全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)：為規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠(chéng)信自律，推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康科學(xué)發(fā)展，近期，徐州市衛(wèi)計(jì)委組織全市數(shù)十家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建”活動(dòng)。4月28日，誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作推介會(huì)暨新聞媒體發(fā)布會(huì)在新城區(qū)隆重舉行，徐州仁慈醫(yī)院院長(zhǎng)宗亞力代表全市參與活動(dòng)的26家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在市衛(wèi)計(jì)委、市衛(wèi)生監(jiān)督所及多家新聞媒體的見(jiàn)證下，向社會(huì)做出了“誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)”的莊嚴(yán)承諾。
宗亞力院長(zhǎng)在“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”承諾墻上簽名
宗亞力院長(zhǎng)代表徐州26家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣讀“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”承諾書
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
“誠(chéng)信”是醫(yī)院立院之本。醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)醫(yī)院，發(fā)展要依托的因素很多，但根本的一條是做好誠(chéng)信建設(shè)。徐州仁慈醫(yī)院作為徐州市規(guī)模最大、建院最早的民營(yíng)醫(yī)院，自建院以來(lái)，始終秉承“仁愛(ài)、慈心、善行、濟(jì)世”的醫(yī)院宗旨，提高醫(yī)療質(zhì)量，突出?？铺厣?，踐行服務(wù)承諾，堅(jiān)持為病患者奉獻(xiàn)真誠(chéng)，為就醫(yī)者提供最佳服務(wù)，通過(guò)十余年的辛勤耕耘，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最終結(jié)出了碩果，歷年來(lái)在市衛(wèi)計(jì)委組織的全市二級(jí)以上醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查中，徐州仁慈醫(yī)院綜合滿意度始終排名前列，“仁慈”醫(yī)療服務(wù)品牌也在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)廣大人民群眾中贏得了口碑。
一、以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)
以病人為中心，以質(zhì)量為核心，歸根到底還是要提高醫(yī)療質(zhì)量。徐州仁慈醫(yī)院始終將誠(chéng)信貫穿在醫(yī)療服務(wù)之中，以重點(diǎn)?？茖W(xué)科建設(shè)為抓手，突出創(chuàng)傷外科的特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色技術(shù)及服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓患者在實(shí)際的醫(yī)療活動(dòng)中能夠真正感受到醫(yī)院的誠(chéng)信。目前醫(yī)院手足顯微外科為徐州市臨床重點(diǎn)專科，并正在積極創(chuàng)建省級(jí)臨床重點(diǎn)專科，燒傷科為徐州市緊急醫(yī)學(xué)救援基地，骨科在傳統(tǒng)治療項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的Illizarov技術(shù)，在骨科矯形方面取得了良好的療效。
為確保醫(yī)療質(zhì)量水平，給患者提供安全、有效的診療服務(wù)，徐州仁慈醫(yī)院結(jié)合國(guó)際JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療運(yùn)行及質(zhì)量的監(jiān)控。對(duì)于急診外傷患者來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，醫(yī)院開(kāi)通了24小時(shí)急診綠色通道，保證急診患者在第一時(shí)間得到便捷快速的治療。為進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院探索建立了多學(xué)科協(xié)作診療模式，以疾病鏈為紐帶，整合多專科人才、技術(shù)、設(shè)備資源，建立了貫穿疾病全過(guò)程的診療中心，實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)”、“臨床科室圍著疾病轉(zhuǎn)”，為患者提供一站式的疾病診療服務(wù)。
多年來(lái)，醫(yī)院本著以誠(chéng)心、熱心換病人安心、舒心的態(tài)度打造誠(chéng)信服務(wù)，在注重技術(shù)服務(wù)的同時(shí)不忘人文關(guān)懷，通過(guò)在門診大廳設(shè)立中心服務(wù)臺(tái)，為患者提供就診指導(dǎo)，為行動(dòng)不便的患者提供輪椅服務(wù)，為病人提供開(kāi)水，建立無(wú)障礙通道，為行動(dòng)不便的住院病人做特殊檢查，使患者走進(jìn)門診大廳便能享受到溫馨、貼心的服務(wù)。
二、多措并舉，降低患者醫(yī)療費(fèi)用
用最短的時(shí)間，做最準(zhǔn)的診斷，花最少的費(fèi)用，獲得最好的療效，是患者最為關(guān)注的內(nèi)容。徐州仁慈醫(yī)院從完善各項(xiàng)管理機(jī)制入手，建立健全有關(guān)價(jià)格方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了“實(shí)行合理用藥和控制費(fèi)用措施”、“實(shí)行服務(wù)承諾和溝通措施”等，以制度來(lái)約束價(jià)格行為。各科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療價(jià)格的法律法規(guī)，并配備專職物價(jià)人員，隨時(shí)監(jiān)管全院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)按規(guī)定調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)、經(jīng)管、護(hù)理等職能部門還定期進(jìn)行醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)，切實(shí)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員價(jià)格行為，杜絕了多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
為減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，降低患者平均住院費(fèi)用，自2015年下半年開(kāi)始，徐州仁慈醫(yī)院按照部頒臨床路徑，向徐州市醫(yī)保中心申報(bào)了45種按病種付費(fèi)項(xiàng)目，并在臨床廣泛推廣實(shí)施，患者醫(yī)療費(fèi)用明顯下降，例如髕骨骨折，過(guò)去三年平均住院費(fèi)用在17600元左右，現(xiàn)在納入按病種付費(fèi)項(xiàng)目后僅需12000元，費(fèi)用下降了32%，二型糖尿病從原來(lái)的平均費(fèi)用7500元降為現(xiàn)在的4200元，下降了44%。
三、合理規(guī)劃、科學(xué)布局，為患者營(yíng)造優(yōu)美、舒適的院區(qū)環(huán)境
隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高，人們到醫(yī)院就醫(yī)不僅需要科學(xué)的疾病治療，更需要舒暢的心理慰藉。優(yōu)美的環(huán)境能夠愉悅身心，為病人戰(zhàn)勝疾病提供良好的條件。
2016年4月，徐州仁慈醫(yī)院二期工程正式啟用。二期工程建筑面積9萬(wàn)平方米，床位1500余張，擁有核磁共振、螺旋CT、DR、數(shù)字胃腸X光機(jī)、C型臂、彩超、肌電圖、腦電圖、自動(dòng)生化儀、高壓氧艙等先進(jìn)的大型醫(yī)療設(shè)備，全面實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療管理信息化、現(xiàn)代化。在這個(gè)暖春時(shí)節(jié)，走進(jìn)徐州仁慈醫(yī)院院區(qū)，縷縷清風(fēng)徐來(lái)，一片盎然春景映入眼簾。院內(nèi)芳草鋪地，花木叢生，曲徑蜿蜒，綠樹(shù)成蔭，讓前來(lái)就診的患者朋友一時(shí)間恍若置身于花園之中……15層的新住院大樓，環(huán)境堪比星級(jí)賓館，各處細(xì)節(jié)體現(xiàn)出便捷先進(jìn)和美觀大氣。米黃色系的墻面呈現(xiàn)輕柔的美感，歐式建筑風(fēng)格凸顯貴族的氣魄，原木色的強(qiáng)化地板光亮平整，凸顯光澤。小到鐵藝復(fù)古的門把手，精致富有美感的裝飾畫，宛如一件件工藝品，讓人身在其中，緩解疾病痛苦，身心感到放松和舒暢。
誠(chéng)信服務(wù)，是為民之責(zé)，重于泰山。徐州仁慈醫(yī)院多年來(lái)的發(fā)展，始終離不開(kāi)誠(chéng)信理念，不管是醫(yī)療臨床，還是教學(xué)科研，都全方位樹(shù)立誠(chéng)信為本、操守為重的職業(yè)風(fēng)尚，用專業(yè)的技術(shù)、良好的療效、舒心的服務(wù)讓群眾滿意、讓患者放心。醫(yī)院自2014年第二季度參加了“徐州市萬(wàn)人市場(chǎng)調(diào)查”，已參評(píng)6次每季度一次的徐州市二級(jí)以上醫(yī)院第三方滿意度，有4次取得了“特別滿意”的好成績(jī)，其中在“特別滿意”的評(píng)價(jià)中有兩次的滿意度評(píng)價(jià)比徐州市的平均值高出2個(gè)百分點(diǎn)，尤其是護(hù)理服務(wù)與醫(yī)技科室的滿意度評(píng)價(jià)一直高出在徐州市總體滿意度的評(píng)分。在近期公布的醫(yī)保信用等級(jí)評(píng)定中，徐州仁慈醫(yī)院從徐州市包括三級(jí)醫(yī)院在內(nèi)的多家醫(yī)院中脫穎而出，被評(píng)為最高等級(jí)的AAA級(jí)二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
遠(yuǎn)航開(kāi)啟新藍(lán)圖，風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，徐州仁慈醫(yī)院全體員工凝心聚力，踐行服務(wù)承諾，營(yíng)造誠(chéng)信醫(yī)療氛圍，全方位打造人民群眾認(rèn)可和信賴的誠(chéng)信醫(yī)院品牌，為服務(wù)人民健康而不懈努力。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
