全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：為進一步深化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，3月23日市東方人民醫(yī)院召開了病(陪)人座談會。來自十一個病區(qū)的病人或家屬代表以及醫(yī)院行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、食堂等負責(zé)同志近50人參加了座談會。
會上，行風(fēng)辦負責(zé)人首先將醫(yī)院為滿足病人需要、改善服務(wù)、積極推進行風(fēng)建設(shè)所做的工作向病人家屬作了簡單的匯報，并誠懇表示希望大家對工作人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療護理質(zhì)量，以及住院環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保潔等方面提出意見和建議?；颊呒凹覍僭诳隙ㄡt(yī)院工作的同時，也很客觀的提出了中肯的建議，與會人員認真聽取了患者及家屬代表的反映，現(xiàn)場為患者解除疑慮，會議氣氛熱烈而輕松。一位病人幾度哽咽的敘述在精神三科的住院經(jīng)歷，感慨地說道：“東方人民醫(yī)院的醫(yī)生和護士都把病人當(dāng)做親人般照顧、呵護，在你們醫(yī)院就醫(yī)放心”。
市東方人民醫(yī)院曹軍杰院長介紹說，通過召開座談會加強了醫(yī)患溝通，提高了病人滿意度，同時也有力地促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。醫(yī)院每一次召開座談會都會真正發(fā)揮出病(陪)人座談會的作用，確保廣大患者在醫(yī)院得到更好的照顧，讓他們感受家一般的溫馨。
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