徐州東方醫(yī)院/徐州精神心理頻道：(王彩虹)為切實(shí)找準(zhǔn)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好的構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，近日，市東方人民醫(yī)院在三樓電教室召開了住院病(陪)人代表座談會(huì)。來自全院十一個(gè)病區(qū)的病人和家屬代表以及行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、保衛(wèi)科、物業(yè)公司等負(fù)責(zé)同志參加了座談會(huì)。
會(huì)上，東方人民醫(yī)院首先將醫(yī)院為滿足病人需要、改善服務(wù)、積極推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)所做的工作向病人家屬作了簡單的介紹，并誠懇希望大家對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，以及住院環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保潔等方面提出意見和建議。
到會(huì)的病人家屬對(duì)東方醫(yī)院定期召開座談會(huì)、及時(shí)傾聽病人心聲，增進(jìn)醫(yī)患之間溝通的做法給予了高度評(píng)價(jià)，紛紛踴躍發(fā)言。大家一致認(rèn)為，醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、為病人解決看病難上做了大量的工作，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)過硬，關(guān)愛病人，與病人溝通到位，各項(xiàng)便民措施落實(shí)到位，溫馨細(xì)致的人性化服務(wù)使患者及家屬較為滿意。
在肯定醫(yī)院工作的同時(shí)，病人家屬也客觀的提出了中肯的建議。醫(yī)院將認(rèn)真研究解決大家提的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)工作，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
