徐州民政南湖醫(yī)院/徐州精神病院：徐州民政南湖醫(yī)院為貫徹落實(shí)“全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)會”精神，推進(jìn)“雙爭”活動、“三好一滿意”活動和民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動的深入開展，進(jìn)一步提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、改善群眾看病就醫(yī)感受、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
按照《市衛(wèi)生局關(guān)于開展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系—讓我們從細(xì)節(jié)做起”主題活動的實(shí)施意見》(徐衛(wèi)〔2012〕137號)要求，向社會公開推出徐州精神病院細(xì)節(jié)服務(wù)項(xiàng)目。
1、實(shí)行“365天，天天門診，24小時，時時服務(wù)”的無假日醫(yī)院服務(wù)。
2、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，堅(jiān)持“合理檢查、合理用藥、合理治療”的診療原則，切實(shí)維護(hù)患者利益。
3、推行預(yù)約診療，提供現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，公布就醫(yī)流程、專家介紹，公開專家、專病門診表，為患者就醫(yī)提供方便。
4、門診一站式服務(wù)臺免費(fèi)為患者提供一次性飲水杯、飲水服務(wù)。
5、門診一站式服務(wù)臺免費(fèi)為行動不便的患者提供輪椅等服務(wù)。
6、門診一站式服務(wù)臺提供便民箱(內(nèi)有針線、紐扣、老花鏡、信封、紙、筆等)服務(wù)。
7、門診收費(fèi)處為病人提供銀聯(lián)機(jī)刷卡、費(fèi)用查詢服務(wù)。
8、輸液室為患者免費(fèi)提供體溫表，冰袋、大小便器，幫助有困難的患者交費(fèi)、打電話、入廁等服務(wù)。
9、病區(qū)配置微波爐，方便病人熱飯菜服務(wù)。
10、綜合科為病人提供陪人床、陪護(hù)凳服務(wù)。
11、病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄、結(jié)合病區(qū)和季節(jié)性發(fā)病特點(diǎn)，進(jìn)行疾病防治宣傳。
12、病區(qū)設(shè)置“溫馨提示牌”，提醒患者注意事項(xiàng)、以防遺忘。
13、在病房衛(wèi)生間放置防滑墊，防止病人滑倒。
14、病區(qū)免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架推車接送行動不便的患者做各種檢查、治療，為住院患者提供聯(lián)系護(hù)工、理發(fā)、代購生活用品服務(wù)。
15、總務(wù)科設(shè)立水、電、汽、暖、空調(diào)和辦公設(shè)備維修24小時報修電話，10分鐘內(nèi)到場服務(wù)。
16、食堂推出電話訂餐(83891652)服務(wù)，讓患者飲食治療兩不誤。
