全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2月19日，春節(jié)剛過，當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在濃郁的節(jié)日氛圍中時(shí)，徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院已開始正式上班并加速運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)務(wù)人員、工作人員已經(jīng)夜以繼日、加班加點(diǎn)地緊張忙碌開來。
節(jié)后，病人呈大幅增長(zhǎng)之勢(shì)。在門診，從上午到下午，在掛號(hào)收費(fèi)處、候診廳、取藥窗口，總是人頭攢動(dòng)。為疏導(dǎo)門診就醫(yī)秩序、節(jié)省就診時(shí)間、確保患者就診安全、暢通，醫(yī)院積極應(yīng)對(duì)，在門診部的號(hào)召下，各職能部門積極響應(yīng)，主動(dòng)報(bào)名進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)。
門診部副主任丁曉娟在職能部門群里一發(fā)布相關(guān)信息，全院各職能部門便熱烈響應(yīng)，外聯(lián)部、宣傳科、離退辦、醫(yī)務(wù)處、院辦、病房管理科、感染管理科、科技處、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察科等紛紛表示支持，將會(huì)抽調(diào)科室人員支援服務(wù)。
志愿者們的主要工作是為來院患者、家屬提供一些力所能及的服務(wù)，使每一位前來就診的患者從踏入醫(yī)院大門起即開始享受到溫馨、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。他們身穿白大褂，帶著“文明引導(dǎo)員”的紅色袖章或“徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院志愿者”的紅色綬帶分布在門診各個(gè)樓層的服務(wù)點(diǎn)，疏導(dǎo)患者、接受咨詢、維持秩序、處理問題?；顒?dòng)中，志愿者們?yōu)榫驮\的患者提供導(dǎo)診服務(wù)、指引醫(yī)療科室方位、引導(dǎo)患者及家屬上下電梯、幫扶行動(dòng)不便的患者等，在一定程度上縮短了患者的診療時(shí)間，方便了患者，提高了門診服務(wù)質(zhì)量，為門診高峰期的順利度過提供堅(jiān)實(shí)的后備力量。與此同時(shí)，醫(yī)務(wù)處也加大巡查力度，對(duì)門急診重點(diǎn)區(qū)域一一進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
為應(yīng)對(duì)患者就醫(yī)高峰，2月19日上班第一天，徐醫(yī)附院就做出安排部署，門診部等部門做好患者就醫(yī)引導(dǎo)、服務(wù)咨詢、協(xié)調(diào)優(yōu)化門診服務(wù)流程，盡量縮短病人就醫(yī)等候時(shí)間;后勤部門做好物資、設(shè)備設(shè)施保障;所有職能科室各司其職，為臨床、醫(yī)技科室及患者做好服務(wù)工作，確保病人在醫(yī)院得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。2月20日上午，劉功儉副院長(zhǎng)帶隊(duì)深入門診各科室調(diào)研了解一線診療工作，并要求合理配置人員，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同、配合精神，以保障廣大患者的順利就醫(yī)。
就診高峰期間，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將全力以赴，通力合作，提高患者就醫(yī)效率，全力保障患者得到及時(shí)診治，滿足群眾的就醫(yī)需求，精心呵護(hù)患者健康。目前，我院門診及科室各項(xiàng)工作正緊張有序順利運(yùn)行，志愿服務(wù)將持續(xù)到元宵節(jié)。
徐州健康熱線：0516-85707122
