全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州口腔頻道 曹金秋報道 為在“雙爭”活動中取得創(chuàng)新成功、實踐有效、群眾滿意、典型性強、有示范引領(lǐng)作用的經(jīng)驗加以宣傳學(xué)習(xí)，以此促進醫(yī)療服務(wù)模式再創(chuàng)新、內(nèi)涵再提高，建立優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的長效機制，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度，市衛(wèi)生局近日通報表彰了一批具有推廣價值的“創(chuàng)新服務(wù)事例”，以更高的標準、更大的力度、更有效的措施，進一步提高全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的整體水平。
自活動開展以來，市口腔醫(yī)院堅持“以人為本”的服務(wù)理念，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，促進“創(chuàng)新服務(wù)事例”工作貫穿到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動的各個環(huán)節(jié);以方便、高效、溫馨的標準和簡化、優(yōu)化、集中的辦法，改善服務(wù)態(tài)度，美化服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化就醫(yī)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率。在2011年“雙爭”活動中，醫(yī)院的“聽背景音樂治牙病，趕走心里恐懼”獲“優(yōu)秀創(chuàng)新服務(wù)事例”獎，“成立特需門診，推進人性化服務(wù)”及“建立年輕醫(yī)生進醫(yī)務(wù)科輪崗制度，打造職業(yè)道德實踐教育新模式”獲“創(chuàng)新服務(wù)事例”獎，工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗創(chuàng)新了具有良好示范效果和推廣價值的具體做法，塑造了醫(yī)院“窗口單位”的良好形象。
