全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點(diǎn)：8月28日，2017年中國(guó)醫(yī)院大會(huì)首次設(shè)置了醫(yī)院文化傳承與新聞宣傳分論壇，讓醫(yī)護(hù)人員的目光匯聚到醫(yī)院文化建設(shè)上。業(yè)內(nèi)有句順口溜說：人管人累死人，制度管人煩死人，文化管理管靈魂。很多醫(yī)院管理者深切體會(huì)到，醫(yī)院越發(fā)展，文化的作用越突出，醫(yī)院文化建設(shè)工作越迫切。
醫(yī)院文化的具象是醫(yī)患的溝通和互動(dòng)，合作尋求更合理的疾病治療和管理方案。這些年，全國(guó)各地的醫(yī)院在文化建設(shè)上不斷探索創(chuàng)新：不少大醫(yī)院陸續(xù)在門診大廳放置了鋼琴，希望優(yōu)美的音樂能夠舒緩患者焦躁的就診情緒;不少醫(yī)生改變服飾，從穿著嚴(yán)肅的白大褂到小碎花的工作服，以輕松活潑的形象出現(xiàn)在患者面前;還有醫(yī)院把兒童檢查的CT機(jī)設(shè)計(jì)成太空飛船的模樣，讓孩子在游戲中確診疾病……這些點(diǎn)滴改變的背后，是醫(yī)護(hù)人員的良苦用心——給患者增添些許面對(duì)疾病的信心和勇氣，把細(xì)節(jié)內(nèi)化成患者心中的希望。
醫(yī)學(xué)是有溫度的科學(xué)，是技術(shù)與人文的融合。醫(yī)院文化建設(shè)最直接的受益者無疑是醫(yī)生和患者。例如，醫(yī)學(xué)科普教育提升患者健康素養(yǎng)，使患者能正確地理解醫(yī)學(xué)的可能和局限，能與醫(yī)生順暢高效地溝通。同樣，醫(yī)生能獲得患者真實(shí)的反饋，能得到認(rèn)可和尊重，雙方得以緊密攜手，共同應(yīng)對(duì)困難，消除疾病的困擾。
同樣，在醫(yī)院管理方面，文化的重要性不言而喻。業(yè)界常言：三流醫(yī)院靠人力，二流醫(yī)院靠制度，一流醫(yī)院靠文化。好的醫(yī)院文化給予管理者與醫(yī)護(hù)間更好地溝通和協(xié)作，醫(yī)護(hù)更認(rèn)同自身辛勤工作的價(jià)值和意義，心甘情愿地恪守本職。而且，需要注意的是，這種溝通和鼓勵(lì)不該僅限于領(lǐng)軍人物和先進(jìn)典型，更要多關(guān)注普通醫(yī)護(hù)人員，更全面地傾聽業(yè)界心聲。
隨著時(shí)代變遷，以人為中心、以健康為中心的醫(yī)院文化內(nèi)涵在不斷豐富，體現(xiàn)形式也在不斷創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)已經(jīng)有不少成功的探索和實(shí)踐。期待醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)院文化給予人類心靈更多的滋養(yǎng)和慰藉。
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