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            發(fā)揮特色優(yōu)勢 實現(xiàn)兒童醫(yī)療一體化——記徐州市兒童醫(yī)院

                  全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:有著38年悠久歷史的徐州市兒童醫(yī)院,地處“三省通衢”的江蘇省徐州市區(qū),地理位置十分優(yōu)越,是徐州地區(qū)規(guī)模大、口碑好、實力強的三級甲等兒童??漆t(yī)院。
                  2016年,徐州市兒童醫(yī)院深入貫徹醫(yī)改方針政策,全面開展“十三五”規(guī)劃;充分發(fā)揮醫(yī)療專科資源優(yōu)勢,成功通過三級甲等兒童??漆t(yī)院評審,繼續(xù)圍繞“以病人為中心”,大力開展“滿意年”主題活動;并在學科建設、技術創(chuàng)新、績效考核、醫(yī)療服務、經(jīng)營理念等方面取得新突破,開創(chuàng)了醫(yī)院工作新局面的,取得了令上級滿意、同行矚目、群眾稱贊的不俗成績。
                  深化改革不松懈  創(chuàng)建成功啟新篇
                  2016年,徐州市兒童醫(yī)院積極落實醫(yī)改政策要求,全面實現(xiàn)了藥品零差價銷售等醫(yī)藥價格調(diào)整的平穩(wěn)過渡。同時,他們還創(chuàng)新思維,積極開展分級診療、精細化對口支援、組建醫(yī)聯(lián)體、推廣專病診療模式等一系列深化醫(yī)改動作,取得了不錯的效果。截止目前,醫(yī)改工作平穩(wěn)有序。
                  三甲創(chuàng)建是2016年徐州市兒童醫(yī)院工作的頭等大事,創(chuàng)建工作開展以來,徐州市兒童醫(yī)院及時成立了三甲創(chuàng)建辦,精選各個崗位的骨干人員共16人組成了一支創(chuàng)建隊伍,并公開任命創(chuàng)建辦主任,以院長、書記為創(chuàng)建核心,院領導班子齊抓共管,逐項細化分解工作任務,將責任層層落實到每個科室、每個崗位、每個員工。經(jīng)過精心準備,多次模擬自評、演練,醫(yī)院在評審中得到專家組的好評。同年2月,江蘇省衛(wèi)生計生委發(fā)布蘇衛(wèi)醫(yī)政【2016】37號文件,正式宣布該院為“三級甲等兒童??漆t(yī)院”。
                  作為區(qū)域內(nèi)唯一一家三級甲等兒科醫(yī)院,該院充分發(fā)揮醫(yī)療資源優(yōu)勢和輻射作用,實施“精準化、全程化、體系化、信息化”的幫扶策略,積極支援基層醫(yī)院兒科建設,全力推進分級診療制度建設。2016年共派出1500余人次赴對口支援單位常態(tài)化坐診,為徐州周邊的兒科醫(yī)療作出了努力。
            同時,醫(yī)院大力推行專病診療建設,努力提高醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量,實現(xiàn)醫(yī)院向技術優(yōu)勢聚集型區(qū)域診療中心轉型升級;大力發(fā)展多學科聯(lián)合診療,實現(xiàn)專科技術優(yōu)勢整合互補;積極組建淮海地區(qū)兒科醫(yī)聯(lián)體,鞏固區(qū)域內(nèi)兒科專業(yè)優(yōu)勢。2016年5月21日,醫(yī)院牽頭組建了淮海地區(qū)兒科醫(yī)師醫(yī)聯(lián)體協(xié)作組。醫(yī)聯(lián)體包括了四省九市24個縣的62家醫(yī)院,覆蓋區(qū)域包括江蘇省、安徽省、河南省、山東省部分市、縣(區(qū))。
                   醫(yī)德醫(yī)風繃緊弦  求真務實抓質(zhì)量    
                  黨風廉政、醫(yī)風醫(yī)德建設,關系到醫(yī)院發(fā)展的興衰成敗。2016年,徐州市兒童醫(yī)院上下時刻緊繃“廉潔從醫(yī)”這根弦,緊緊圍繞全院中心工作,采取多種形式開展“兩學一做”學習教育活動。堅決貫徹衛(wèi)生部和“八個不準”和省衛(wèi)計委的“五項禁令”,有計劃的開展糾風專項治理活動。全院共分別上黨課16次,院黨委和各支部共進行了專題討論會24次。先后開展了“領導干部立家規(guī),共產(chǎn)黨員正家風”、“五查五看五強化”、“廉潔行醫(yī)警示教育專題活動”、“千名干部走千家、萬名黨員進萬戶”等主題活動。
                  徐州市兒童醫(yī)院還立足“滿意年”活動,進一步加強醫(yī)院管理,提升隊伍工作作風,完善院科兩級管理體系。重新修訂了《徐州市兒童醫(yī)院規(guī)章制度》,明確分為四大類:行政篇、醫(yī)療篇、醫(yī)技篇、護理及院感篇。進一步規(guī)范綜合目標考核制度,與科主任簽訂《綜合目標管理責任書》,涵蓋八大項內(nèi)容。強化科學管理,在醫(yī)護管理上,形成“科九條”、“院九條”、“質(zhì)九條”及“專項兩條”,強化各級醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量與安全意識。
                  醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎,是醫(yī)院管理工作的重點,徐州市兒童醫(yī)院扎實開展科主任綜合目標考核,全面落實醫(yī)療質(zhì)量管理。由醫(yī)務科、質(zhì)控辦牽頭制定10項科室綜合考核標準,每項指標均精細化分解出二級考評指標。同時以病歷質(zhì)量為抓手,加強病案質(zhì)量管理,促進醫(yī)療工作標準化;落實核心制度,夯實基礎管理;加強單病種、臨床路徑管理,規(guī)范醫(yī)療行為;做好門診診療科室醫(yī)療質(zhì)量管理,保障門診服務質(zhì)量;加強不良事件管理,防范醫(yī)療風險;不斷地健全評價、監(jiān)管體制,暢通反饋渠道,使醫(yī)院管理更加高效。醫(yī)院2016年收到電話表揚2次、感謝信9封、錦旗57面、感恩牌1個。在2016年徐州市衛(wèi)計委組織的滿意度調(diào)查中,該院排名均在“特別滿意”等級。
                  學科建設下真功   人才教研見成效
                  2016年,徐州市兒童醫(yī)院新增介入診療項目,成立介入科,為心臟疾病及血管瘤患兒提供介入診療,積極開展動脈導管未閉介入封堵治療、心內(nèi)電生理檢查及射頻消融治療,填補了淮海地區(qū)DSA引導射頻消融治療的空白;在原骨科基礎上成立脊柱、神經(jīng)外科,與北京阜外醫(yī)院等專家緊密合作,積極開展脊柱側彎后路矯形、骶尾部椎管占位切除治療等神經(jīng)外科手術,為淮海經(jīng)濟區(qū)內(nèi)神經(jīng)外科疾病患兒提供高水平的醫(yī)療服務;在原內(nèi)分泌、血液科基礎上,成立血液腫瘤內(nèi)科,為血液病等腫瘤患兒提供專業(yè)的腫瘤治療;為提高緊急救援能力,創(chuàng)建了江蘇省兒科醫(yī)學緊急救援基地;整合新生兒內(nèi)科、新生兒外科、重癥醫(yī)學科資源,創(chuàng)建新生兒危急重癥救治中心,并雙雙順利通過了省衛(wèi)計委驗收檢查。
                  該院還注重運用激勵、目標管理、信息化手段、PDCA管理工具等方法,把論文寫作與臨床創(chuàng)新、引進技術相結合,實現(xiàn)科研成果的突破。全年獲江蘇省各類課題4項,徐州市科研項目、課題15項;全院共完成省級以上期刊論文近200篇,其中SCI論文50篇,中華系列論文6篇,統(tǒng)計源期刊論文100篇。醫(yī)院瞄準人才國際化的培養(yǎng)方向,以現(xiàn)有的五個省級臨床重點??迫瞬艃?yōu)勢,多形式、多方位培養(yǎng)醫(yī)學人才,真正實現(xiàn)醫(yī)學技術水平的提高。
                  在人才培養(yǎng)上,徐州市兒童醫(yī)院除選送人員在國內(nèi)知名科研院所學習、進修外,還依托江蘇省衛(wèi)計委人才研修計劃以及醫(yī)院同國外醫(yī)院建立聯(lián)系,通過選送醫(yī)務人員出國研修,引進國外教授來院指導,加強科研合作等形式,切實提高了人才層次。
                  目前,醫(yī)院共有研究生100多名,博士生15名,省級以上醫(yī)學會委員20名。經(jīng)過努力,目前各科室自身優(yōu)勢不斷加強,新技術、新業(yè)務不斷開展;小兒外科發(fā)展勢頭強勁,小兒外科的診療水平和環(huán)境獲得了極大提升;內(nèi)科各專業(yè)科室建設進一步加強,??铺厣蛢?yōu)勢更加明顯,整體水平逐步提升。
                  強化服務重細節(jié)  夯實基層贏民心   
                  2016年,徐州市兒童醫(yī)院在優(yōu)化服務方面下足了功夫,人性化的服務大大提升了患者的就醫(yī)體驗。
                  在護理上,徐州市兒童醫(yī)院強化“夯實基礎護理”為主線,注重專科內(nèi)涵建設,打造兒科特色專業(yè)護理。對護理崗位實行5級8崗考核,以護理培訓為抓手,夯實基礎管理,提高護理隊伍與內(nèi)涵建設;多元化,重培養(yǎng),護理科、教、研穩(wěn)步提高;運用護理管理工具,促進質(zhì)量服務持續(xù)改進。
                  在服務上,醫(yī)院更加注重提供優(yōu)質(zhì)、細節(jié)、人性化服務
                  門診實行分層掛號,設有自助取單機、自助費用查詢機、自助取款機等服務裝置;窗口科室提前半小時上班,并采取彈性排班制;專家門診實行全日制上班,開展周六周日、節(jié)假日門診,醫(yī)技及輔助科室全部開放,檢查科室在規(guī)定時限內(nèi)出具檢驗報告;高峰期增設掛號、收費、發(fā)藥窗口,減少患兒就診等候時間。
                  此外,醫(yī)院還強化“一站式”服務中心功能,提供分診、導醫(yī)導診、??茖<议T診預約、檢驗檢查報告集中發(fā)放、退費退藥手續(xù)辦理、各類審核蓋章、解答門診各類咨詢等各項服務,免費為患兒提供各種便民物品;開展現(xiàn)場預約、電話預約、網(wǎng)上預約、“掌上醫(yī)院”APP預約、出院復診預約等預約服務,有效分流就診患者;完善綠色通道,為患兒提供及時、有效救治;開展每季度的“文明服務先進集體”與“文明服務標兵”評比活動、“假如我是一個病人”模擬演練活動、“安全服務一百天”活動,患兒滿意度達98.57%。
                  大愛無疆創(chuàng)特色  公益慈善顯真情
                  堅持公益特色,走公益化發(fā)展之路,是徐州市兒童醫(yī)院又一大發(fā)展特色。多年來,該院秉承“妙手仁心、厚德大愛”的執(zhí)醫(yī)理念,踐行公益事業(yè),為社會貢獻愛心。2016年,該院的殘疾孤兒手術康復“明天計劃”,共收治50余名患兒,部分符合手術條件的患兒現(xiàn)已治療康復出院。“愛心工程”項目是該院與市紅十字會合作的公益慈善項目,目的是資助該市及六縣城鄉(xiāng)低保困難家庭的患先天性心臟病的兒童進行手術治療(全年齡段)。2016年,該院“愛心工程”共資助患兒19名,減免醫(yī)療費用7萬余元,現(xiàn)均手術成功出院。
                  與此同時,該院的針對腦癱兒童的救助項目“健腦助行”工程;針對貧困家庭的“肢體殘疾兒童矯治手術”項目,分別接受13名和51名救助兒童,手術均獲得成功。“低困減免”項目,是徐州市對于城市居民最低保障對象進行的醫(yī)療救助,該院全年門診接診低困兒童58人次,住院接診149人次,共計減免醫(yī)療費用379.92萬元。
                  放眼未來再邁步  銳意進取護民生    
                  談到醫(yī)院下一步發(fā)展,徐州市兒童醫(yī)院院長范從海告訴記者:2017年,該院將充分發(fā)揮成功通過三級甲等兒童專科醫(yī)院評審的有利條件,認真貫徹落實黨的十八屆六中全會會議精神,緊緊圍繞市衛(wèi)生計生委黨委確定的工作部署,貫徹落實上級醫(yī)改方針政策,繼續(xù)圍繞“一切為了兒童的健康”,大力開展“規(guī)范建設年”主題活動,不斷升級改革,依托專業(yè)優(yōu)勢,力求在學科建設、專病診療、醫(yī)療服務、醫(yī)院管理、信息化建設等方面取得新突破,醫(yī)院整體實力和發(fā)展步伐更加突出和穩(wěn)健。
                  具體來說,就是要完成以下幾個主要任務:一是要加強黨員干部思想政治建設,扎實推進基層組織和黨風廉政建設,提高全院人員凝聚力、向心力,為深化醫(yī)院改革提供有力保障;二是要繼續(xù)做好精準幫扶和對口支援工作,落實分級診療,加大兒科醫(yī)聯(lián)體、對口支援的內(nèi)涵質(zhì)量控制,強化醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全;三是要加快推動各級重點??啤W科建設,深化各類人才培養(yǎng),加快推進江蘇省臨床重點??频纳陥?,全力以赴打造品牌科室;四是要深化護理質(zhì)量與內(nèi)涵,以“規(guī)范建設年”為核心,提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、人性化服務;五是要強化院感管理,樹立感控管理無死角意識,確?;颊?、工作人員、醫(yī)院三方滿意;六是要優(yōu)化門診科室服務流程、提高員工的服務意識、改進服務質(zhì)量、合理調(diào)配門診醫(yī)療資源,不斷加強信息化建設,提升現(xiàn)代化管理水平;七是要推進行風職業(yè)道德建設工作,改善醫(yī)療服務,真正做到行為規(guī)范、群眾滿意。八是要加強行政管理 完善保障措施,積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”;九是要充分運用醫(yī)療資源,繼續(xù)踐行社會公益性,為孤殘兒童成長助力。

                  范從海院長說,2017年,醫(yī)院全體人員將以“聚力醫(yī)療體制改革,創(chuàng)新醫(yī)院運行模式,立足‘規(guī)范專題年’建設,實現(xiàn)淮海經(jīng)濟區(qū)兒童醫(yī)療一體化”為總體目標,全面推進“專病”診療模式,快速實現(xiàn)“規(guī)范細則化”基礎工作,豐富兒科醫(yī)師聯(lián)合體運行內(nèi)涵,夯實醫(yī)院基礎管理,以創(chuàng)新進取的意識、踏踏實實的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院發(fā)展做出積極的努力!為整個淮海經(jīng)濟區(qū)乃至全省兒童醫(yī)療提供更優(yōu)質(zhì)的服務和保障!

                   (來源:中國改革報

                    徐州健康熱線:0516-85707122

             
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