。

              近幾年,徐醫(yī)附院新農(nóng)合病人的住院結(jié)付補償率在本市三級醫(yī)院中是最高的。徐醫(yī)附院的補償率最高,執(zhí)行最到位,最規(guī)范,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。2011年,徐州五縣(市)二區(qū)的參合患者住院實際補償比達到了45%,淮北地區(qū)的補償率達到了60%。安徽蕭縣趙莊鎮(zhèn)的一位參合病人,因患慢性腎功能不全,在徐醫(yī)附院住院治療??傆嫯a(chǎn)生7882.5元的醫(yī)療費用。農(nóng)合報銷4776元,享受的蕭縣民生工程城鄉(xiāng)醫(yī)療救助報銷2795元,這樣算下來,該參合病人自己僅花了311元,補償率達到了90%以上。

              職工醫(yī)保 我市定點選擇最多

              職工醫(yī)保是醫(yī)療體制改革后最早實施的醫(yī)療保障體系,通過不斷完善,各項工作在徐醫(yī)附院已非常規(guī)范。醫(yī)院實現(xiàn)了職工醫(yī)保的計算機全程管理,并調(diào)整了病人出院的結(jié)算程序,確保病人5日內(nèi)能夠正常結(jié)賬,且結(jié)算的準確率非常高,提高了病人的滿意度。

              崔主任介紹,來徐醫(yī)附院就醫(yī)的職工醫(yī)保病人多數(shù)是急、危、重癥病人,但是該院將嚴格按照醫(yī)保政策的要求,嚴格控制住院費用,減輕病人的負擔。

              據(jù)了解,今年4月1日起,徐州市開始實施參保職工選定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),徐醫(yī)附院憑借過硬質(zhì)量、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢,獲得了參保職工的信任,成為徐州市職工選擇最多的醫(yī)療機構(gòu)。

              在采訪結(jié)束的時候,徐醫(yī)附院醫(yī)保辦崔愛東主任告訴記者:“醫(yī)保辦是醫(yī)院在參保病人、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)及臨床醫(yī)務(wù)人員之間架起的一座橋梁。一線的醫(yī)保工作人員還將努力轉(zhuǎn)變觀念,改善工作流程,為參保人員進一步做好服務(wù)工作。我們耐心細致地為病人和群眾解難答疑。遇到病人有過激的言行,我們也會以真誠的態(tài)度去解釋、疏導(dǎo),努力化解矛盾,讓病人帶著疑團而來,懷著滿意而歸。”

              ■延伸閱讀

              徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院(徐州市第二醫(yī)院)始建于1897年,是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健、康復(fù)、急救等功能任務(wù)為一體的省屬綜合性三級甲等醫(yī)院、國內(nèi)首批衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、國家級愛嬰醫(yī)院、首批全國百姓放心示范醫(yī)院、江蘇省骨髓移植定點醫(yī)院、蘇北地區(qū)唯一的腎臟移植準入醫(yī)院、江蘇省首批血液凈化技術(shù)省級培訓基地、蘇北地區(qū)唯一的腎臟移植準入醫(yī)院、江蘇省農(nóng)村兒童重大疾病救治省級定點醫(yī)院。服務(wù)輻射蘇、魯、豫、皖四省接壤地區(qū)近20個地市、147個縣區(qū),約1.2億人口。2011年,醫(yī)院門診總?cè)舜纬?50萬人次,出院病人7萬人次(外埠占33%以上)。

              徐醫(yī)附院是淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最強、區(qū)域優(yōu)勢明顯的三級甲等綜合性醫(yī)院,是江蘇省“十一五”、“十二五”規(guī)劃確定的蘇北地區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)中心。占地面積63080平方米,建筑面積約21萬平方米,醫(yī)院總資產(chǎn)17.32億元,實際開放床位2400張;2012新病房綜合樓投入使用后,醫(yī)院本部床位將達到3000張;徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院東院建設(shè)周期5年,總建筑面積25萬平方米,建成后醫(yī)院將再新增床位2000張,全院總床位數(shù)將達到5000張。

              徐醫(yī)附院擁有雙源CT、16排螺旋CT、3.0T核磁共振、復(fù)合線路SPECT-ECT、INNOVA4100大型數(shù)字化平板X光機、瓦里安23EX直線加速器等10萬元以上醫(yī)療儀器設(shè)備400多臺(件),設(shè)備總額超3億元。擁有國家級重點學科培育建設(shè)點1個,省醫(yī)學重點學科3個,省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學重點學科3個,省政府重點實驗室1個,省教育廳重點實驗室1個;省級臨床重點專科16個,市級臨床重點???3個。

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