全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2016年徐州市心理援助熱線年度總結(jié)出爐，過去的一年里，共有2271名市民打進心理援助熱線尋求幫助。
作為徐州市民心理問題的晴雨表，2016年心理援助熱線總結(jié)顯示，因為抑郁、焦慮等情緒問題導(dǎo)致的心理問題居高不下，因為工作和生活壓力引發(fā)的心理問題比往年大幅上升。
因為壓力太大引發(fā)的心理問題，比往年多了三倍
劉先生，26歲，碩士畢業(yè)之后順利進入一家企業(yè)工作。雖然是技術(shù)出身，但小劉入職以后要接受為期一年的市場銷售實訓(xùn)。
工作剛過3個月，劉先生就覺得很不適應(yīng)。有一個問題讓他無所適從。他對入職后的第一個上司的工作思路有意見，提了幾次以后，這名上司明顯對他有意見，認為他是職場“菜鳥”，所提的意見太自以為是。但劉先生堅持認為，自己更了解年輕客戶的心理需求，自己的思路更吻合市場要求。
一段時間的糾結(jié)之后，劉先生把這個歸于年齡差異帶來的觀念沖突。無法調(diào)和的矛盾讓劉先生在工作中處處受限。面對著通過激烈競爭才獲得的職位，劉先生不愿意輕易放棄。幾個月下來，劉先生覺得憋悶而無奈。他撥通了心理援助熱線。
同樣是因為職場問題，徐先生面臨的問題同樣很棘手。已經(jīng)40多歲了，工作了二十年的單位無法適應(yīng)市場需求，運營情況每況愈下，一些同事紛紛離職。徐先生想離職再就業(yè)，但在人才市場上觀察了一段時間以后，徐先生悲哀的發(fā)現(xiàn)，他的年齡已經(jīng)超過了很多單位用人的年齡界限。
單位工作如同雞肋，找新工作又很困難，自己創(chuàng)業(yè)又沒有勇氣，徐先生就這樣糾結(jié)的生活。很快，徐先生發(fā)覺自己開始失眠。又一個無法入睡的夜晚，徐先生撥通了心理援助熱線。
包括劉先生和徐先生在內(nèi)，過去的一年里，共有400人因為工作和生活壓力過大，撥打了心理援助熱線。而在2015年，這—數(shù)據(jù)僅為91人。
市心理衛(wèi)生研究所所長、市心理援助熱線接聽中心負責人趙后鋒表示，從接聽電話的統(tǒng)計來看，因為工作和生活壓力引發(fā)的心理求助在一年里同比增加了三倍多，這說明壓力過大確實給很多人帶來了困惑。這種困惑遲遲無法釋懷，很容易形成一定的心理壓力，影響工作和生活。
從具體內(nèi)容上來看，在工作壓力方面主要涉及兩個群體：大學(xué)畢業(yè)生新人職場和40-50歲再就業(yè)，在生活壓力方面主要表現(xiàn)在購房、孩子教育等。
孩子教育，已經(jīng)成為很多家庭最大的壓力之一。蔡女士的女兒去年小學(xué)畢業(yè)，為了孩子究竟去哪一所初中就讀，蔡女士和丈夫始終沒能達成一致。蔡女士想讓孩子擇校，為此百般努力，四處尋求幫助。但蔡女士的丈夫則堅持讓孩子就近在學(xué)區(qū)內(nèi)上學(xué)。兩人爭執(zhí)到最后，還是按照蔡女士的心思，讓孩子擇了校，并為此花了不少錢。
但在孩子入學(xué)以后，夫妻倆很快發(fā)現(xiàn)，女兒的學(xué)習(xí)跟不上同學(xué)的節(jié)奏。給孩子報了各種補習(xí)班，蔡女士還放棄了幾乎所有的業(yè)余休閑，但孩子努力過后，成績依然不理想。蔡女士有些后悔，她不知道自己當初的決定是否正確，這一決定是否又會影響到孩子的未來。
趙后鋒表示，調(diào)整壓力的重點在于——釋放壓力，釋放壓力的前提是找到產(chǎn)生壓力的真正心理原因。如果產(chǎn)生這個壓力的外部環(huán)境沒有得到根本改變，這種壓力的消釋是很難的。如果外部環(huán)境的改變很難，就要學(xué)會在繁忙的工作中學(xué)會尋找樂趣，關(guān)注點跳出“煩”、“累”等消極感知，對細節(jié)上的順利或成功抱有喜悅和滿足，以減少自我的負面情緒。
抑郁、焦慮等情緒問題依然高居不下
包括抑郁、焦慮、失眠等情緒問題而尋求幫助的，在2015年這個數(shù)據(jù)是322，去年這一數(shù)據(jù)則是654，一年里增加了一倍多。
在很多人還在對微信朋友圈樂此不疲的時候，王女士已經(jīng)對微信感覺到了厭倦的地步。原因很簡單，王女士所在的單位，工作安排、會議通知、文件下達等大都通過微信完成。
王女士所在的部門是一個綜合部門，承擔的工作繁忙而瑣碎。王女士說，她現(xiàn)在只要一上班，不怕聽見電話響，就怕聽見微信的信息提示音。
“有一次，我一邊接著手機，一邊盯著我們內(nèi)部辦公系統(tǒng)的對話窗口與同事交流工作，這個時候就聽見微信的信息提示音一個勁地響。那一刻，我心里煩透了”，王女士說，她現(xiàn)在一點也不想打開微信，但又擔心因為不能及時看到工作信息誤了工作。時間久了，王女士陷入了焦慮狀態(tài)，心神不寧。
工作節(jié)奏不斷加快.通信工具名目繁多，碎片化時間讓人愈發(fā)焦慮，類似王女士這樣，焦慮、抑郁、失眠等各種情緒障礙居高不下，成為最讓人頭疼的心理問題。
四分之一的電話是老人打來的
2271個求助電話里，四分之一是老年人打來的。這一點值得關(guān)注。
唐先生，65歲。退休前是工程師。過去的這幾年間，唐先生每天出門散步都要走上十來公里。不知道內(nèi)情的人覺得他有點奇怪。但按照唐先生自己的描述來說，他這樣做其實是不得已為之。
唐先生，老伴幾年前去世以后，就停止了早鍛煉的習(xí)慣。為了轉(zhuǎn)移注意力，打發(fā)時間，唐先生開始專心照顧在家里暫住的孫子。但去年秋季開學(xué)以后，唐先生的孫子開始在學(xué)校寄宿了。再也不用給孫在操持三頓飯了，唐下生一下子閑得無所事事，每天都不知道該忙點啥、千點啥，就覺得這時間過得很慢很慢。
早鍛煉，唐先生又重新堅持了。“以前散步就是簡單走一會，早早就回來了，因為得給孫子準備早飯?？涩F(xiàn)在散個步，我能走上十來公里。就那么轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，就是不想回家。因為我不知道回家之后，我該忙點啥。”一段時間之后，唐先生好像做什么事情都提不起精神，還覺得沒有什么力氣。一想到這樣的生活還要持續(xù)下去，他就有點厭倦煩悶。
趙后鋒介紹說，從求助老人的問題來看，主要包括兩塊：一是有不少老年人擔心自己是否患有老年性癡呆，請協(xié)助分析;二是類似唐先生這樣因為空巢引發(fā)的焦慮情緒問題。
老齡社會的加速推進，老年人的心理問題正在快速增多。趙后鋒提示說，對于老年人的精神需求，子女以及社會各界都應(yīng)多加關(guān)注，“老人缺少的不是物質(zhì)需求，缺少的是豐富的精神社會，社區(qū)能提供老人娛樂、交流的場所，子女應(yīng)該多回家看看。”
還有一個年齡段的求助比較值得關(guān)注，那就是學(xué)生族：初三、高三學(xué)生睡眠問題、看書效果差等，發(fā)生時間多集中在四五月份，臨近中高考學(xué)習(xí)壓力陡增，加之老師家長的期望值過高，由此引發(fā)的心理求助占比不少。
“考試焦慮是學(xué)生中表現(xiàn)比較多的一種心理現(xiàn)象。其實，適度焦慮是有好處的，但過分焦慮就應(yīng)及時尋求專業(yè)人士的幫助”。趙后鋒建議，面臨考試的學(xué)生可以多和學(xué)校里的心理老師交流，多掌握一些應(yīng)對措旋，把焦慮限制在較低水平。
提供兩個方法供面臨大考的學(xué)生參考：
措施一：把考試焦慮“合理化”，即承認重大考試引起焦慮是必然的，帶著焦慮一樣會贏得考試。
措施二：把考試焦慮“習(xí)慣化”。約幾名與你心態(tài)類同的學(xué)生，多模擬高考情境。雖然這種模擬令你緊張厭煩，但是次數(shù)多了，會使你對考試氣氛產(chǎn)生一種“習(xí)以為常”的心態(tài)，真的面臨大考也就不會太緊張了。
婚姻問題引發(fā)的情緒問題依然不少
趙后鋒介紹說，自心理援助熱線開通以來，婚姻家庭方面的咨詢一直是熱點，在求助者中，有的只是心理郁結(jié)，有的卻已達到精神折磨的程度。以性別而言，婚姻戀愛問題的咨詢者中女性顯著多于男性。
43歲的許女士，總是擔心自己的丈夫在外面“有情況”。
原本，丈夫回到家都會陪著她聊聊工作，說說孩子的事，可現(xiàn)在丈夫回到家總是不太愛說話。問他原因，他說天天在外面跑業(yè)務(wù)，很累。和朋友聊起這個事，朋友要許女士留神老公是不是“外面有情況”，這下許女士開始緊張了。經(jīng)過一段時間的“偵查”，許女士沒有拿到任何“證據(jù)”，但擔心丈夫有婚外情的想法卻從此揮之不去，萬一哪天真有這個事了該怎么辦?我已不年輕，真擔心人生中途出現(xiàn)什么變故。”
“這就是所謂的中年女性危機。”趙后鋒說，自從心理援助熱線開通多年來，婚姻情感問題引發(fā)的心理問題一直居高不下。很多看似美滿的婚姻，背后其實都隱藏著各種各樣的煩惱和無奈。此外，因為婚姻滿意度下降引發(fā)的心理困惑也不少。隨著生活質(zhì)量的提高，人們的精神需求也在提高，如何加強夫妻間的溝通，提高婚后的感情質(zhì)量，應(yīng)該是一些家庭尤其是中年家庭應(yīng)該予以注意的問題。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
