全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：(通訊員 于虹) 這里，腳步永遠(yuǎn)是那么忙碌;這里，護(hù)士們總是在奔波中。尤其是在骨髓移植病房，這里不見陽光，25℃的恒定溫度，由于家人不能進(jìn)行陪護(hù)，護(hù)士們用無私的愛心給病人最高的禮遇，24小時(shí)的全程監(jiān)護(hù)，一天四次的心理疏導(dǎo)，還有無數(shù)次不定時(shí)的巡視談心。這里的護(hù)理工作遠(yuǎn)非其它普通科室能比較的，他們每天工作細(xì)致，以親情化的護(hù)理溫暖每一個(gè)病人，他們就是——徐醫(yī)附院血液科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，據(jù)了解，目前血液科包括三個(gè)病區(qū)、四個(gè)護(hù)理單元，現(xiàn)開設(shè)床位260張，移植病床15張。
徐醫(yī)附院血液科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，血液科大護(hù)士長(zhǎng)趙玉鳳、血液科二十九病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)趙靜、三十病區(qū)和三十一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)胡婷鈺、骨髓移植病房護(hù)士長(zhǎng)馮媛媛，講述了她們這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的故事。
A、詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理新內(nèi)涵——給患者有溫度的呵護(hù)，全面提高滿意度
徐醫(yī)附院血液科是江蘇省“科教強(qiáng)衛(wèi)工程”血液病重點(diǎn)學(xué)科、江蘇省首批臨床重點(diǎn)?？?、血液學(xué)碩士授予點(diǎn)和博士授予點(diǎn)、徐州醫(yī)科大學(xué)造血干細(xì)胞移植中心。
2003年被江蘇省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)為首批非血緣造血干細(xì)胞移植及定點(diǎn)采集醫(yī)院，是江蘇省紅十字會(huì)造血干細(xì)胞采集醫(yī)院。目前血液科包括三個(gè)病區(qū)、四個(gè)護(hù)理單元，現(xiàn)開設(shè)床位260張，移植病床15張。
作為江蘇省造血干細(xì)胞采集醫(yī)院，徐醫(yī)附院血液科每年完成多例國(guó)內(nèi)外造血干細(xì)胞采集，其中包括國(guó)內(nèi)首次涉外干細(xì)胞捐獻(xiàn)的采集及護(hù)理工作。
血液科的護(hù)理工作同樣取得了令人矚目的成績(jī)，病人滿意度在全院護(hù)理單元中名列前茅，2011年被評(píng)為院先進(jìn)護(hù)理單元。2015年被評(píng)為省文明巾幗示范崗，第三方滿意度調(diào)查中骨髓移植護(hù)理滿意度為99%，全院第一名。2017年榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房通報(bào)表揚(yáng)。
趙玉鳳介紹說，自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，血液科全體護(hù)士秉承著“用我的愛心、誠(chéng)心、細(xì)心，換您的舒心、安心、放心”的理念，以“病人為中心”，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，用行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵。
據(jù)了解，徐醫(yī)附院血液科開展了有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，他們改變了排班方式，做到舒張有度、彈性排班;他們轉(zhuǎn)換了服務(wù)理念，做到“急病人之所急，想病人之所想”;同時(shí)，改進(jìn)了工作模式，做到人性化服務(wù)、整體護(hù)理，優(yōu)化了工作流程，做到簡(jiǎn)便而不簡(jiǎn)單……他們所做的一切一切都如春雨，慢慢地“潤(rùn)物細(xì)無聲”，滋潤(rùn)了每個(gè)病人的心田。
眾所周知，血液病是惡性疾病，病人需要長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)住院化療，病人承受著化療的痛苦。血液科的全體護(hù)理人員用心對(duì)待每一位患者，強(qiáng)化健康教育，針對(duì)患者制定個(gè)性化的護(hù)理方案。工作中還制定了各種專科護(hù)理特色，如口腔護(hù)理、肛周護(hù)理、居家護(hù)理等，為患者的康復(fù)保駕護(hù)航。
此外，他們還積極開展延伸服務(wù)，與科室醫(yī)療配合進(jìn)行出院病人回訪工作。
在繁忙的工作之余，徐醫(yī)附院血液科每年都舉行血友病、慢性白血病患者聯(lián)誼會(huì)，由科室主任、醫(yī)療組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)授課，講解疾病家庭用藥、定項(xiàng)檢查、自我防護(hù)的相關(guān)知識(shí)，得到廣大患者的信任與好評(píng)。
B、骨髓移植病房——24小時(shí)全程監(jiān)護(hù)，細(xì)化護(hù)理，給患者暖心的服務(wù)
骨髓移植是徐醫(yī)附院血液科的特色之一，從1997年至今，造血干細(xì)胞技術(shù)得到了飛速發(fā)展，覆蓋了多病種(白血病、淋巴瘤、骨髓瘤、重型再生障礙性貧血)和多層次(骨髓、外周血干細(xì)胞、臍血干細(xì)胞、非血緣、半相合造血干細(xì)胞等)的造血干細(xì)胞移植。每年完成造血干細(xì)胞移植70余例。
可能很多人不了解，骨髓移植室是一個(gè)全封閉，無陪護(hù)的病房，因?yàn)榛颊咝枰獰o菌的環(huán)境，同時(shí)，骨髓移植又是血液科的特色，移植病人的護(hù)理更是血液科工作的重中之重。作為護(hù)理人員，她們絲毫不敢馬虎，時(shí)刻關(guān)注著病人的病情變化，常常在移植室里一呆就是十幾個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)，與患者的相處多過家人、朋友，對(duì)病人的照顧多過自己的孩子、父母。
骨髓移植病房護(hù)士長(zhǎng)馮媛媛，從1998年定科在血液科，至今已經(jīng)19年了，她將護(hù)理事業(yè)當(dāng)做一項(xiàng)神圣的事業(yè)，她為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。“打鐵還需自身硬”，多年來，她從一名普通的護(hù)士，到擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，在這一平凡的崗位上一直默默無聞、勤勤懇懇地工作，在這些年中，也得到了無數(shù)護(hù)理前輩們的悉心教導(dǎo)和護(hù)士姐妹們的關(guān)心和幫助。馮媛媛始終堅(jiān)持積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。走上管理崗位后，因?yàn)樗诘墓撬枰浦膊》渴切灬t(yī)附院血液科的特色之一，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，必須敢于創(chuàng)新，勇于接受挑戰(zhàn)，她常常覺得能夠?yàn)椴∪私鉀Q問題，是良好的護(hù)理，而能夠善于觀察，發(fā)現(xiàn)病人的問題并為之解決，才是更高層次的護(hù)理。
“19年的護(hù)理工作，確實(shí)累，更沒有時(shí)間陪伴家人，讓我深感內(nèi)疚，但是，每當(dāng)看到病人帶著新的希望，健康地走出病區(qū)，這種成就感讓我覺得，這一切的付出，值了。”馮媛媛感慨地說道。
血液科曾收治一位聾啞女孩。為了與她交流，護(hù)士們各顯神通：制作各種小卡片，如“吃飯”、“睡覺”……上網(wǎng)搜索簡(jiǎn)單的啞語教程自學(xué)，把經(jīng)過高壓滅菌的紙帶進(jìn)移植室與她“筆談”。骨髓移植結(jié)束時(shí)，護(hù)士與她的“筆談”足足攢了兩大本。女孩“說”：“我會(huì)永遠(yuǎn)保存，因?yàn)檫@是護(hù)士阿姨送給我的人生財(cái)富，是我堅(jiān)持下去的動(dòng)力!”
這里不見陽光，25℃的恒定溫度、52根照明燈管伴隨護(hù)士們輪回。他們用無私的愛心給病人最高的禮遇，24小時(shí)的全程監(jiān)護(hù)，一天四次的心理疏導(dǎo)，還有無數(shù)次不定時(shí)的巡視談心。
一天三次的熱菜、熱飯，一天兩次的病房消毒，一天一次的病人物品更換，以及隔天一次的床上擦浴，他們絲毫不敢馬虎;輸液、打針、發(fā)藥以及病人交接，他們?cè)倜σ膊粫?huì)有一丁點(diǎn)懈怠。無論自己有沒有吃口飯、來沒來及喝口水，病人需要就是第一;無論身體是否舒服、皮膚是否干燥，他們都要認(rèn)真的做好雙手的消毒。
因?yàn)槭?4小時(shí)全程陪護(hù)，骨髓移植病房的護(hù)士們每天要記錄病人的吃喝拉撒，督促病人喝水、排尿，時(shí)刻關(guān)注病人的病情變化。一天24小時(shí)，他們?cè)谝浦彩依镆淮艟褪鞘畮讉€(gè)小時(shí)，夜班甚至更長(zhǎng)，與他們的相處多過家人、朋友，對(duì)他們的照顧多過孩子、父母。
“堅(jiān)持，再堅(jiān)持一天，明天就會(huì)好的，你是最棒的。”馮媛媛說，這是他們鼓勵(lì)病人時(shí)最常說的一句話，也是這最普通、最簡(jiǎn)短的一句鼓勵(lì)的話，使幾百個(gè)白血病患者度過身心最痛苦的日子，戰(zhàn)勝白血病魔，重新回到家人的身邊，回到社會(huì)的懷抱。
C、專病護(hù)理——開展新技術(shù)、制定專項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃，多方面完善專病護(hù)理
從2016年4月，全國(guó)首例人源化靶向CDl9 CAR-T治療在徐醫(yī)附院獲得成功開始，徐醫(yī)附院血液科目前對(duì)難治、復(fù)發(fā)急性淋巴細(xì)胞白血病患者的CAR-T治療，完全緩解率達(dá)到了90%以上，是國(guó)內(nèi)進(jìn)行CAR-T治療較早、療效較好的單位之一。
血液科二十九病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)趙靜說：“除了急性白血病、淋巴瘤之外，血液科正在進(jìn)行骨髓瘤、慢性白血病等多種血液腫瘤的CAR-T治療探索。隨著新技術(shù)的開展，他們的護(hù)理組對(duì)CAR-T細(xì)胞治療的患者也做了相應(yīng)的專項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案，制定《不良反應(yīng)臨床觀察量表》和CAR-T細(xì)胞治療的護(hù)理常規(guī)。以期為CAR-T細(xì)胞治療的患者提供更優(yōu)質(zhì)、有效的護(hù)理，促進(jìn)患者康復(fù)。”
中心靜脈置管及護(hù)理是血液科又一護(hù)理特色。據(jù)趙靜介紹，血液科患者的治療是離不開化療的，化療的主要給藥途徑是靜脈給藥，而給藥期間產(chǎn)生的靜脈相關(guān)并發(fā)癥，給患者帶來諸多痛苦，極大降低了其生活質(zhì)量。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，徐醫(yī)附院血液科從2007年開展中心靜脈置管新技術(shù)以來，PICC置入量1200余例， Port置入量200余例，CVC置入量300余例，減輕了患者靜脈穿刺的痛苦，避免化學(xué)性靜脈炎的發(fā)生，保證患者輸液安全，提高患者生活質(zhì)量。
同時(shí)，徐醫(yī)附院是江蘇省靜脈輸液治療?？谱o(hù)士實(shí)習(xí)基地，他們擁有優(yōu)秀的靜療帶教團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)并圓滿完成省靜脈輸液?？谱o(hù)士160余人的臨床實(shí)習(xí)帶教工作，并多次組織參與全院、徐州市周邊六縣區(qū)的中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)、置入等培訓(xùn)工作，100余人通過培訓(xùn)考核，掌握了導(dǎo)管維護(hù)及并發(fā)癥的觀察處理、40余人取得PICC置管證書，保證了徐州周邊地區(qū)出院的血液病患者管道維護(hù)及并發(fā)癥處理的及時(shí)性、方便性、安全性。
同時(shí)為本市區(qū)出院攜管患者提供延伸服務(wù)，專人維護(hù)，保證導(dǎo)管的安全留置，極大的提高了出院患者的滿意度。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
