全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院頻道： “金杯銀杯不如患者的口碑”。市東方人民醫(yī)院為深入了解患者及家屬的內(nèi)心需求，廣泛征求患者的意見和建議，努力完善醫(yī)療服務(wù)水平， 9月5日下午，徐州市東方人民醫(yī)院行風(fēng)辦主持召開了住院病(陪)人座談會，來自十六個病區(qū)的病人或家屬代表、醫(yī)院各職能科室代表共計37人參加了座談會。
會上，患者及家屬積極溝通發(fā)言，就醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平，住院環(huán)境，食堂伙食，后勤服務(wù)等，充分表達(dá)了自己滿意的地方以及值得改進(jìn)的方面，患者們對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、衛(wèi)生狀況等方面給予了充分肯定，同時對熱水供應(yīng)、病房設(shè)施、食堂伙食等問題提出了合理化建議。
會后，行風(fēng)辦根據(jù)會議上提出的建議，積極督促相關(guān)科室進(jìn)行整改，通過此次座談會，增進(jìn)醫(yī)患之間的感情、提高了病人滿意度，同時也有效地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高?！ ⌒酗L(fēng)辦王彩虹
